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Se non trovi una risposta alle tue domande nelle nostre guide di prodotto e nel Centro assistenza, puoi contattare il team del tuo account dalla Console amministratore.

Ti incoraggiamo a cercare risposte immediate alle tue domande:

Per tutto ciò che non puoi risolvere utilizzando l'assistenza autoguidata, puoi contattare il nostro team di supporto.


Contattare il team del tuo account

Gli account Business possono accedere all'assistenza prioritaria dalla scheda Guida della Console amministratore:

  1. Accedi al tuo account di amministratore.
  2. Nella Console amministratore, vai alla scheda Guida.

Offriamo tre modi diversi per contattare il team del tuo account:

Invia una richiesta via email

  • Fai clic sul pusante Scrivici per compilare un modulo di richiesta.
  • Ti risponderemo al più presto.

Chatta con un operatore dell'assistenza

  • Fai clic sul pulsante Chatta con noi.
  • Il supporto tramite chat è disponibile per tutti i team Dropbox Business. Consulta la scheda Guida per conoscere le lingue supportate e gli orari lavorativi.
  • Se non ci sono agenti disponibili, il tasto sarà grigio con la scritta La chat è ora chiusa.

Chiamaci

  • Chiama il numero indicato per parlare con il nostro team di supporto.
  • Se nessuno risponde, lascia un messaggio e sarai richiamato il più presto possibile.
  • Consulta la scheda Guida per conoscere i nostri orari lavorativi attuali e i numeri di telefono locali.

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