Dropbox はチームのコンテンツ制作、共同作業、ストレージなどをサポートします。サポート担当者は、独自の Zendesk アカウントから容易にアクセスしファイルを編集できます。担当者は Zendesk から関連性のあるコンテンツをお客様と共有することができます。これにより、すばやくサポート問題を解決したり、優れたカスタマー サービスを提供することが可能です。 

• コンテンツの冗長性を削減 - Dropbox から直接ファイルにアクセスし、担当者が最新の情報を使用するようにします。
• カスタマー サービスの生産性をアップ - 担当者は Zendesk を終了せずに、ドキュメントを簡単に見つけて共有することができます。
• カスタマーのエクスペリエンスを改善 - Dropbox からお客様に関連性のあるコンテンツを提供し、サポート問題にすばやく対応し正確に解決できるようにします。