Regalare Dropbox Plus

Se sei un utente di Dropbox negli Stati Uniti, puoi regalare un anno di Dropbox Plus a una persona che si trova negli Stati Uniti. Questo articolo contiene le istruzioni e le domande frequenti su come regalare Dropbox Plus e come attivarlo una volta ricevuto in regalo.

Sezioni di questo articolo:

Regalare Dropbox Plus

Per regalare Dropbox Plus, il destinatario deve essere un utente Dropbox Plus o Basic negli Stati Uniti. In questo caso, procedi come segue per regalare Dropbox Plus:

  1. Accedi a dropbox.com.
  2. Fai clic sul tuo avatar nella parte superiore della pagina.
  3. Fai clic su Impostazioni.
  4. Fai clic su Dropbox Plus in regalo.
  5. Inserisci l'indirizzo email del destinatario, il tuo nome e un breve messaggio facoltativo.
  6. Fai clic su Acquista ora.

Note importanti:

  • Se sei un utente Plus esistente, la carta di credito utilizzata per l'acquisto del tuo account Plus verrà addebitata per l'account regalato.
  • Se non hai un metodo di pagamento attivo per Dropbox, devi inserire i tuoi dati di fatturazione.

Una volta completato il modulo, il destinatario riceverà un'email con il link al regalo. Potrai visualizzare la ricevuta nella pagina del tuo account. La ricevuta ti sarà inviata anche via email.

Non offriamo rimborsi per gli abbonamenti regalati. Se vivi in un'area in cui siamo legalmente tenuti a effettuare rimborsi, puoi contattare l'assistenza. L'assistenza di Dropbox effettuerà i rimborsi in base alla normativa vigente.

Attivare un Dropbox Plus ricevuto in regalo

Per attivare un Dropbox Plus ricevuto in regalo:

  1. Nella tua posta in arrivo, individua l'email dall'oggetto "[Nome del mittente] ti ha inviato un anno gratuito di Dropbox Plus".
  2. Nell'email, fai clic sul pulsante "Desidero usufruire del mio abbonamento a Dropbox Plus".
  3. Se non hai già di un account Dropbox, fai clic su Crea un account e compila il modulo.
  4. Se utilizzi già Dropbox, accedi al tuo account o conferma che desideri applicare il regalo all'account a cui hai già effettuato l'accesso.

Una volta applicato il regalo al tuo account, avrai Dropbox Plus per la durata del regalo. Se hai già un abbonamento a Dropbox Plus, il periodo coperto dal regalo inizierà subito dopo il termine del periodo attualmente in corso. Per visualizzare la scadenza del regalo, consulta la pagina del tuo account.

Domande frequenti

Qualcuno ha acquistato Dropbox Plus per regalarmelo, ma non ho ricevuto un'email. Che cosa devo fare?

Verificare le seguenti possibili spiegazioni:

  • L'email può arrivare fino a 15 minuti dopo che il dono è stato acquistato. Se non vedi l'email, attendi qualche minuto e riprova.
  • L'email potrebbe trovarsi nella tua cartella dello spam. Per evitare che ciò avvenga, aggiungi l'indirizzo email no-reply@dropbox.com alla tua rubrica.
  • Chiedi al mittente di controllare la ricevuta per accertarsi di aver inviato il regalo all'indirizzo email corretto. Se l'indirizzo email è stato scritto in modo non corretto, non riceverai l'email e devi contattare l'assistenza.
  • Se l'email non è arrivata dopo diverse ore e il tuo indirizzo email è stato inserito correttamente, contatta il nostro team di supporto.

Come si integra il Dropbox Plus in regalo con il mio abbonamento Plus esistente?

Se hai un abbonamento Plus attivo, quello che ti è stato regalato inizierà allo scadere del tuo attuale abbonamento. Quando l'abbonamento in regalo scade, effettueremo un addebito usando i dati di fatturazione in nostro possesso e tornerai al tuo normale abbonamento.

Non sarai in grado di richiedere il regalo se hai acquistato il tuo abbonamento a Dropbox tramite il Google Play Store o l'Apple App Store. Se tenti di richiedere il regalo con questi tipi di abbonamento, ti sarà richiesto di aggiornare il metodo di pagamento.

Posso acquistare un regalo tramite l'Apple App Store o lo store Google Play?

No, dovrai utilizzare un metodo di pagamento diverso. Per farlo, aggiorna le informazioni di fatturazione dalla pagina del tuo account.

Posso acquistare un abbonamento in regalo adesso, ma inviarlo in seguito?

Sì, puoi scegliere di acquistarlo subito e inviarlo in seguito. Se scegli questa opzione, riceverai un'email contenente il regalo, oltre a una conferma dell'email di acquisto.

Il mio regalo scade se non viene utiizzato?

Il regalo scade se non è utilizzato dal destinatario entro un anno dalla data di acquisto.

Per errore ho inviato il regalo al destinatario sbagliato. Che cosa devo fare?

Per risolvere questo problema, contatta il nostro team di supporto.

Perché non riesco a richiedere il mio regalo?

Ci sono diverse ragioni per le quali potresti non essere in grado di richiedere il regalo:

  • Stai tentando di richiedere il regalo su un account Dropbox Business. Per richiedere il regalo, assicurati di avere un account personale abbinato al tuo account Dropbox Business. Se non hai un account personale separato, puoi crearne uno nuovo in Dropbox.com.
  • Hai un abbonamento Dropbox Plus corrente o passato il cui indirizzo di fatturazione è impostato su un Paese al di fuori degli Stati Uniti. In questo momento, Dropbox Plus può essere regalato solo a utenti degli Stati Uniti.
  • Hai un abbonamento Dropbox Plus corrente con la Cronologia delle versioni estesa. In questo momento, non puoi regalare Dropbox Plus a qualcuno che ha la Cronologia delle versioni estesa.
  • Hai un account Dropbox Plus con più o meno di 1 TB di spazio. Dropbox Plus non può essere regalato a questi account. Per usufruire del regalo, richiedilo su un altro account personale.
  • Hai attualmente un abbonamento Dropbox Plus acquistato tramite Google Play Store o Apple App Store. Dropbox Plus non può essere regalato a questi account senza modificare le informazioni di fatturazione registrate nel sistema. Prima di richiedere il regalo, ti verrà richiesto di aggiornare i dati di fatturazione.

Cosa succede quando il mio abbonamento in regalo finisce?

Durante l'abbonamento in regalo, avrai la possibilità di inserire i tuoi dati di fatturazione. Se scegli di farlo, l'abbonamento si rinnoverà al termine del periodo in regalo e l'addebito avverrà in base al metodo di pagamento scelto. Se non scegli di rinnovare l'abbonamento, verrà effettuato il downgrade del tuo account. I tuoi dati rimarranno invariati e tutti i file saranno mantenuti, ma potresti superare la tua quota di spazio di archiviazione.

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