Clienti / Kayak

Kayak accende i riflettori sui viaggi grazie a Dropbox Business

Kayak è un sito web di viaggi co-fondato da Expedia, Travelocity e Orbitz per offrire ai consumatori la possibilità di visualizzare in un unico luogo un'ampia scelta di voli, hotel, opzioni per il noleggio auto e altri servizi relazionati con i viaggi. I risultati di centinaia di siti di viaggi possono essere confrontati in un'unica e intuitiva schermata su kayak.com.

Navigazione contro corrente

Data la vastità delle opzioni di viaggio in continuo cambiamento, i contenuti del sito web di Kayak sono in perpetuo movimento. Decine di dipendenti del team di sviluppo del prodotto lavorano per mantenere il sito aggiornato in modo che gli utenti lo possano utilizzare senza problemi. Il design del prodotto viene aggiornato regolarmente e passa per le mani di programmatori, product manager e sviluppatori. Inizialmente, l'azienda cercò di utilizzare un server per gestire il ciclo, ma secondo Bill O’Donnell, Chief Architect and SVP of Mobile Products di Kayak, "La VPN era lenta, era difficile collegarsi e, sinceramente, causava più problemi di quanti ne risolvesse". Il server Linux di Kayak non era adatto perché non consentiva di modificare, organizzare e ricaricare i file facilmente. "Avevamo un enorme sito web pieno di file creati manualmente. Con il tempo, abbiamo finito con l'avere centinaia di modelli sul server che erano difficili da gestire perché non si potevano ordinare né individuare attraverso ricerche", aggiunge O’Donnell. L'azienda aveva bisogno di una soluzione semplice che consentisse ai membri del team di accedere e aggiornare i file senza conflitti. O'Donnel, che utilizzava Dropbox da tempo, comprese che poteva essere una buona soluzione per Kayak e, quando scoprì la versione Business, la decisione divenne chiara. "Pensavamo che fosse fantastico che Dropbox Business fosse stato sviluppato per le aziende", ricorda. "Lo adottammo immediatamente".

"Dropbox Business ci fornisce uno strumento unico e sicuro per archiviare tutto il nostro lavoro e ci aiuta a risolvere i conflitti che si verificano tra le centinaia di computer della nostra azienda".

Un cambio di direzione

Utilizzando Dropbox Business, la produzione della pagina web è diventata molto più semplice. Tutte le risorse e i modelli della pagina si trovano ora in un unico luogo a cui programmatori, sviluppatori e collaudatori possono accedere per approvarli prima che vengano pubblicati su kayak.com. Inoltre, quando il team di marketing ha bisogno di elementi grafici per gli annunci o i materiali collaterali può recuperarli facilmente su Dropbox. "Non ho bisogno di garantire autorizzazioni speciali di accesso a nessuno", spiega O’Donnell. "Dropbox Business è come una sovrastruttura gigante condivisa. Devi semplicemente dire agli utenti dove cercare e possono prendere quello di cui hanno bisogno dalle cartelle condivise". Anche l'accesso ai file in mobilità ha consentito a Kayak di semplificare le procedure. Visto che Dropbox Business consente ai dipendenti di aprire e presentare i file direttamente dai loro iPad o smartphone, senza dover perdere tempo o preoccuparsi di connettersi a un server. "Grazie a Dropbox abbiamo sempre le versioni giuste dei file e chiunque può accedervi da tutti i propri dispositivi", sottolinea O’Donnell. "Anche quando qualcuno aggiorna un file con un'applicazione presente sul suo computer desktop, possiamo accedervi rapidamente su un dispositivo mobile. È fantastico". Dropbox Business oltre ad aiutare in vari modi Kayak a gestire i progetti di sviluppo della pagina web, consente anche di gestire il sito web interno con le schede del personale. Tutti i dipendenti di Kayak sono presenti sul sito e le loro foto ad alta risoluzione sono archiviate su Dropbox. "È un database abbastanza complicato che include circa 200 GB di immagini", spiega O'Donnel. "Quando abbiamo deciso di spostare tutte le foto su Dropbox, il database ha continuato a funzionare perfettamente! È veramente incredibile".

Con la corrente a favore

Visto il numero di progetti gestiti da Kayak e la quantità di revisioni richieste, la possibilità di navigare rapidamente in Dropbox è diventata inestimabile per i dipendenti. Questa funzionalità permette ai programmatori di apportare più rapidamente modifiche e assicura che esista sempre una copia di backup del loro lavoro. "Quando lavori su Dropbox, i file vengono archiviati in tutti i tuoi computer e dispositivi", aggiunge O'Donnel. "Inoltre, se condividi i file con altre persone, ogni documento si trova su almeno cinquanta computer. In questo modo siamo sempre tranquilli". In passato se un dipendente aveva problemi con il computer, correva il rischio di perdere il proprio lavoro, a meno che non avesse effettuato un backup manuale su un altro dispositivo. Con Dropbox Business, questo non è più un problema. "Se il laptop di qualcuno si blocca per qualsiasi motivo, ora è sufficiente prenderne un nuovo, collegarlo e accedere a Dropbox", dichiara O'Donnell. "Tutto viene sincronizzato rapidamente con l'aiuto della sincronizzazione LAN ed è possibile tornare immediatamente al lavoro". Il miglioramento di flussi di lavoro, organizzazione e protezione dei file offerto da Dropbox Business ha permesso di creare processi più fluidi per lo sviluppo del prodotto Kayak e per le operazioni in generale. Come dichiara O'Donnel "Dropbox Business ci fornisce uno strumento unico e sicuro per archiviare tutto il nostro lavoro e ci aiuta a risolvere i conflitti che si verificano tra le centinaia di computer della nostra azienda".