Errori nell'anteprima dei file e altri messaggi

Visualizzare in anteprima un file su Dropbox potrebbe non essere possibile per diverse ragioni. Se hai ricevuto un messaggio di errore durante il tentativo di visualizzare un file in anteprima, continua a leggere per scoprire che cosa ha causato tale errore. Ti verrà inoltre suggerita una possibile soluzione.

I file [tipo di file] non possono essere visualizzati in anteprima

Problema:

Se ricevi il messaggio di errore Non è possibile visualizzare in anteprima i file [tipo di file], il problema è dovuto al mancato riconoscimento del tipo di file da parte di Dropbox. Dropbox supporta un lungo elenco di tipi di file per le anteprime, ma sembra che il tuo file non sia in questo elenco.

Soluzione:

Se hai ricevuto questo messaggio di errore, apri o scarica il file per visualizzarlo.

non è possibile visualizzare in anteprima il tipo di file

Questo file è troppo grande per essere visualizzato in anteprima

Problema:

Se ricevi il messaggio di errore Questo file è troppo grande per visualizzarne l'anteprima, il problema è dovuto al fatto che Dropbox imposta un limite sulle dimensioni dei file che può visualizzare in anteprima su dropbox.com. Il file che desideri visualizzare in anteprima supera questo limite.

Tieni conto dei seguenti limiti di dimensioni per alcuni tipi di file più comuni:

  • Microsoft Word: 160 MB
  • Microsoft PowerPoint: 288 MB
  • Microsoft Excel: 40 MB
  • PDF: 80 MB
  • Photoshop e .tiff: 200 MB
  • Testo e codice: 4 MB

Soluzione:

Se hai ricevuto questo messaggio di errore, apri o scarica il file per visualizzarlo.

Il file è troppo grande per visualizzarne l'anteprima

Questo file è protetto da password

Problema:

Se ricevi il messaggio di errore Questo file è protetto da password, il motivo dovuto a un problema tra la password di Dropbox e l'applicazione del file. Molte applicazioni (ad esempio Microsoft Word o Adobe Photoshop) ti consentono di impostare password per i file. I file non vengono visualizzati in anteprima perché Dropbox non ne riconosce la password.

Soluzioni:

Se vuoi visualizzare l'anteprima del file su dropbox.com, apri il file nell'applicazione originaria e rimuovi la password. Se invece desideri proteggere i tuoi file, imposta una password per il link condiviso di Dropbox.

Se desideri mantenere la password, apri o scarica il file per visualizzarlo.

file protetto da password
  • Nota. Con Dropbox Plus o Dropbox Business puoi impostare password e date di scadenza per i link condivisi. In tal modo, proteggi i file con una password senza impostarne una nell'applicazione utilizzata per crearli.

Non è possible visualizzare l'anteprima dei file senza estensione

Problema:

Se ricevi il messaggio di errore Non è possible visualizzare l'anteprima dei file senza estensioni, il motivo è dovuto alla mancanza di un suffisso aggiunto al nome del file. I suffissi dei file (o estensioni) indicano il tipo di file e consentono al computer di individuare l'applicazione necessaria per aprirlo. Se rimuovi l'estensione, il file non verrà visualizzato in anteprima.

Tra gli esempi di estensioni di file vi sono .xlsx, .mov e .txt.

Soluzione:

Se hai ricevuto questo messaggio di errore, riaggiungi l'estensione al nome del file e salvalo di nuovo.

nessuna estensione file

Il file si sta caricando

Problema:

Se ricevi il messaggio Caricamento del file in corso, la sincronizzazione dei file con Dropbox non è ancora terminata. Prima che il file venga visualizzato in anteprima, deve essere completamente caricato e salvato (o "sincronizzato") su Dropbox.

Questo messaggio di errore compare spesso nei seguenti due casi:

  • Se copi un link Dropbox a un file direttamente dal Finder o da Esplora risorse prima di aver completato la sincronizzazione
  • Se provi a visualizzare in anteprima uno screenshot

Soluzione:

Attendi il completamento della sincronizzazione prima di provare a visualizzare un file.

Questo file non può essere visualizzato in anteprima

Problema:

Se ricevi il messaggio di errore generico Questo file non può essere visualizzato in anteprima, le cause possono essere molteplici.

Soluzioni:

Per prima cosa, verifica che il file non sia stato danneggiato. Per eseguire questa operazione, prova ad aprirlo con un'altra applicazione sul computer. Se il file non si apre con un'altra applicazione desktop, è probabile che sia danneggiato.

Successivamente, verifica che l'estensione del file sia corretta. Se l'estensione è errata, l'anteprima del file non verrà visualizzata.

Dopo aver verificato che il file non sia danneggiato e che l'estensione sia corretta, apri o scarica il file per visualizzarne l'anteprima.

errore di anteprima generico
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