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Riflettori sui clienti: HappyFunCorp

Dropbox Business semplifica il modo in cui la società di ingegneria sviluppa e costruisce nuovi prodotti per alcune delle più grandi multinazionali del mondo.

LA SFIDA

Gestione di progetti complessi

HappyFunCorp è una società con sede a Brooklyn che è stata fondata per aiutare le nuove imprese dell'area di New York a ideare, progettare e costruire prodotti di successo. HappyFunCorp si è presto resa conto che i suoi servizi avrebbero interessato anche le aziende più grandi, il che ha portato a lavori di creazione di nuove applicazioni per clienti aziendali come American Express, Con Edison e Estee Lauder. La collaborazione con questi clienti, però, richiedeva di seguire procedure che erano tutt'altro che divertenti: i cicli di feedback sui prodotti erano spesso troppo complessi da essere condotti tramite email, chat o scambio di file compressi. Questa situazione ha generato spesso confusione sulle versioni di importanti risorse, come i file di progettazione e i modelli wireframe. Il problema è cresciuto a dismisura lavorando con i clienti più grandi che rispondono a molte parti interessate e hanno lunghi processi di "due diligence". "Era diventato scomodo perché generiamo così tanto contenuto, soprattutto nelle fasi di definizione di un prodotto", dice Ben Schippers, uno dei fondatori. HappyFunCorp ha deciso di rivolgersi al cloud, scegliendo Dropbox Business dopo che la società ha concluso che era la soluzione più adatta per la collaborazione tra più dispositivi e piattaforme. "Avevamo bisogno di un luogo accettato di incontro nel mondo digitale, che ci permettesse di dire "Qui è dove si trova tutto!"", dice Schippers.

"Quando si crea un nuovo prodotto, è facile perdersi nella quantità di contenuti generati. I clienti possono però seguirci in questo percorso perché Dropbox Business mantiene tutto organizzato".

Ben Schippers, cofondatore di HappyFunCorp

LA SOLUZIONE

Semplificare lo sviluppo del prodotto

Oggi l'azienda gestisce interamente il processo di progettazione di un prodotto utilizzando le cartelle Dropbox. Quando HappyFunCorp acquisisce un nuovo cliente, il team imposta tre cartelle condivise per dare il via al lavoro con il cliente. Una cartella è lo spazio di lavoro in cui i dirigenti di vendita e i responsabili del prodotto determinano l'adeguatezza per il mercato, definiscono i concetti e raccolgono i documenti di copyright. I progettisti e gli sviluppatori collaborano utilizzando una seconda cartella che permette loro di mantenere il controllo delle versioni dei file di Sketch e di Photoshop, man mano che mettono a punto i modelli dimostrativi. I team di ingegneria e architettura infine condividono file di programmazione di grandi dimensioni nella terza cartella. Il controllo di qualità avviene ora molto più velocemente poiché le modifiche sono aggiornate in ​​tempo reale su tutti i dispositivi grazie al motore di sincronizzazione di Dropbox. HappyFunCorp può condividere con il cliente il percorso di lancio di un nuovo prodotto seguendo passaggi chiari e gestibili, dice il cofondatore Will Schenk. "Invece di inviare risorse avanti e indietro, consultiamo semplicemente la cartella giusta", dice Schenk. "Ognuno è organizzato in modo coerente e sa esattamente dove andare". Per HappyFunCorp è ora inoltre più facile definire i budget, poiché le cartelle condivise e il badge Dropbox hanno eliminato i problemi di controllo delle versioni quando si modificano i fogli di lavoro di Excel. "Sapere chi altri è in un documento e potere aggiornare alla versione più recente è incredibilmente utile", dice Schenk. Con Dropbox Business, i dipendenti possono lavorare da qualsiasi dispositivo anche quando sono in viaggio. "Spesso non porto il laptop alle riunioni con i clienti, perché posso richiamare un disegno o una fattura da Dropbox sul mio cellulare, creando meno distrazioni", spiega Schippers. I livelli personalizzati di autorizzazioni per le cartelle assicurano inoltre che solo le persone giuste visualizzino le risorse di proprietà dei clienti e i file aziendali interni. "La capacità di assicurare che solo un sottoinsieme di persone abbia accesso ai contenuti è sorprendente", dice Schippers.

"Le funzionalità di sincronizzazione e controllo della versione di Dropbox Business eliminano la confusione quando collaboriamo, il che è un enorme vantaggio competitivo".

Will Schenk, cofondatore di HappyFunCorp

I RISULTATI

Concentrarsi su ciò che si sa fare meglio

Sebbene le attività di HappyFunCorp siano aumente rapidamente con l'acquisizione di grandi clienti, l'azienda afferma che i progetti sono in realtà diventati più semplici utilizzando Dropbox Business. "Risparmiamo una quantità incredibile di tempo quando più persone modificano un singolo documento", dice Schenk. "Siamo in grado di concentrarci sulla soluzione dei problemi per i clienti, invece di cercare di metterci sulla stessa lunghezza d'onda per avviare la conversazione". Dropbox Business ha anche permesso di mantenere snello l'IT di HappyFunCorp cosicché l'azienda può rimanere concentrata sulla propria attività principale di progettazione ingegneristica. "Dropbox Business semplifica notevolmente il modo in cui pensiamo alla nostra infrastruttura e i costi si sono ridotti drasticamente", spiega Schippers. Schippers, che in quanto cofondatore dell'azienda ha molteplici responsabilità, sostiene che Dropbox Business è particolarmente vantaggioso perché si integra direttamente nel flusso di lavoro e negli strumenti esistenti di HappyFunCorp. "Qualunque sia il ruolo in cui opero, Dropbox non mi richiede di cambiare il modo in cui lavoro", afferma. "Questo è un grande vantaggio".