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Link disattivati: il link condiviso o la richiesta di file non funziona

Limiti di traffico

I link condivisi e le richieste di file vengono automaticamente disattivati se generano un volume di traffico insolitamente elevato.

Account Dropbox Basic (gratuiti):

  • 20 GB al giorno: quantità totale di traffico che tutti i tuoi link e le tue richieste di file possono generare complessivamente
  • 100.000 download al giorno: numero totale di download che tutti i tuoi link possono generare complessivamente

Account Dropbox Plus, Professional e Business:

  • Circa 200 GB al giorno: quantità totale di traffico che tutti i tuoi link e le tue richieste di file possono generare complessivamente
  • Il numero di download che i tuoi link possono generare non ha limite giornaliero

Se il tuo account raggiunge questo limite, inviamo un messaggio all'indirizzo email registrato nel tuo account. I link saranno temporaneamente disattivati e coloro che proveranno ad accedervi visualizzeranno una pagina di errore anziché i tuoi file.

Non credo che i miei link abbiano generato così tanto traffico

Anche con un limite di traffico di 20 GB o di circa 200 GB al giorno oppure di 100.000 download al giorno, è possibile che i link superino tale limite. 

Ad esempio, supponiamo che tu abbia inviato un link a un file a un ristretto gruppo di persone. Uno dei destinatari potrebbe avere inviato il link ad altri, provocando un aumento del numero di persone che visualizzano il file e utilizzano il traffico assegnato. Oppure è possibile che uno dei destinatari abbia scaricato il file più volte. Ogni download viene conteggiato separatamente a fini del monitoraggio. Se pubblichi il link su un social media, questo può diffondersi rapidamente presso un pubblico molto vasto senza che tu ne sia consapevole.

Utenti Dropbox Professional e Business: puoi riuscire a ridurre il traffico impostando password e scadenze per i link.

Posso acquistare una maggiore larghezza di banda?

Dropbox non consente di acquistare larghezza di banda supplementare per il tuo account.

Come faccio a sapere quali link hanno contribuito maggiormente alla disattivazione? Potete fornire dati sul traffico relativi ai miei link?

Non siamo in grado di fornire dettagli su quali dei tuoi link hanno contribuito maggiormente al superamento del limite del tuo account o sulla quantità di traffico generato da ogni link. Le statistiche o le metriche relative ai link condivisi non vengono monitorate; pertanto, non siamo in grado di fornire informazioni sul motivo per cui i link condivisi sono stati disattivati.

Abuso

Riceviamo occasionalmente segnalazioni all'indirizzo abuse@dropbox.com indicanti che un link condiviso viola le nostre Norme sull'uso accettabile. Se individuiamo una violazione, tutti i link e la condivisione saranno bloccati per tale account. Se pensi che i tuoi link siano stati sospesi ingiustamente per questo motivo, contatta il nostro team di supporto e riesamineremo il tuo caso.

Errore 429

Se ricevi il messaggio di errore 429, è possibile che il proprietario del link condiviso o della richiesta di file abbia generato troppo traffico.

Se i tuoi link condivisi o le tue richieste di file non funzionano più e hai escluso altre possibili cause, potrebbero essere stati disattivati a causa di un eccesso di traffico.

  • Quando i link condivisi vengono disattivati, non puoi condividere nuovi link o i link esistenti.
  • Quando le tue richieste di file vengono disattivate, le persone non possono caricarvi file.

Sebbene i tuoi link o le tue richieste di file siano disattivati, potrai comunque accedere al tuo account Dropbox e a tutti i tuoi file.

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