Dropbox Business migliora la collaborazione e la produttività di Gelato Messina, aiutando l'azienda in rapida crescita a fissare nuovi standard nel settore del gelato in Australia e in altri Paesi del mondo.

Gelato Messina, un'azienda di vendita al dettaglio

Risultati chiave di Gelato Messina

Migliore collaborazione tra marketing e direzione operativa

Condivisione più veloce di informazioni tra sedi

Archivio centralizzato delle principali ricette e risorse visive

LA SFIDA

Binomio creatività-efficienza

Senza dubbio la creatività è fondamentale per Gelato Messina, tra i cui 40 gusti innovativi vi sono "Torta di mele" e "Fichi affogati al Marsala" e le specialità, come "Cremino" e "Pretzel", che vengono aggiunte ogni settimana. Tuttavia, mantenere i dipendenti sincronizzati è diventato problematico in seguito allo sviluppo dell'azienda e all'apertura di altri negozi dopo il primo di Darlinghurst in Australia. "Collaborare con i gestori dei negozi era diventato difficile in seguito alla crescita dell'attività", afferma Sian Bishop, Content & Brand Manager. "Avevano tutti bisogno delle stesse informazioni, ma i nostri file erano tutti sparpagliati. Da un punto di vista logistico era un incubo". Con le email, le informazioni venivano trasferite da un luogo all'altro, ma le esigenze dell'azienda di un archivio centralizzato per i file non venivano soddisfatte e si verificavano problemi di controllo delle versioni create. Alcuni responsabili di negozi Gelato Messina iniziarono a utilizzare account Dropbox personali per condividere e archiviare i file, ma anche questo presentava dei problemi, in quanto i limiti di spazio di archiviazione venivano raggiunti molto rapidamente".

LA SOLUZIONE

Maggiore organizzazione dei file

Il passaggio a Dropbox Business ha fornito a Gelato Messina uno spazio di archiviazione illimitato centralizzato e ha semplificato la collaborazione, appena in tempo per l'inaugurazione della prima gelateria internazionale a Las Vegas. Bishop dichiara, "La vita è molto più facile con Dropbox Business. Tutti i dipendenti di Gelato Messina, dai gestori dei negozi al personale in sede, ora hanno accesso immediato a tutti i documenti necessari. Tutto è archiviato in un unico posto e non vi sono duplicati di file". Ora i responsabili operativi utilizzano Dropbox Business per registrare importanti file aziendali. La sede salva i dettagli e le foto degli eventi in Dropbox Business e il team di marketing vi archivia tutto il materiale promozionale. Secondo il titolare dell'azienda Declan Lee, anche lo staff di cucina di Gelato Messina si affida a Dropbox. "Il personale di cucina utilizza Dropbox Business per archiviare ricette e tenere traccia dei gusti e delle dosi. Anziché scrivere tutto, compila moduli in una cartella condivisa", afferma. "È veramente utile a tutti per migliorare l'ordine e l'affidabilità".

I RISULTATI

Maggiore coerenza

Offrendo a ogni negozio l'accesso agli stessi materiali sui prodotti e di marketing in Dropbox Business, Gelato Messina è riuscita a garantire la coerenza del brand e un'esperienza unificante per i clienti in tutti i suoi negozi. Anche la produttività è migliorata, in quanto i dipendenti possono recuperare rapidamente i materiali di cui hanno bisogno. La collaborazione, una delle forze trainanti degli innovativi prodotti di Gelato Messina, è diventata molto più semplice, in particolare grazie alle funzionalità che consentono un risparmio di tempo come i commenti. "Con Dropbox Business, abbiamo capito quanto avessimo bisogno di un sistema di questo tipo", aggiunge Lee. "Ha migliorato la collaborazione e l'organizzazione dell'azienda e ne avevamo veramente bisogno per continuare a far crescere l'attività".

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