Pecahkan masalah izin file yang tidak benar

Ketika menggunakan aplikasi desktop, Anda mungkin memperhatikan bahwa Dropbox tidak dapat mensinkronkan file tertentu karena "kesalahan izin".

Izin menentukan siapa yang diizinkan untuk mengakses file di hard drive Anda. Jika izin file tidak mengizinkan akses Dropbox ke file Anda, maka Dropbox tidak dapat mensinkronkan.

Gunakan menu tarik turun di bawah ini  Perlihatkan instruksi untuk menyelesaikan kesalahan izin file di sistem pengoperasian komputer khusus Anda.

Tampilkan petunjuk untuk:

Linux

  1. Klik kanan menu Dropbox dari bilah menu Anda kemudian pilih Quit. Ketahui letak bilah menu Anda.
  2. Buka jendela terminal dan salin lalu tempel perintah berikut ke terminal tersebut:
    • Penting: Di perintah berikut ini, kami berasumsi bahwa folder Dropbox Anda di pathway default. Jika Anda menempatkan folder Dropbox di lokasi yang Anda pilih, ganti semua contoh dari ~/Dropbox untuk lokasi penuh folder Dropbox Anda dalam tanda kutipan. Contohnya, jika Anda memiliki folder Dropbox di path /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, ganti ~/Dropbox dari perintah berikut ini menjadi "https://www.dropbox.com/Volumes/DifferentPlace/Dropbox".
    • Apabila perintah Terminal muncul kembali, instruksi menyelesaikan tugas yang diminta dan siap untuk perintah berikutnya. Jika ada perintah mengalami kesalahan atau tidak merespons setelah satu jam, coba memulai kembali komputer Anda dan mengulangi langkah-langkah ini.
  3. sudo chown "$USER" "$HOME"
    sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
    sudo chattr -R -i ~/Dropbox
    sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
    

  4. Mulai ulang Dropbox dengan membuka menu Internet pada Applications (Aplikasi).

Mac

  1. Klik ikon Dropbox dari bilah menu Anda. Ketahui letak bilah menu Anda.
  2. Klik ikon roda gigi, kemudian pilih Quit Dropbox.
  3. Buka aplikasi Terminal Anda (berada di /Applications/Utilities/Terminal).
  4. Salin dan tempel kalimat berikut satu per satu ke Terminal. Tekan return setelah tiap-tiap kalimat.
    • Anda akan diminta memberikan kata sandi komputer Anda (bukan kata sandi Dropbox) setelah memasukkan perintah pertama. Kolom kata sandi di Terminal tetap kosong saat Anda mengetik kata sandi Anda. Setelah mengetikkannya, tekan return.
    • Penting: Kami berasumsi bahwa folder Dropbox Anda di pathway default. Jika Anda menempatkan folder Dropbox di lokasi yang Anda pilih, ganti semua ~/Dropbox untuk lokasi penuh folder Dropbox Anda dalam tanda kutipan. Contohnya, jika Anda memiliki folder Dropbox di path /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, Anda harus mengganti ~/Dropbox dari perintah berikut ini menjadi "/Volumes/DifferentPlace/Dropbox".
    • Apabila perintah Terminal muncul kembali, instruksi menyelesaikan tugas yang diminta dan siap untuk perintah berikutnya. Jika ada perintah mengalami kesalahan atau tidak merespons setelah satu jam, coba memulai kembali komputer Anda dan mengulangi langkah-langkah ini.
  5. sudo chflags -R nouchg ~/Dropbox ~/.dropbox ~/.dropbox-master
    sudo chown "$USER" "$HOME"
    sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
    sudo chmod -RN ~/.dropbox ~/Dropbox
    chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox 
    

    Gulir ke kanan untuk pintasan kode lainnya

  6. Mulai ulang Dropbox dengan mengeklik ikon Dropbox di folder Aplikasi Anda.

Windows

  1. Klik ikon Dropbox di baki sistem Anda. Ketahui lebih lanjut tentang baki sistem Anda.
  2. Klik ikon roda gigi, kemudian pilih Exit Dropbox.
  3. Tekan Windows Key + R (secara bersamaan).
  4. Ketik cmd dan tekan Enter untuk membuka prompt perintah.
  5. Salin dan tempelkan kalimat berikut ini satu per satu ke command prompt. Tekan Enter setelah tiap-tiap kalimat.
    • Jika lokasi folder Dropbox Anda bukan C:\Users\YourUser\Dropbox, ubah perintah pertama untuk menunjukkan lokasi utamanya. Contohnya, jika Dropbox Anda di D:\Dropbox, ubah perintah menjadi:
      icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
      Di mana pun folder Dropbox Anda berada, perintah lainnya tetap sama.
    • Bergantung pada ukuran Dropbox Anda, operasi ini dapat memakan lebih banyak waktu untuk diselesaikan. Tunggu perintah C:\ muncul sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
  6. icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
    icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
    

    Gulir ke kanan untuk pintasan kode lainnya

  7. Masuk ke menu Start kemudian pilih Program Files.
  8. Pilih Dropbox.

Windows XP

  1. Klik ikon Dropbox di baki sistem Anda. Ketahui letak baki sistem Anda.
  2. Klik ikon roda gigi, kemudian pilih Exit Dropbox.
  3. Tekan Windows Key + R (secara bersamaan).
  4. Ketik cmd dan tekan Enter untuk membuka prompt perintah.
    • Jika lokasi folder Dropbox Anda bukan C:\Users\YourUser\Dropbox, ubah perintah pertama untuk menunjukkan lokasi utamanya. Contohnya, jika Dropbox Anda di D:\Dropbox, ubah perintah menjadi:
      cacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
      Di mana pun folder Dropbox Anda berada, perintah lainnya tetap sama.
    • Bergantung pada ukuran Dropbox Anda, menyelesaikan operasi ini bisa memakan lebih banyak waktu. Tunggu prompt C:\ muncul lagi.
  5. cacls "%HOMEPATH%\My Documents\Dropbox" /G "%USERNAME%":F /T
    cacls "%APPDATA%\Dropbox" /G "%USERNAME%":F /T
    

    Gulir ke kanan untuk pintasan kode lainnya

  6. Masuk ke menu Start kemudian pilih Program Files.
  7. Pilih Dropbox.
Apakah artikel ini menjawab pertanyaan Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu bagaimana kami dapat menjadi lebih baik:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab
    Komunitas menjawab

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpanduan