Il primo e unico marchio nazionale certificato di prodotti caseari biologici provenienti da animali nutriti esclusivamente a foraggio utilizza Dropbox Business per consentire ai dipendenti di collaborare ovunque si trovino, con conseguente miglioramento del servizio offerto ai distributori e riduzione dei costi di IT di quest'azienda a conduzione familiare.

Maple Hill Creamery, un'azienda casearia

Risultati principali di Maple Hill Creamery

Maple Hill Creamery, un'azienda alimentare

Maggiore produttività dei dipendenti

Maple Hill Creamery, un'azienda alimentare

Maggiore controllo sui documenti importanti

Maple Hill Creamery, un'azienda alimentare

Minori spese di IT

LA SFIDA

Sfruttare maggiormente la tecnologia

Come molte piccole imprese, Maple Hill Creamery ha iniziato quasi per gioco. Stancatosi della vita aziendale, il fondatore Tim Joseph acquistò della terra a nord dello stato di New York nel 2003, realizzando il sogno della sua infanzia di diventare agricoltore. In seguito acquistò vacche da latte, pensando che avrebbe potuto lasciar perdere il suo lavoro quotidiano con il denaro guadagnato dalla vendita del latte. "Naturalmente, non funzionò mai, perché non rimangono mai soldi abbastanza da sostituire lo stipendio", afferma.Decise che era necessario trovare una nicchia di mercato, finendo così per produrre yogurt, formaggio e altri prodotti caseari ricavati da animali nutriti esclusivamente a foraggio. Quando l'idea prese piede, per i dipendenti, che lavorano prevalentemente in remoto, diventò più difficile collaborare. "In un primo momento utilizzavamo l'email", spiega Joseph, "e quando abbiamo iniziato a creare file PDF e altro materiale professionale, le dimensioni degli allegati diventarono un problema".I dipendenti si registravano a Dropbox con account individuali per rendere più facile la condivisione dei file con colleghi e distributori. Quando Maple Hill iniziò a spedire i suoi prodotti in tutti gli Stati Uniti, Joseph decise di passare a Dropbox Business per ottenere più spazio di archiviazione e controllo. "Offriva più funzionalità per la gestione degli account e più spazio" afferma Joseph. "Sembrava proprio lo strumento giusto per un'azienda in crescita, da adottare il più presto possibile".

LA SOLUZIONE

Consentire alle persone di lavorare da qualsiasi luogo

Con un organico attuale di 16 dipendenti, Maple Hill utilizza Dropbox Business per mantenere sincronizzato il loro lavoro, anche se la maggior parte di essi non opera dalla sede centrale di Hudson Valley. Una cartella condivisa consente al personale di vendita di accedere alle ultime schede di vendita, agli opuscoli informativi sui prodotti e ad altri materiali collaterali, sia che si trovino in ufficio che a una fiera. "Fondamentalmente tutti i nostri materiali di marketing finiscono in una cartella di Dropbox", dice Joseph. "In questo modo sappiamo che tutti accedono sempre alla stessa e più recente versione ovunque si trovino". Maple Hill ha creato inoltre cartelle condivise per ciascuna delle 79 aziende agricole che le forniscono il latte, allo scopo di distribuire contratti, certificati biologici e altri documenti importanti. L'azienda utilizza le autorizzazioni di condivisione nella Console amministratore per garantire che solo le persone giuste abbiano accesso alle cartelle. In questo modo, Maple Hill e i suoi quasi 80 partner fornitori di latte non devono più faticare per monitorare gli allegati email. "È molto più semplice condividere i file quando sai che è tutto su Dropbox" sostiene Joseph. I dipendenti sono grandi utilizzatori dell'app Dropbox per dispositivi mobili, soprattutto la responsabile dell'approvvigionamento di latte dell'azienda, che esplora ogni angolo dello stato di New York alla scoperta di nuovi fornitori di latte biologico proveniente da animali nutriti esclusivamente a foraggio. "Può trovarsi in un'azienda agricola in un luogo qualsiasi, scattare una foto della certificazione biologica e inserirla in Dropbox dal suo iPad", spiega Joseph. Anche il badge di Dropbox è utile, continua Joseph, per le attività di collaborazione, come l'aggiornamento del percorso di approvvigionamento di latte in Microsoft Excel. La funzionalità del badge consente a chi visualizza i file di condividerli e aggiornarli all'ultima versione quando qualcun altro apporta modifiche, tutto all'interno di Microsoft Office. "Ogni giorno molti di noi aggiornano il foglio di lavoro con gli ultimi quantitativi di latte previsti da ogni azienda agricola", afferma Joseph. "Il piccolo fumetto indica se qualcuno sta apportando modifiche, così non perdiamo mai il lavoro svolto".

I RISULTATI

Liberare risorse per crescere

Maple Hill è riuscita a crescere fino ad avere 6000 negozi, in parte grazie alle solide relazioni che ha saputo creare con i distributori e tutto perché offre un prodotto eccezionale con un servizio altrettanto eccezionale, afferma Joseph. Quando visitano nuovi distributori, i dipendenti possono inviare loro immediatamente i materiali dal telefono utilizzando dei link di Dropbox. "Siamo un'azienda molto reattiva", dichiara Joseph. "E poiché abbiamo tutto a portata di tocco, non lasciamo mai nessuno in attesa. La gente sa che quando contatta Maple Hill, ci occupiamo di tutto". Dropbox Business consente inoltre a Maple Hill di contenere i costi IT in quanto non è necessario disporre di server per i file. Questo libera risorse che si possono dedicare a creare 32 SKU. "Siamo in grado di fare cose che in passato era possibile fare solo se si disponeva di un reparto IT completo", afferma Joseph. "In questo modo possiamo mantenere dimensioni ridotte ed essere più agili".

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