Come accedere a Dropbox senza l'indirizzo email

Per creare un account Dropbox devi avere un indirizzo email attivo. Dropbox richiede inoltre che tu abbia accesso a tale indirizzo email per cambiare la password del tuo account. Questa procedura di sicurezza ci consente di proteggere il tuo account da accessi non autorizzati.

Se non riesci ad accedere all'indirizzo email associato al tuo account Dropbox, non possiamo aiutarti a riottenere l'accesso all'account. Segui i passaggi illustrati in questo articolo per tentare di riottenere l'accesso al tuo account Dropbox.

Se non ricordi l'indirizzo email del tuo account Dropbox, scopri come trovarlo.

Sezioni di questo articolo:

1. Accedere a Dropbox quando si conosce la password

Se non hai più accesso all'indirizzo email associato al tuo account Dropbox ma ricordi la password, prova ad accedere all'account Dropbox e a cambiare immediatamente l'indirizzo email.

Ricevo un messaggio di errore indicante che la password scaduta

A volte Dropbox reimposta le password come misura di sicurezza a tutela degli account. Per sapere se questo è il problema che stai riscontrando, prova ad accedere nuovamente al tuo account Dropbox e a confrontare il messaggio che vedi con questo messaggio di errore.

  • Se non ricevi questo messaggio di errore e non hai accesso all'indirizzo email o alla password del tuo account Dropbox, non possiamo aiutarti a ripristinare l'accesso a tale account
  • Se ricevi questo messaggio di errore e hai già ricevuto una nostra risposta via email, replica a questa email specificando che hai ricevuto questo messaggio di errore.

2. Contattare il provider del servizio email

Se non riesci ad accedere al tuo account, prova a contattare il tuo provider del servizio email (ESP) per riottenere l'accesso al tuo account di posta elettronica.

Solo l'ESP avrà la possibilità e l'autorizzazione per aiutarti a riacquisire l'accesso al tuo indirizzo email. Dropbox non è un ESP e non può contattare gli ESP per conto tuo.

3. Reimpostare la password di Dropbox su un dispositivo collegato

Se non riesci ad accedere al tuo account e non hai accesso al tuo indirizzo email, puoi reimpostare la password procedendo nel seguente modo:

  1. Prova ad accedere a dropbox.com o all'applicazione Dropbox usando la password scaduta.
  2. Se non riesci ad accedere, fai clic su Non posso ripristinare il mio account utilizzando questa pagina nella parte inferiore dello schermo. 
  3. 2. Fai clic su .
  4. Fai clic su Invia notifiche. In questo modo le notifiche verranno inviate a tutti i tuoi dispositivi collegati.
  5. Quando viene visualizzata la notifica sul dispositivo collegato, fai clic su Dettagli.
  6. Fai clic su Continua (sito web) o su (dispositivo mobile).
  7. Inserisci il nuovo indirizzo email.
  8. Fai clic su Invia

Riceverai un link per la reimpostazione della password nella casella di posta del tuo nuovo indirizzo email. Fai clic su Reimposta la password. Quindi, inserisci la nuova password e fai clic su Invia.

Reimpostata la password, l'indirizzo email del tuo account Dropbox verrà cambiato con il nuovo indirizzo email.

4. Che cosa fare se nessuna delle soluzioni sopra riportate ha dato risultati

Se non hai più accesso all'indirizzo email associato al tuo account Dropbox e non riesci a cambiare la password, per motivi di sicurezza non possiamo aiutarti a ripristinarlo. Solo il provider del servizio email (ESP) può aiutarti a ripristinare l'accesso a un account di posta elettronica. Se il tuo ESP è in grado di aiutarti, puoi richiedere un link per la reimpostazione della password per il tuo account Dropbox.

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