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Perché il mio estratto conto bancario mostra più addebiti per un upgrade?

Nella maggior parte dei casi segnalati a Dropbox, le autorizzazioni sono spesso scambiate per addebiti extra. Le autorizzazioni sono il risultato delle normali procedure bancarie e sono automaticamente eliminate dalla banca.

Quando viene elaborato un pagamento, sull'estratto conto della banca viene riportata un'autorizzazione bancaria mentre l'addebito è in sospeso. Un'autorizzazione è obbligatoria per tutte le transazioni con carta di credito a titolo di controllo passivo, per garantire che l'importo di denaro addebitato sia effettivamente disponibile sul conto prima del trasferimento di fondi. Queste autorizzazioni possono comparire nel tuo estratto conto di fatturazione accanto all'effettivo addebito e potrebbero far pensare a un doppio addebito.

La maggior parte delle banche contrassegna le autorizzazioni con un simbolo visivo, ad esempio la parola "in sospeso", per indicare che si tratta di autorizzazioni. In genere, queste autorizzazioni vengono rimosse automaticamente senza alcun effetto sul saldo del conto bancario non appena viene effettuato l'addebito effettivo. Alcune banche impiegano fino a due giorni per rimuovere le autorizzazioni, ma puoi verificare presso la tua banca chiamando il numero riportato sul retro della carta di credito.

Se è possibile escludere un'autorizzazione bancaria, invia una richiesta di assistenza.

Puoi consultare la pagina di fatturazione dell'account per verificare lo stato dei pagamenti.

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