Dropbox for Salesforce: impostazione per amministratori

Dropbox for Salesforce consente ai team di accedere e condividere i loro file Dropbox all'interno di Salesforce. Questa integrazione è disponibile per i clienti Dropbox che utilizzano anche Salesforce.

Continua a scorrere per le istruzioni di configurazione per amministratori o passa direttamente alle impostazioni più avanzate

Salesforce Lightning

Talvolta le istruzioni per gli utenti di Salesforce Lightning sono diverse da quelle per chi non è un utente di Lightning. Questo articolo indicherà in modo esplicito le istruzioni di Lightning.

Configurare Dropbox for Salesforce

Questi passaggi devono essere completati in ordine. Fai clic su ogni passaggio per visualizzare le istruzioni complete.

1. Installa Dropbox for Salesforce.

  1. Accedi a Salesforce AppExchange.
  2. Vai alla voce Dropbox for Salesforce.
  3. In Dropbox for Salesforce, fai clic su Get It Now.
  4. Scegli dove desideri installare Dropbox for Salesforce.
    • L'installazione nel tuo ambiente di produzione concede l'accesso a tutti i tuoi utenti finali
    • L'installazione in un sandbox crea una copia di produzione che puoi utilizzare per testare nuove app
  5. Seleziona la casella per accettare i termini e le condizioni, poi fai clic su Conferma e installa.
  6. Fai clic su Continua.
  7. Nella pagina “Passaggio 1. Approva accesso pacchetto API", fai clic su Avanti.
  8. Nella pagina “Passaggio 2. Scegli il livello di sicurezza", seleziona un livello di sicurezza e fai clic su Avanti.
  9. Nella pagina "Passaggio 3. Installa pacchetto", fai clic su Installa.

2. Aggiungi Dropbox agli oggetti standard di Salesforce.

Prima di collegare Salesforce a Dropbox, devi aggiungere Dropbox for Salesforce come oggetto standard.

Nota. Se lavori con un oggetto personalizzato invece che con un oggetto standard, devi innanzitutto creare una pagina Visualforce. Potrai quindi completare i passaggi indicati di seguito.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic su Imposta.
  3. Nella sezione Crea nella colonna di sinistra, fai clic su Personalizza.
  4. Scegli l'oggetto che desideri modificare nella sezione Personalizza e fai clic su Layout di pagina.
  5. Accanto al layout su cui desideri lavorare, fai clic su Modifica.
  6. Dalla casella delle impostazioni in alto, trascina una Sezione nella pagina.
  7. Immetti i dati in Nome sezione e imposta il layout su una colonna.
  8. Fai clic su OK.
  9. Vai alla voce Pagine Visualforce e trascina Dropbox for Account o All of Dropbox for Accounts nella sezione Dropbox.
    • Dropbox for Account fornisce accesso solo ai record associati all'oggetto Salesforce specifico
    • All of Dropbox for Accounts fornisce accesso all'intera cartella Dropbox di un utente
    • Differenza tra i due
  10. Fai clic su Salva.
  11. Quando viene aggiunto Pagine Visualforce, fai clic sull'icona a forma di chiave inglese.
  12. Nella pagina delle opzioni, imposta le proprietà della pagina Visualforce con larghezza di 100% e altezza in pixel di 400 e controlla la casella Mostra barre scorrimento.
Proprietà della pagina Visualforce in Dropbox for Salesforce
Proprietà della pagina Visualforce in Dropbox for Salesforce

Utilizzi Salesforce Lightning? Segui invece queste istruzioni.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Apri l'icona dell'ingranaggio e fai clic su Imposta.
  3. Nella sezione Strumenti della piattaforma, fai clic su Oggetti e campi.
  4. Fai clic su Gestore oggetti.
  5. Scegli l'oggetto che desideri modificare.
  6. Fai clic su Layout di pagina.
  7. Scegli il layout che desideri modificare.
  8. Dalla casella delle impostazioni in alto, trascina una Sezione nella pagina.
  9. Immetti i dati in Nome sezione e imposta il layout su una colonna.
  10. Fai clic su OK.
  11. Vai alla voce Pagine Visualforce e trascina Dropbox for Object o All of Dropbox for Objects nella sezione Dropbox.
    • Dropbox for Object fornisce accesso solo ai record associati all'oggetto Salesforce specifico
    • All of Dropbox for Objects fornisce accesso all'intera cartella Dropbox di un utente
    • Differenza tra i due
  12. Fai clic su Salva.
  13. Quando viene aggiunto Pagine Visualforce, fai clic sull'icona a forma di chiave inglese.
  14. Nella pagina delle opzioni, imposta le proprietà della pagina Visualforce con larghezza di 100% e altezza in pixel di 400 e controlla la casella Mostra barre scorrimento.

3. Collega Salesforce a Dropbox.

  1. Se non lo hai fatto, aggiungi Dropbox for Salesforce agli oggetti standard.
  2. Dopo aver aggiunto Dropbox for Salesforce agli oggetti standard, accedi al sito web di Salesforce.
  3. Seleziona la scheda Opzioni Dropbox in Salesforce.
  4. Fai clic su Collega a Dropbox.
  5. Dovresti essere reindirizzato a dropbox.com; fai clic su Continua.
  6. Se utilizzi Dropbox Business, puoi scegliere di collegare il resto del tuo team. A tale scopo, è necessario abbinare l'indirizzo email nella tabella degli utenti di Salesforce all'indirizzo email in Dropbox.
    • Se hai deciso di non collegare il tuo team, ai membri verrà richiesto di collegare il proprio account Dropbox quando visitano una pagina su Salesforce. Tale avviso verrà mostrato una sola volta.

Nota. Una volta effettuato il collegamento, le impostazioni di collegamento di Dropbox mostreranno il nome utente e il nome del team (solo per Dropbox Business).

4. Condividi la cartella Documenti di Salesforce

Per condividere la cartella Documenti di Salesforce con il tuo team, devi prima generarla nel tuo account Dropbox.

  1. Vai a un record per il quale Dropbox for Salesforce è attivato.
  2. Trascina un file dal computer al widget di Dropbox for Salesforce.
  3. Questo file verrà caricato su Dropbox e nel tuo account Dropbox verrà creata la cartella Documenti di Salesforce.

Dopo aver creato la cartella Documenti di Salesforce, puoi condividerla con il resto del team:

  1. Accedi a dropbox.com con lo stesso account che hai utilizzato per configurare Dropbox for Salesforce.
    • Se non sai con certezza qual è l'account collegato, fai clic su Opzioni Dropbox. Nella parte superiore della pagina, sotto Impostazioni connessione Dropbox e in corrispondenza di Connesso come, puoi vedere con quale nome sei collegato.
  2. Fai clic su Condividi.
  3. Inserisci gli indirizzi email dei colleghi con cui vuoi condividere la cartella e fai clic su Condividi.

Gli utenti devono accettare l'invito affinché Dropbox for Salesforce funzioni.

5. Concedi l'accesso agli utenti di Salesforce.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic su Imposta.
  3. Vai alla sezione Amministra e fai clic su Gestisci utenti.
  4. Fai clic su Profili.
  5. Fai clic sul nome del profilo da modificare.
  6. Scorri fino ad Attivato accesso alla pagina Visualforce e fai clic su Modifica.
  7. Seleziona tutte le pagine che iniziano con "Dropbox_for_SF".
  8. Fai clic sulla freccia Aggiungi.
  9. Fai clic su Salva.
  10. Nella pagina del profilo in cui stai lavorando, scorri fino alla sezione Attivato accesso classe Apex e fai clic su Modifica.
  11. Seleziona tutte le classi che iniziano con wbdbox.
  12. Fai clic sulla freccia Aggiungi.
  13. Fai clic su Salva.
Utilizzi Salesforce Lightning? Segui invece queste istruzioni.
  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Apri l'icona dell'ingranaggio e fai clic su Imposta.
  3. Nella sezione Amministrazione, fai clic su Utenti.
  4. Fai clic su Profili.
  5. Fai clic sul nome del profilo da modificare.
  6. Scorri fino ad Attivato accesso alla pagina Visualforce e fai clic su Modifica.
  7. Seleziona tutte le pagine che iniziano con "Dropbox_for_SF".
  8. Fai clic sulla freccia Aggiungi.
  9. Fai clic su Salva.
  10. Nella pagina del profilo in cui stai lavorando, scorri fino alla sezione Attivato accesso classe Apex e fai clic su Modifica.
  11. Seleziona tutte le classi che iniziano con Dropbox_for_SF.
  12. Fai clic sulla freccia Aggiungi.
  13. Fai clic su Salva.

Impostazioni avanzate

I passaggi seguenti sono facoltativi. Fai clic su uno dei seguenti link per passare direttamente alla sezione corrispondente.

Utilizzare oggetti personalizzati

Per poter lavorare con oggetti personalizzati, devi prima creare una pagina Visualforce personalizzata:

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic su Imposta.
  3. In Crea, fai clic su Sviluppa.
  4. Fai clic su Pagine Visualforce.
  5. Nell'elenco delle pagine, fai clic su Nuovo.
  6. Aggiungi un'etichetta e un nome per la tua pagina Visualforce.
  7. Sostituisci il markup Visualforce con il codice alla fine di queste istruzioni. Il valore di standardController deve essere sostituito con il nome dell'API dell'oggetto personalizzato.
  8. Fai clic su Salva.

Infine, devi aggiungere questa pagina Visualforce al layout dell'oggetto personalizzato seguendo la stessa procedura adottata per aggiungere Dropbox for Salesforce a un oggetto standard.

<apex:page standardController="INSERT—API—NAME—HERE" docType="html-5.0" showHeader="false" sidebar="false" applyHtmlTag="false" applyBodyTag="false">
<Dropbox_for_SF:Dropbox />
</apex:page>
Utilizzi Salesforce Lightning? Segui invece queste istruzioni.
  1.  Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Apri l'icona dell'ingranaggio e fai clic su Imposta.
  3. Nella sezione Strumenti della piattaforma, fai clic su Codice personalizzato.
  4. Fai clic su Pagine Visualforce.
  5. Nell'elenco delle pagine, fai clic su Nuovo.
  6. Aggiungi un'etichetta e un nome per la tua pagina Visualforce.
  7. Sostituisci il markup Visualforce con il codice all'inizio di queste istruzioni. Il valore di standardController deve essere sostituito con il nome dell'API dell'oggetto personalizzato.
  8. Fai clic su Salva.

Infine, devi aggiungere questa pagina Visualforce al layout dell'oggetto personalizzato seguendo la stessa procedura adottata per aggiungere Dropbox for Salesforce a un oggetto standard.

Torna al menu


Attivazione di Dropbox for Salesforce su Salesforce1 Mobile

Per utilizzare Dropbox for Salesforce in Salesforce1 Mobile, devi prima aggiungere una scheda mobile al layout di pagina.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic su Imposta.
  3. In Crea, fai clic su Personalizza.
  4. Scegli l'oggetto che desideri modificare nella sezione Personalizza e fai clic su Layout di pagina.
  5. Accanto al layout su cui desideri lavorare, fai clic su Modifica.
  6. Scorri fino alla sezione Schede mobili (Solo Salesforce1).
  7. Nella casella delle impostazioni nella parte superiore dello schermo, fai clic su Pagine Visualforce.
  8. Trascina Mobile Dropbox for Object nella sezione Schede mobili (Solo Salesforce1).
  9. Fai clic su Salva.

Successivamente puoi rendere disponibili gli oggetti personalizzati per Salesforce1 Mobile. Per rendere gli oggetti personalizzati compatibili con Salesforce1 Mobile, devi prima attivare questa funzione quando imposti la pagina Visualforce. Per rendere visualizzabili gli oggetti personalizzati, procedi nel seguente modo:

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic su Imposta.
  3. In Crea, fai clic su Sviluppa.
  4. Fai clic su Pagine Visualforce.
  5. Nell'elenco delle pagine, fai clic su Nuovo.
  6. Aggiungi un'etichetta e un nome per la tua pagina Visualforce.
  7. Assegna alla pagina un'Etichetta e un Nome.
  8. Seleziona la casella Available for Salesforce mobile apps and Lightning Pages.
  9. Copia e incolla il codice seguente, sostituendo il testo inserisci nome API con il nome API del tuo oggetto
  10. Fai clic su Salva.
"<apex:page standardController=“INSERT—API—NAME—HERE” docType =“html-5.0” showHeader=“false” sidebar=“false” applyHtmlTag=“false” applyBodyTag="false">
<Dropbox_for_SF:DropboxMobile / >"
</apex:page>
Utilizzi Salesforce Lightning? Segui invece queste istruzioni.

Per utilizzare Dropbox for Salesforce in Salesforce1 Mobile, devi prima aggiungere una scheda mobile al layout di pagina.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Apri l'icona dell'ingranaggio e fai clic su Imposta.
  3. Nella sezione Strumenti della piattaforma, fai clic su Oggetti e campi.
  4. Fai clic su Gestore oggetti.
  5. Scegli l'oggetto che desideri modificare.
  6. Fai clic su Layout di pagina.
  7. Scegli il layout che desideri modificare.
  8. Scorri fino alla sezione Schede mobili (Solo Salesforce1).
  9. Nella casella delle impostazioni nella parte superiore dello schermo, fai clic su Pagine Visualforce.
  10. Trascina Mobile Dropbox for Object nella sezione Schede mobili (Solo Salesforce1).
  11. Fai clic su Salva.

Successivamente puoi rendere disponibili gli oggetti personalizzati per Salesforce1 Mobile. Per rendere gli oggetti personalizzati compatibili con Salesforce1 Mobile, devi prima attivare questa funzione quando imposti la pagina Visualforce. Per rendere visualizzabili gli oggetti personalizzati, procedi nel seguente modo:

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Apri l'icona dell'ingranaggio e fai clic su Imposta.
  3. Nella sezione Strumenti della piattaforma, fai clic su Codice personalizzato.
  4. Fai clic su Pagine Visualforce.
  5. Fai clic su Nuova.
  6. Assegna alla pagina un'Etichetta e un Nome.
  7. Seleziona la casella Available for Salesforce mobile apps and Lightning Pages.
  8. Copia e incolla il codice all'inizio di queste istruzioni, sostituendo il testo inserisci nome API con il nome API del tuo oggetto
  9. Fai clic su Salva.

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Trovare il nome API dell'oggetto Salesforce

Tutti gli oggetti in Salesforce hanno un nome API. Se lavori con oggetti personalizzati, puoi trovare il nome API seguendo queste istruzioni.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic su Imposta.
  3. Nella sezione Crea nella colonna di sinistra, fai clic su Crea.
  4. Fai clic su Oggetti nel menu a discesa.
  5. Fai clic sul nome dell'oggetto.
  6. Facendo clic sull'etichetta dell'oggetto, viene visualizzato il nome API.

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Creare modelli di record di oggetti

Dropbox for Salesforce può aiutarti a creare una struttura di cartelle utilizzando appositi modelli. Le cartelle modello collegano i tuoi record Salesforce alle cartelle del tuo Dropbox.

Le cartelle create da Dropbox for Salesforce sono vuote per impostazione predefinita. Se vuoi che contengano una struttura specifica di sottocartelle, puoi utilizzare la funzione delle cartelle modello.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Controlla l'indirizzo email collegato a Dropbox for Salesforce.
    • Fai clic sulla scheda Opzioni Dropbox nel tuo account Salesforce, dove puoi vedere l'indirizzo email
  3. Da dropbox.com, apri la cartella Documenti Salesforce.
  4. Fai clic sul nome della cartella oggetto con cui desideri lavorare.
  5. Crea una nuova cartella e assegnale il nome "modello".
  6. Crea la struttura desiderata aggiungendo file e cartelle alla cartella "modello" .
  7. In Salesforce, fai clic sulla scheda Opzioni Dropbox .
  8. Scorri verso il basso fino a Impostazioni oggetti standard e fai clic su Modifica.
  9. Seleziona la casella Attiva modelli accanto all'oggetto con cui vuoi lavorare.
  10. Fai clic su Salva.

Note.

  • Le cartelle modello non sono retroattive. Eventuali strutture di cartelle che hai creato prima della nuova struttura di cartelle modello non saranno interessate.
  • Per attivare la generazione del modello in un record, aggiungi un file alla relativa cartella Dropbox nella cartella Documenti Salesforce del tuo Dropbox.

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Attivazione della ridenominazione automatica

Per impostazione predefinita, se assegni un nuovo nome a un record di Salesforce, la cartella nel tuo Dropbox rimarrà invariata. Tuttavia, se lo desideri, puoi attivare la funzione di ridenominazione automatica. Grazie a questa funzione, se rinomini una cartella in Dropbox for Salesforce, anche la cartella in Dropbox viene rinominata.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic sulla scheda Opzioni Dropbox.
  3. Scorri verso il basso fino a Impostazioni oggetti standard e fai clic su Modifica.
  4. Fai clic su Rinomina accanto agli oggetti per i quali desideri attivare la ridenominazione automatica.
  5. Fai clic su Salva.

Note.

  • Se fai parte di una cartella condivisa per la quale è stata attivata la ridenominazione automatica, Dropbox for Salesforce aggiornerà i nomi dei record per chiunque faccia parte della cartella condivisa

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Configurazione della sicurezza

Gli amministratori Salesforce possono configurare Dropbox for Salesforce in base al proprio modello di sicurezza Salesforce esistente.

Per impostazione predefinita, Dropbox for Salesforce non segue il modello di sicurezza di Salesforce. Ciò significa che, quando condividi la cartella Documenti Salesforce, condividi il suo intero contenuto. Tuttavia, Dropbox for Salesforce si adatta all'autorizzazione di condivisione selezionata:

  • Se è selezionato Sola lettura, l'utente può solo visualizzare i file
  • Se è selezionato Lettura e scrittura, l'utente può aggiungere, visualizzare, eliminare e ripristinare file

Segui queste istruzioni per configurare la sicurezza.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic sulla scheda Opzioni Dropbox.
  3. Scorri verso il basso fino a Impostazioni oggetti standard e fai clic su Modifica.
  4. Seleziona la casella Segui condivisione di Salesforce accanto agli oggetti che vuoi attivare.
  5. Fai clic su Salva.
    • Completata l'attivazione, viene creata la cartella Documenti Salesforce privati, che può essere visualizzata solo dal proprietario del record

Note.

  • Le nuove impostazioni di sicurezza non sono retroattive; pertanto, le cartelle create prima delle modifiche alle impostazioni di sicurezza non seguiranno le nuove regole di sicurezza che hai impostato

Se scegli di non attivare "Segui condivisione di Salesforce" (impostazione predefinita):

  • I nuovi file verranno aggiunti alla cartella "Documenti Salesforce" nell'account utilizzato per configurare Dropbox for Salesforce. Se non sai esattamente quale account è collegato a Salesforce, passa alla scheda Opzioni di Dropbox. Nella parte superiore della schermata, sotto Impostazioni connessione Dropbox, è indicato il primo account collegato.
    • La cartella "Documenti Salesforce" dovrà essere condivisa con il team
    • In tal modo, tutti i contenuti Salesforce vengono resi disponibili agli utenti di Dropbox for Salesforce

Se scegli di attivare "Segui condivisione di Salesforce":

  • I nuovi file verranno aggiunti a una cartella "Documenti Salesforce privati" nell'account Dropbox a cui appartiene il record di oggetto in Salesforce
    • Solo gli utenti Salesforce che hanno accesso all'oggetto Salesforce Privato vedranno i contenuti Dropbox attraverso l'integrazione Dropbox for Salesforce

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Limitazione dell'accesso al solo team

Gli amministratori di Salesforce possono gestire il modo in cui gli utenti di Salesforce collegano Dropbox a Salesforce specificando il nome di un team Dropbox Business.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic sulla scheda Opzioni Dropbox.
  3. Scorri fino alla sezione Dropbox Business e fai clic su Limita l'accesso agli account Business.
  4. Fai clic su Modifica.
  5. In Accesso a Dropbox Business, seleziona Solo membri del team.
  6. Fai clic su Salva.

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Creazione di una struttura di nomi di cartella personalizzata

Dropbox for Salesforce può creare una struttura di cartelle che rispecchia la tua configurazione Salesforce in Dropbox. Tuttavia, gli amministratori possono modificare per un oggetto alla volta la struttura predefinita o le convenzioni di denominazione delle cartelle create.

La convenzione di denominazione standard degli oggetti contatto è Nome, Cognome, ma puoi modificarla in Cognome, Nome. Se apporti questa modifica, le impostazioni di denominazione seguiranno la preferenza impostata al momento della creazione.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic su Imposta.
  3. Nella sezione Crea nella colonna di sinistra, fai clic su Personalizza.
  4. Seleziona Contatti.
  5. Fai clic su Campi.
  6. Scorri fino all'elenco Relazioni e campi personalizzati Contatto e fai clic su Nuovo.
  7. In Tipo di dati, seleziona Formula.
  8. Fai clic su Avanti.
  9. Digita "Percorso Dropbox personalizzato" nella casella Etichetta campo.
  10. Inserisci "Percorso_Dropbox_personalizzato" nella casella Nome campo.
  11. Seleziona Testo in Tipo di risultato formula e fai clic su Avanti.
  12. Immetti la tua formula e fai clic su Avanti.
  13. Seleziona la casella Visibile accanto ai profili a cui desideri concedere accesso in modifica.
  14. Fai clic su Avanti.
  15. Fai clic su Salva.

Note.

  • Queste modifiche non sono retroattive: si applicano solo alle nuove cartelle
  • Puoi utilizzare questa procedura per tutti gli oggetti standard e personalizzati e aggiungere altri campi, testo, numeri o date per personalizzare ulteriormente i percorsi delle cartelle
Utilizzi Salesforce Lightning? Segui invece queste istruzioni.
  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Apri l'icona dell'ingranaggio e fai clic su Imposta.
  3. Nella sezione Strumenti della piattaforma, fai clic su Oggetti e campi.
  4. Fai clic su Gestore oggetti.
  5. Scegli l'oggetto che desideri modificare.
  6. Fai clic su Campi e relazioni.
  7. Fai clic su Nuova.
  8. In Tipo di dati, seleziona Formula.
  9. Fai clic su Avanti.
  10. Digita "Percorso Dropbox personalizzato" nella casella Etichetta campo.
  11. Inserisci "Percorso_Dropbox_personalizzato" nella casella Nome campo.
  12. Seleziona Testo in Tipo di risultato formula e fai clic su Avanti.
  13. Immetti la tua formula e fai clic su Avanti.
  14. Seleziona la casella Visibile accanto ai profili a cui desideri concedere accesso in modifica.
  15. Fai clic su Avanti.
  16. Fai clic su Salva.

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Aggiunta di Dropbox a Layout publisher

Puoi rendere l'interfaccia Dropbox accessibile su Chatter. A tale scopo, aggiungi Dropbox come azione rapida in Global Publisher.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Fai clic su Imposta.
  3. Fai clic su Crea.
  4. Fai clic su Azioni globali.
  5. Fai clic su Layout publisher.
  6. Nella colonna Azione, fai clic su Modifica accanto alla voce Layout globale.
  7. Trascina Dropbox dalla sezione Azioni rapide alla sezione Global Publisher.
Utilizzi Salesforce Lightning? Segui invece queste istruzioni.
  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Apri l'icona dell'ingranaggio e fai clic su Imposta.
  3. Nella sezione Strumenti della piattaforma, fai clic su Interfaccia utente.
  4. Fai clic su Azioni globali.
  5. Fai clic su Layout publisher.
  6. Scegli l'oggetto che desideri modificare.
  7. Fai clic su Campi e relazioni.
  8. Nella colonna Azione, fai clic su Modifica accanto alla voce Layout globale.
  9. Trascina Dropbox dalla sezione Azioni rapide alla sezione Global Publisher.

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Disinstallazione di Dropbox for Salesforce

Puoi disinstallare Dropbox for Salesforce in qualsiasi momento. Se hai collegato Dropbox for Salesforce ai layout di pagina o hai creato pagine o trigger Visualforce personalizzati, questi dovranno essere rimossi prima della disinstallazione.

  1. Accedi al sito web di Salesforce.
  2. Seleziona la scheda Opzioni Dropbox in Salesforce.
  3. Reimposta Dropbox for Salesforce.
  4. Accedi al sito web di Dropbox.
  5. Elimina la cartella Documenti Salesforce.
  6. Torna al sito web di Salesforce e fai clic su Imposta.
  7. Nella sezione Crea, fai clic su Pacchetti installati.
  8. Cerca Dropbox for Salesforce e fai clic su Disinstalla.
    • Scegli se vuoi salvare temporaneamente una copia dei dati dell'applicazione Dropbox for Salesforce (per 48 ore)
  9. Segui le istruzioni sullo schermo e fai clic su Disinstalla.
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