{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Sinkronisasi tidak berlangsung—memecahkan masalah karakter yang tidak kompatibel dan nama file yang buruk.

Untuk memastikan file-file Anda dengan tepat disinkronkan, pertama-tama verifikasi tiga hal berikut:

  • Bahwa komputer, ponsel, atau tablet Anda terhubung ke internet
  • Bahwa Anda masuk ke akun Dropbox yang sama di semua perangkat itu
  • Bahwa file atau folder tersebut berada di folder Dropbox di komputer Anda.

Jika Anda memastikan bahwa komputer Anda online dan sinkron, namun file tidak muncul di tempat yang diharapkan, maka mungkin terdapat masalah dengan nama file itu sendiri. File dengan nama file yang buruk dapat disinkronkan ke dropbox.com, namun mungkin tidak muncul di folder Dropbox di komputer Anda, atau berfungsi dengan baik di sistem operasi yang tidak kompatibel.

Untuk mengetahui file mana yang menyebabkan masalah sinkronisasi, masuk ke dropbox.com dan gunakan alat pengecekaan file rusak Dropbox .

Jika Anda mengetahui bahwa file Anda buruk, ada beberapa penjelasan sehubungan dengan ini. Berikut beberapa penyebab umum untuk file buruk.

Karakter yang tidak kompatibel untuk semua sistem operasi

Jangan menamakan file Anda dengan karakter berikut, karena Dropbox tidak bisa menyinkronkannya di platform apa pun:

  • / (garis miring)
  • \ (garis miring terbalik)
Mohon diperhatikan, hanya di komputer Mac, Dropbox akan menyinkronkan file yang mencakup garis miring pada nama file ke dropbox.com Namun, file ini akan disinkronkan ke dropbox.com dengan tanda : (titik dua) sebagai pengganti tanda / (garis miring). File dengan tanda garis miring disinkronkan ke komputer Mac lainnya, tetapi tidak bisa disinkronkan ke komputer Windows.

Karakter yang tidak kompatibel dengan Windows

Ketika menamai file Anda, hindari karakter yang tidak kompatibel dengan sistem file Windows:

  • < (kurang dari)
  • > (lebih besar dari)
  • : (titik dua)
  • " (petik ganda)
  • | (garis tegak)
  • ? (tanda tanya)
  • * (tanda bintang)
  • . (titik) atau spasi di akhir nama file atau folder

Nama file yang dipisahkan di Windows

Windows memiliki serangkaian kata khusus yang tidak bisa dipakai sebagai nama file yang valid. Jika Anda membuat dan menamai file atau folder dari dropbox.com atau perangkat bukan Windows yang memasukkan kata khusus ini, maka file tidak akan disinkronkan ke Dropbox Anda di komputer Windows. Untuk daftar lengkap nama-nama file khusus itu, lihat bagian Kesepakatan Penamaan di Jaringan Pengembang Windows.

File yang diabaikan

Sejumlah kecil file sistem tidak disinkronkan di Dropbox. Ini termasuk:

  • desktop.ini
  • thumbs.db
  • .ds_store
  • icon\r
  • .dropbox
  • .dropbox.attr

Panjang karakter maksimal

Windows hanya mengizinkan nama file dan folder sepanjang 260 karakter atau kurang; namun, versi terkini dari aplikasi desktop Dropbox dapat membaca dan menulis ke lokasi yang lebih panjang daripada 260 karakter.

Beberapa aplikasi mungkin masih mengikuti batas sistem operasi dan mungkin bermasalah sewaktu mengakses file yang jalurnya panjang. Selain itu, beberapa aplikasi—seperti Microsoft Excel—memiliki batas yang lebih pendek (218 karakter).

Misalnya, jika Anda memiliki file Excel 2010 dalam jalur yang panjangnya 261 karakter, Dropbox akan menyinkronkannya ke komputer Anda. Namun, ketika Anda coba membukanya di Excel, Anda akan melihat pesan kesalahan File tidak dapat diakses. Untuk mengatasi masalah ini, pendekkan nama atau pindahkan file atau folder ke tingkat yang lebih di atas.

Catatan: Windows menghitung jalur file sebagai bagian dari nama. Jalur file sampel ini memiliki 142 karakter, tidak hanya 16 karakter nama file:

C:\Users\Panda\My Documents\Dropbox\Creative Nonfiction\My Autobiography\Favorite Things\Favorite Foods\Bamboo\Family Recipes\Fresh Leaves.doc

Konflik kapitalisasi

Hampir semua pemasangan Linux memungkinkan Anda memiliki dua file atau folder dengan nama yang sama tapi huruf besar yang berbeda. Namun, jika tidak diubah, Mac dan Windows tidak membedakan nama file atau folder berdasarkan huruf besar atau kecil. Karena itu, jika Dropbox kebetulan bertemu dengan direktori Linux bernama "Folder sampel" dan "folder sampel" (huruf kecil "s"), Dropbox tetap akan menyinkronkan kedua folder ke komputer Mac dan Windows. Namun satu folder akan muncul sebagai salinan dari file asli dan diberi keterangan dengan konflik kapitalisasi .

Karakter awal di Mac dan Linux

File atau folder yang dimulai dengan titik (contohnya, .myfile.doc) akan menyinkronkan dengan baik ke folder Dropbox Anda di komputer Anda. Namun, sistem operasi Mac dan Linux akan menganggap nama file yang dimulai dengan titik sebagai ffile sistem, akibatnya ia akan menyembunyikan file secara otomatis. File-file ini tidak akan dapat dilihat, kecuali Anda mengubah pengaturan lanjutan di komputer Anda. Sebaliknya, Anda dapat masuk ke dropbox.com dan menamai ulang file atau folder (misalnya _foldersaya).

Karakter penghubung

File dan folder yang diakhiri dengan titik (.) tidak akan disinkronkan dengan baik antar sistem operasi. Jika file diakhiri titik, seperti file.txt., file ini tidak akan disinkronkan dan akan muncul di pemeriksaan file bermasalah.

Spasi penghubung pada nama file dan folder dihilangkan agar dapat disinkronkan dengan baik ke sistem operasi lainnya. Jika Dropbox menemukan file bernama sama di folder Dropbox Anda tapi hanya berbeda spasi putih (atau karakter yang dihasilkan dengan menekan tombol spasi), maka file ini akan ditambahkan ke folder Dropbox Anda dan nama file akan ditambhkan dengan spasi putih konflik.

File sementara

Ketika sebagian aplikasi (seperti Microsoft Word, Excel, atau PowerPoint) membuka file, mereka sering menyimpan file sementara di direktori yang sama dan menamakannya menurut salah satu cara berikut:

  • Nama yang dimulai dengan ~$ (tanda gelombang dan dolar) atau .~ (titik dan tanda gelombang)
  • Nama yang dimulai dengan tanda gelombang dan diakhiri .tmp, seperti ~myfile.tmp

Dropbox tidak menyinkronkan file-file sementara ini di sistem operasi mana pun.

Konflik pengodean Unicode

Pada beberapa contoh, ada beberapa cara untuk membuat karakter yang sama di papan ketik Anda. Meski karakter-karakter ini tampak sama, mereka tidak sama untuk sistem operasi dan Dropbox. Ketika Dropbox menemukan konflik pengodean seperti ini, salinan konflik file tersebut akan dibuat dan akan disimpan di folder yang sama dengan diberi keterangan Konflik Pengodean Unicode.

Metadata dan resource fork

Hindari menyinkronkan file yang menggunakan metadata (atau resource fork) , termasuk alias Mac atau pintasan Windows. Jenis file seperti ini biasanya hanya berfungsi di sistem operasi tempat file tersebut dibuat.

Titik percabangan

Dropbox akan mengikuti titik percabangan Windows dan menyinkronkan file atau folder yang ditautkannya. Namun, perubahan apa pun pada file atau folder ini yang dilakukan dari sistem operasi Windows tidak akan disinkronkan lagi sampai aplikasi desktop Dropbox dihidupkan ulang. Untuk mengakalinya, pindahkan folder awal ke Dropbox Anda dan tambahkan titik percabangan dari lokasi sebelumnya untuk ditautkan ke lokasi barunya di folder Dropbox.

Reparse point

Dalam situasi yang jarang terjadi, Windows membubuhkan tipe atribut ekstensi tertentu, yang disebut reparse point, ke file atau folder. Aplikasi desktop Dropbox tidak dapat menyinkronkan file atau folder dengan atribut ini.

Jika Anda melihat tanda merah "X" di file atau folder, kemungkinan ini karena masalah reparse point. Untuk memperbaiki masalah ini pada masing-masing file, buat file baru dari jenis file yang sama, kemudian salin isi file yang tidak dapat disinkronkan ke file baru dan simpan. Untuk memperbaiki masalah ini di folder, buat folder baru kemudian salin dan tempelkan isi dari folder yang tidak dapat disinkronkan ini ke folder baru.

Mohon diingat, Anda bisa memiliki sejumlah file dan folder dengan reparse point. Jika ini terjadi, Anda perlu melakukan langkah perbaikan ini beberapa kali. Jika masalahnya tetap terjadi, hubungi bagian dukungan Microsoft untuk bantuan lebih lanjut.

Peringatan terkait metadata dan drive FAT32

Beberapa dokumen memiliki atribut file, atau xattrs, pada data yang ditambahkan ke file tersebut. Kami menyebutnya metadata data. Sistem operasi menggunakan metadata dalam berbagai macam cara: menyimpan ikon, melabel dokumen, menambahkan informasi ke file, izin, dan sebagainya. Dropbox mendukung xattrs di berbagai platform. Namun, USB drive dan hard drive portabel yang menggunakan sistem file FAT32 tidak mendukung metadata. Jika folder Dropbox Anda berada di drive FAT32, amat disayangkan adalah mustahil untuk mempertahankan metadata ketika filenya dipindahkan atau diganti nama.

Memantau lebih dari 10.000 folder di Linux

Secara default, aplikasi desktop Dropbox versi Linux terbatas sewaktu memantau lebih dari 10.000 folder. Jika melebih jumlah ini, maka tidak akan terpantau dan, karenanya, diabaikan sewaktu sinkronisasi. Ada cara mudah untuk mengatasinya. Buka terminal dan ketikkan berikut ini:

echo fs.inotify.max_user_watches=100000 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf; sudo sysctl -p

Perintah ini akan memberi tahu komputer Anda untuk memantau hingga 100.000 folder. Setelah perintah ini dan kata sandi Anda dimasukkan, Dropbox akan langsung melanjutkan sinkronisasi.

Menghidupkan dukungan atribut diperluas (xattr) di Linux

Beberapa distribusi Linux memiliki atribut diperluas (xattr) yang dimatikan secara default. Jika Anda menjalankan distribusi Linux dengan sistem file ext3 atau ext4, dukungan xattr dapat dihidupkan, biasanya melalui file pengaturan /etc/fstab Anda. Untuk petunjuk keterangan silakan merujuk dokumentasi distribusi Linux.

Menggunakan file tereferensi di Dropbox

Kami sangat tidak menyarankan metode yang menambahkan file referensi (symlink, titik cabang, atau folder berjaringan) ke folder Dropbox. Menggunakan file referensi dapat menyebabkan tingginya penggunaan CPU, kinerja sinkronisasi yang buruk, masalah izin, dan kesenjangan penggunaan kuota.

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas masukan Anda! Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Jawaban komunitas

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan

    Komunitas

    Dukungan Twitter

    Hubungi dukungan