La catena di farmacie utilizza Dropbox Business per condividere informazioni commerciali in tempo reale con i responsabili delle operazioni e dello sviluppo situati in tutto il Brasile e conservare la propria posizione leader nel settore.

RaiaDrogasil, un retailer

Risultati chiave di RaiaDrogasil

 Il processo di selezione dei nuovi punti vendita è migliorato 

 Il processo di valutazione dei risultati dei punti vendita è stato ottimizzato

 

 I responsabili possono prendere decisioni migliori più rapidamente 

 

LA SFIDA

Trovare una soluzione più adatta per la condivisione dei dati

Raia Drogasil si basa enormemente sulle nuove tecnologie per espandersi e garantire la gestione della propria rete di negozi. In effetti, con oltre 1200 punti vendita già aperti, il gruppo conosce attualmente una fase di crescita che lo colloca al primo posto nel mercato sudamericano. Tuttavia, gestire un successo di tali dimensioni non è mai semplice: con l'aumento del numero di negozi, è diventato sempre più difficile per la sede dell'azienda situata a San Paolo trasmettere rapidamente i dati commerciali strategici ai responsabili. I dipendenti dell'azienda erano abituati a trasmettere le loro informazioni mediante chiavette USB e allegati email, cosa che rendeva impossibile l'aggiornamento in tempo reale delle informazioni commerciali strategiche. "La nostra principale sfida è sempre stata quella di comunicare rapidamente informazioni precise ai nostri responsabili per aiutarli a prendere decisioni adatte al loro ambiente commerciale", afferma Bruno Pipponzi, direttore della pianificazione del retail. "Il nostro flusso di informazioni non riusciva a seguire l'evoluzione della domanda del mercato". Per mantenersi all'avanguardia in un segmento di mercato tanto concorrenziale, RaiaDrogasil aveva bisogno di una piattaforma di condivisione dei file più flessibile. L'azienda ha valutato soluzioni cloud diverse prima di optare per Dropbox Business, poiché la maggior parte dei suoi dipendenti utilizzava già account personali di Dropbox per il proprio lavoro. "Di tutte le soluzioni valutate, Dropbox era la più intuitiva e semplice da utilizzare", aggiunge Bruno Pipponzi.

LA SOLUZIONE

Trovare un modo migliore per collaborare

Grazie a Dropbox Business, il team di pianificazione del retail di RaiaDrogasil, che opera dalla sede dell'azienda, può condividere all'istante mappe, fogli di lavoro, rapporti e dashboard contenenti informazioni aziendali con tutti i responsabili dei negozi in Brasile. Inoltre, poiché la soluzione è compatibile con tutte le piattaforme, i responsabili possono ora accedere ai fogli di lavoro e ad altri documenti sui propri dispositivi mobili. Hanno tutti abbandonato il computer, in quanto non hanno più bisogno di essere in ufficio per essere produttivi. "Possiamo prendere decisioni in modo più spontaneo proprio sul campo", afferma Bruno Pipponzi. "Per noi è un enorme vantaggio". Ora che i dati aziendali sono centralizzati in cartelle Dropbox condivise, i membri del team di pianificazione del retail possono recarsi in ogni punto vendita e accedere all'istante a tutti i dati finanziari e operativi. Questo ci permette di discutere facilmente con il responsabile del negozio e dargli direttive in materia di gestione", afferma Bruno Pipponzi. Anche i membri del team di sviluppo di RaiaDrogasil utilizzano Dropbox Business. I dipendenti lo utilizzano per condividere mappe di geomarketing di grandi dimensioni con i colleghi alla ricerca di nuove sedi per i negozi. "Senza Dropbox, non potremmo condividere questi documenti", dichiara Bruno Pipponzi. "La piattaforma Dropbox è uno dei fattori determinanti che ci hanno permesso di perseguire il nostro sviluppo". Bruno Pipponzi dichiara che l'azienda può controllare chi ha accesso ai dati grazie alle autorizzazioni di condivisione dalla Console amministratore. Un responsabile operativo a San Paolo ha accesso alle cartelle di tutti i punti vendita del suo settore, mentre un responsabile regionale può consultare solo la cartella contenente le informazioni relative ai negozi della sua regione. "Questo permette di migliorare notevolmente il livello di sicurezza di tutto il processo", dichiara Bruno Pipponzi.

I RISULTATI

Rimanere all'avanguardia in un mercato competitivo

Dropbox Business permette ai dipendenti di RaiaDrogasil di disporre dei dati necessari per prendere le decisioni che garantiscono la posizione leader della loro azienda". "Dobbiamo essere capaci di adattarci costantemente ai cambiamenti delle dinamiche imposte dalla concorrenza e dal nostro ambiente commerciale", afferma Pipponzi. "È difficile immaginare come potremmo gestire il nostro sviluppo e le nostre operazioni attuali senza l'aiuto di una piattaforma collaborativa come Dropbox Business". Lo scambio di best practice avviene in modo più naturale da quando i responsabili possono condividere le informazioni più facilmente con i colleghi situati in altre regioni del Paese. "A mio parere è il principale vantaggio di Dropbox", afferma Bruno Pipponzi. "Poter utilizzare Dropbox Business per condividere analisi in tempo reale su beni immobili potenziali ha veramente migliorato la scelta delle nuove sedi di negozi", aggiunge. "Come risultato di una migliore selezione delle nuove sedi di negozi, le vendite dei nostri nuovi punti vendita sono notevolmente migliorate nel corso degli ultimi trimestri. Questo è unicamente dovuto a Dropbox, che ci ha permesso di semplificare la condivisione delle informazioni relative alle potenziali sedi", afferma Bruno Pipponzi. "Dropbox è indubbiamente uno strumento notevole in grado di aggiungere un valore considerevole alle nostre operazioni commerciali".

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