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すばやくコンテンツにアクセスして
カスタマーエンゲージメントを改善、優れたサポートを提供

Zendesk と Dropbox は、ユーザーが Zendesk アカウントから直接チームのファイルへスムーズにアクセスできるようにし、顧客関係の改善をサポートしています。

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Dropbox はチームのコンテンツ制作、共同作業、ストレージなどをサポートします。サポート担当者は、独自の Zendesk アカウントから容易にアクセスしファイルを編集できます。担当者は Zendesk から関連性のあるコンテンツをお客様と共有することができます。これにより、すばやくサポート問題を解決したり、優れたカスタマー サービスを提供することが可能です。 

  • コンテンツの冗長性を削減 - Dropbox から直接ファイルにアクセスし、担当者が最新の情報を使用するようにします。
  • カスタマー サービスの生産性をアップ - 担当者は Zendesk を終了せずに、ドキュメントを簡単に見つけて共有することができます。
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