Pandangan Kami Tentang Transparansi

Kami berkomitmen untuk melindungi hak para pengguna kami dan transparan dalam hal caranya kami menangani permintaan data pengguna oleh pemerintah.

Pandangan Kami Tentang Transparansi

Prinsip yang Memandu Kami

Penjagaan data Anda merupakan tanggung jawab yang kami terima. Semua prinsip ini menjelaskan komitmen kami atas privasi Anda dan cara kami menangani permintaan pemerintah dan badan penegak hukum yang ingin memperoleh informasi tentang pengguna kami.

Bersikap Transparan

Layanan online harus diizinkan untuk memublikasikan jumlah dan jenis permintaan pemerintah yang mereka terima, dan untuk memberitahukan individu ketika informasi tentang mereka telah diminta. Jenis transparansi ini memberdayakan pengguna dengan membantu mereka memahami lebih baik situasi dan pola penjangkauan pemerintah yang berlebihan. Kami akan terus memublikasikan informasi mendetail tentang permintaan ini dan memberikan advokasi atas hak untuk menyediakan lebih banyak informasi penting ini.

Bersikap terbuka tentang jumlah permintaan yang kami terima

Kami meyakini pelaporan jumlah permintaan data pemerintah yang kami terima secara tepat, hukum yang digunakan untuk membenarkannya, dan jumlah akun yang terpengaruh. Oleh karena itu kami memublikasikan informasi ini (sejauh yang diizinkan hukum) dalam Laporan Transparansi kami. Laporan Transparansi kami menyajikan daftar jumlah perintah pengadilan, surat perintah penggeledahan, surat panggilan, dan permintaan penghapusan dari pemerintah yang kami terima, dan respons kami. Kami juga memberikan sebanyak mungkin detail terkait permintaan keamanan nasional AS sejauh yang diizinkan hukum. Sayangnya, saat ini laporan kami tidak dapat memasukkan jumlah tepat yang kami terima — jika ada. Kami mendesak pengadilan dan pemerintah untuk mengizinkan layanan seperti Dropbox untuk mengungkapkan jumlah persis dari permintaan keamanan nasional yang kami terima dan jumlah akun yang terpengaruh. Kami berkomitmen untuk dan akan terus memperjuangkannya.

Memberitahukan pengguna ketika informasi mereka diminta

Kami pasti memberitahukan kepada pengguna jika pemerintah meminta informasi mereka dan telah memperjuangkan di pengadilan agar kami dapat memberitahukan kepada mereka. Namun, permintaan pemerintah seringkali mencakup perintah pelarangan pengungkapan yang diputuskan pengadilan, yang melarang kami untuk memberi tahu pengguna yang terkait. Dalam kasus ketika kami menerima perintah pelarangan pengungkapan, kami memberitahukan pengguna ketika surat telah kedaluwarsa. Dropbox juga berkomitmen untuk mematuhi USA FREEDOM Act. Ini memastikan bahwa pengadilan memiliki kesempatan untuk meninjau kewajiban non-pengungkapan untuk setiap National Security Letters yang mungkin kami terima. Kami yakin bahwa layanan seperti Dropbox harus selalu diizinkan untuk memberitahukan penggunanya yang terkait, dan akan terus memberikan advokasi demi tujuan penting ini.

Lainnya

Menentang permintaan yang terlalu luas

Permintaan data dari pemerintah harus dibatasi sejauh informasi yang mereka cari dan dipersempit secara khusus ke orang-orang tertentu dan investigasi yang sah. Kami menolak permintaan yang umum dan terlalu luas.

Dulu, pemerintah menghubungi perusahaan telekomunikasi untuk mencari rekaman telepon dari sekelompok orang tanpa kecurigaan bahwa mereka terlibat dalam aktivitas ilegal. Menurut kami ini bukan tindakan yang sesuai hukum dan kami akan menolak permintaan yang mencari informasi pengguna dalam jumlah besar atau yang tidak berhubungan dengan investigasi tertentu. Kami juga akan menolak permintaan yang berasal dari investigasi pemerintah yang tidak sesuai, tidak sah, atau yang didasari oleh iktikad buruk — contohnya, pemerintah mencoba menekan atau menyensor pidato politik.

Lainnya

Memberikan layanan tepercaya

Pemerintah seharusnya tidak membuat akses rahasia di layanan online atau menembus infrastruktur untuk mendapatkan data pengguna. Kami akan terus berupaya melindungi sistem kami untuk mengubah peraturan sehingga jelas bahwa aktivitas jenis ini adalah ilegal.

Kami telah melihat laporan bahwa pemerintah telah menyadap lalu lintas pusat data dari layanan lain. Kami juga telah melihat laporan bahwa penyedia layanan memiliki alat yang dirancang untuk memberikan penegakan hukum akses ke data pengguna atau pihak ketiga. Dropbox tidak setuju dengan aktivitas ini dan akan menentang upaya apa pun yang mewajibkan kami untuk berpartisipasi di dalamnya. Pemerintah semestinya selalu meminta data pengguna dengan menghubungi layanan online secara langsung dan mempresentasikan proses legal. Dengan cara ini, layanan seperti Dropbox dapat memeriksa secara teliti permintaan data tersebut dan menolak apabila pantas.

Lainnya

Lindungi semua pengguna

Hukum yang memberikan perlindungan berbeda kepada para pengguna berdasarkan pada tempat tinggal dan kewarganegaraan mereka sudah ketinggalan zaman dan tidak mencerminkan sifat global layanan online.

Kami berkomitmen untuk memberikan tingkat perlindungan yang sama kepada para pengguna kami. Artinya kami akan menggunakan semua prinsip ini untuk memeriksa secara teliti semua permintaan yang diterima, tanpa mengindahkan asal permintaan atau pengguna. Selain itu kami juga meluaskan perlindungan privasi mendasar ke semua pengguna: permintaan data pemerintah seharusnya tidak dalam kelompok besar, permintaan itu seharusnya berkaitan dengan individu atau investigasi tertentu, dan lembaga peradilan seharusnya mengevaluasi dan menyetujui isi permintaan sebelum dikeluarkan.

Lainnya

Dari mana permintaan berasal?

Permintaan yang kami terima berasal dari seluruh dunia. Untuk saat ini, kami biasanya mewajibkan pemerintah selain AS agar bekerja sama dengan badan pemerintah AS, sehingga pengadilan AS dapat mengeluarkan proses hukum yang sesuai kepada Dropbox.

Bagaimana permintaan diajukan

1. Kami menerima permintaan

Penegak hukum mengirim permintaan informasi pengguna kepada kami berupa surat panggilan pengadilan atau penggeledahan.

2. Kami mendalaminya

Kami menganalisa permintaan untuk menentukan apakah permintaan ini valid sesuai hukum dan prosedur. Kami memperkecil atau menolak permintaan apabila patut dilakukan.

3. Kami menanggapi

Setelah kami menentukan bahwa permintaan valid, biasanya kami memberi tahu pengguna (kecuali secara hukum kami dilarang melakukannya) dan menanggapi dengan memberikan salinan yang dienkripsi atas informasi yang disebutkan dalam proses hukum.