Regalare Dropbox Plus

Non offriamo più la possibilità di acquistare Dropbox come regalo. Se in passato hai acquistato un regalo, è ancora possibile convertirlo in un piano, ma d'ora in poi nessun nuovo regalo sarà disponibile per l'acquisto.

Richiedere un Dropbox Plus ricevuto in regalo

Per attivare un Dropbox Plus ricevuto in regalo:

  1. Nella tua posta in arrivo, individua l'email dall'oggetto "[Nome del mittente] ti ha inviato un anno gratuito di Dropbox Plus".
  2. Nell'email, fai clic sul pulsante "Desidero usufruire del mio abbonamento a Dropbox Plus".
  3. Se non hai già di un account Dropbox, fai clic su Crea un account e compila il modulo.
  4. Se utilizzi già Dropbox, accedi al tuo account o conferma che desideri applicare il regalo all'account a cui hai già effettuato l'accesso.

Una volta applicato il regalo al tuo account, avrai Dropbox Plus per la durata del regalo. Se hai già un abbonamento a Dropbox Plus, il periodo coperto dal regalo inizierà subito dopo il termine del periodo attualmente in corso. Per visualizzare la scadenza del regalo, consulta la pagina del tuo account.

Domande frequenti

Qualcuno ha acquistato Dropbox Plus per regalarmelo, ma non ho ricevuto un'email. Che cosa devo fare?

Verificare le seguenti possibili spiegazioni:

  • L'email può arrivare fino a 15 minuti dopo che il dono è stato acquistato. Se non vedi l'email, attendi qualche minuto e riprova.
  • L'email potrebbe trovarsi nella tua cartella dello spam. Per evitare che ciò avvenga, aggiungi l'indirizzo email no-reply@dropbox.com alla tua rubrica.
  • Chiedi al mittente di controllare la ricevuta per accertarsi di aver inviato il regalo all'indirizzo email corretto. Se l'indirizzo email è stato scritto in modo non corretto, non riceverai l'email e devi contattare l'assistenza.
  • Se l'email non è arrivata dopo diverse ore e il tuo indirizzo email è stato inserito correttamente, contatta il nostro team di supporto.

Come si integra il Dropbox Plus in regalo con il mio abbonamento Plus esistente?

Se hai un abbonamento Plus attivo, quello che ti è stato regalato inizierà allo scadere del tuo attuale abbonamento. Quando l'abbonamento in regalo scade, effettueremo un addebito usando i dati di fatturazione in nostro possesso e tornerai al tuo normale abbonamento.

Non sarai in grado di richiedere il regalo se hai acquistato il tuo abbonamento a Dropbox tramite il Google Play Store o l'Apple App Store. Se tenti di richiedere il regalo con questi tipi di abbonamento, ti sarà richiesto di aggiornare il metodo di pagamento.

Posso acquistare un regalo tramite l'Apple App Store o lo store Google Play?

No, i regali Dropbox non sono più disponibili per l'acquisto su qualsiasi canale.

Il mio regalo scade se non viene utilizzato?

Il regalo scade se non è utilizzato dal destinatario entro un anno dalla data di acquisto.

Per errore ho inviato il regalo al destinatario sbagliato. Che cosa devo fare?

Per risolvere questo problema, contatta il nostro team di supporto.

Perché non riesco a richiedere il mio regalo?

Ci sono diverse ragioni per le quali potresti non essere in grado di richiedere il regalo:

  • Stai tentando di richiedere il regalo su un account Dropbox Business. Per richiedere il regalo, assicurati di avere un account personale abbinato al tuo account Dropbox Business. Se non hai un account personale separato, puoi crearne uno nuovo in Dropbox.com.
  • Hai un abbonamento Dropbox Plus corrente o passato il cui indirizzo di fatturazione è impostato su un Paese al di fuori degli Stati Uniti. In questo momento, Dropbox Plus può essere regalato solo a utenti degli Stati Uniti.
  • Hai un abbonamento Dropbox Plus corrente con la Cronologia delle versioni estesa. In questo momento, non puoi regalare Dropbox Plus a qualcuno che ha la Cronologia delle versioni estesa.
  • Hai un account Dropbox Plus con più o meno di 1 TB di spazio. Dropbox Plus non può essere regalato a questi account. Per usufruire del regalo, richiedilo su un altro account personale.
  • Hai attualmente un abbonamento Dropbox Plus acquistato tramite Google Play Store o Apple App Store. Dropbox Plus non può essere regalato a questi account senza modificare le informazioni di fatturazione registrate nel sistema. Prima di richiedere il regalo, ti verrà richiesto di aggiornare i dati di fatturazione.

Cosa succede quando il mio abbonamento in regalo finisce?

Durante l'abbonamento in regalo, avrai la possibilità di inserire i tuoi dati di fatturazione. Se scegli di farlo, l'abbonamento si rinnoverà al termine del periodo in regalo e l'addebito avverrà in base al metodo di pagamento scelto. Se non scegli di rinnovare l'abbonamento, verrà effettuato il downgrade del tuo account. I tuoi dati rimarranno invariati e tutti i file saranno mantenuti, ma potresti superare la tua quota di spazio di archiviazione.

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