Questo produttore di caffè speciali si affida a Dropbox Business per mantenere aggiornati i suoi team e le sue caffetterie in tutta l'Australia e per semplificare la comunicazione con i produttori di caffè nel mondo.

Campos Coffee, un produttore di caffè

Risultati principali di Campos Coffee

Comunicazione più chiara tra i dipendenti

Distribuzione semplice di file e video di grandi dimensioni

Maggiore controllo sull'accesso ai file e facile rimozione degli utenti

LA SFIDA

Condivisione di file in tutti i continenti

Nel tentativo di portare in Australia il migliore caffè del mondo coltivato in modo sostenibile, Campos Coffee acquista i grani da Paesi quali Kenya ed El Salvador; inoltre, ha aperto torrefazioni e uffici in Queensland, Nuovo Galles del Sud e Victoria e favorito relazioni con operatori indipendenti di caffetterie in tutto il Paese. Restare in contatto con dipendenti e partner in tutti questi luoghi è stato un fattore fondamentale per il successo dell'azienda, ma non è sempre stato facile. Inizialmente Campos ha istituito una rete intranet per condividere file tra i membri dei team ma, come dichiara il suo presidente Will Young, "era molto macchinosa e per niente intuitiva". Le email funzionavano bene per alcuni file, ma creavano confusione riguardo alle versioni dei file e causavano problemi per i file di grandi dimensioni che l'azienda spesso aveva bisogno di condividere. Dopo alcune considerazioni, Campos ha deciso di provare Dropbox Business. Come afferma Rose Cole, Internal Communications and Executive Assistant, "nel giro di un paio di settimane dalla registrazione, abbiamo implementato Dropbox Business per tutti. È stato molto semplice. Alcuni nostri collaboratori avevano già installato Dropbox e, nel complesso, tutti sembravano capire come navigare e iniziare a utilizzarlo".

LA SOLUZIONE

Collegare gli anelli della catena, dai coltivatori ai baristi

Ora Dropbox Business permette a Campos di effettuare comunicazioni chiare, mantenere una fonte di informazioni unificata ed eliminare i problemi di versioni dei file. Le precedenti limitazioni relative alla condivisione sono scomparse: l'azienda può collaborare a ricette e tecniche con i propri baristi in tutto il Paese, raccogliere immagini di grandi dimensioni dai membri dei team e dai partner da Panama alla Papua Nuova Guinea e persino chiedere ai coltivatori in Colombia di condividere video dei campi per verificare l'integrità delle colture. Young aggiunge: "Poiché Dropbox Business ci ha offerto un modo tanto facile per condividere i file, non abbiamo dovuto sviluppare un reparto IT con la rapidità che pensavamo fosse necessaria. Ha davvero contribuito all'efficienza complessiva dell'azienda".Oltre a semplificare la comunicazione e la collaborazione, Dropbox Business ha offerto a Campos un modo semplice e sicuro per mantenere copie di backup dei file. I team non devono mai temere di perdere file nei trasferimenti e la maggior parte dei dipendenti non utilizza nemmeno più il server. Se un membro lascia un team, è facile per Campos interrompere immediatamente il suo accesso ai file. "Se un membro dello staff passa a un altro reparto all'interno della nostra rete o decide di andarsene, Dropbox Business ci permette di sospendere o chiudere il suo account, dandoci una tranquillità immediata", spiega Young.

I RISULTATI

Maggiore visibilità, operazioni più veloci

Con Dropbox Business, Campos è in grado di gestire operazioni globali a un ritmo più veloce. Poiché i file in Dropbox sono sempre aggiornati, le attività produttive e di magazzino possono essere monitorate con pochi clic. Afferma Young: "Ogni mattina quando mi sveglio accedo a Dropbox Business e vedo tutto ciò che è accaduto nelle ultime venti ore. È tutto lì, chiaro e preciso". Il miglioramento della visibilità e dell'efficienza complessiva hanno in definitiva permesso a Campos di risolvere più rapidamente i problemi e far procedere regolarmente tutte le attività aziendali. "Un tempo dovevamo aspettare di ricevere i rapporti settimanali via email", aggiunge Young. "Con Dropbox Business, riceviamo aggiornamenti quotidiani e possiamo tenere traccia dei risultati dei nostri negozi o risolvere i problemi in modo molto più veloce. Ci aiuta davvero a gestire l'intera azienda in modo più efficace".

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