Accedi rapidamente ai contenuti necessari per migliorare il coinvolgimento dei clienti e offire loro un supporto migliore

Zendesk e Dropbox insieme ti aiutano a creare relazioni migliori con i clienti consentendoti di accedere facilmente a tutti i file del tuo team direttamente dal tuo account Zendesk.

Dropbox migliora le attività di creazione di contenuti, collaborazione e archiviazione del tuo team, consentendo agli agenti del servizio di assistenza di accedere e modificare facilmente i file direttamente dal proprio account Zendesk. I tuoi agenti possono condividere contenuti pertinenti con i clienti senza uscire da Zendesk. In tal modo, potrai risolvere rapidamente i problemi e offrire ai clienti il migliore servizio di assistenza possibile. 

  • Riduci la ridondanza dei contenuti. Accedi ai file direttamente da Dropbox accertandoti che gli agenti utilizzino le informazioni più aggiornate.
  • Aumenta la produttività del servizio clienti. Consenti agli agenti di individuare e condividere facilmente documenti senza uscire da Zendesk.
  • Migliora l'esperienza dei tuoi clienti. Offri ai clienti contenuti pertinenti da Dropbox per fare in modo che le richieste di assistenza vengano prese in esame rapidamente e risolte nel modo più accurato.

Zendesk, un Premier Partner di Dropbox

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