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Orkla の主な成果

よりクリーンでモダンな製品提示

分散した営業チームのサポート

管理上のミスに対しより大きな安心感を提供

導入の目的

有力ブランドの進化

創業 300 年以上の企業ともなれば、ビジネスがどのように進化していくのか観察することにも慣れてくるものです。Orkla はその良い時代も困難な時代も乗り切り、結果としてスカンジナビアの最大メーカーに成長しました。最近では企業を拡大し、同社の営業チームはオフィスに縛られることなく事業を展開、ワークフローには紙を使用しないモバイル化に転換し、プロセスをデジタル化しました。 同社は過去 20 年ほどにわたり Lotus Notes を使用しデータベースとメール プラットフォームでドキュメントを共有していましたが、その間ワークフローに特別な規定はありませんでした。在宅勤務の社員や出張中の社員、Orkla Foods の販売場所である現場から働く社員が増えるにつれて、今まで以上にクリーンで優れたファイル共有システムが必要になってきました。「当社製品を提供する上で、営業担当者に今まで以上により近代的にすばやく情報を送る方法を必要としていました」とセールス サポート リーダーのジョン-エリック・アンダスガード氏は述べています。「当社の現場にいるスタッフ全員が画像や動画にアクセスしやすくすること、そして業務遂行方法を記した管理用のドキュメントを必要としていました。」 Orkla Foods はタブレットベースのデバイスを導入することに決定し、SAP CRM に加えてモバイル セールス アプリケーションも導入することにしましたが、ワークフローにおいて新たな問題が発生しました。

「Dropbox アプリは仕事場でモバイル デバイスの使用に慣れていない社員にも説明しやすくできています。モバイル デバイスからすばやくファイルにアクセスし共有する方法を社員に理解してもらいたいなら、Dropbox をおすすめします。」

ソリューション

新しいルール

Orkla Foods の営業担当者はタブレットを使用することでリモートからでも連携性を維持しやすくなりましたが、セールス アプリケーションの代わりとして、従来のオフィス環境とは違う方法でドキュメントを共有する点に苦労したといいます。タブレットのインターフェースから中断することなく機能し、簡単にドキュメントを閲覧したり共有できるアプリを必要としていました。アンダスガード氏は次のように語っています。「当社の営業担当者達は、すばやく安全にドキュメントやメディア ファイルを共有できるプラットフォームを必要としていました。」 セールス チームは Dropbox Business にソリューションを見い出しました。モバイル アプリケーションの分かりやすい機能こそが Orkla Foods が探していたソリューションでした。アンダスガード氏は次のように述べています。「Dropbox アプリは仕事場でモバイル デバイスの使用に慣れていない社員にも説明しやすくできています。モバイル デバイスからすばやくファイルにアクセスし共有する方法を社員に理解してもらいたいなら、Dropbox をおすすめします。」 今では営業担当者が大陸の反対側に位置する食料品店を訪れた場合でも、PowerPoint プレゼンテーション、動画、取り引きを成立させるために必要なドキュメントすべてに瞬時にアクセスすることができます。メール内を検索したり、使いにくいアプリに保存したファイルを探す手間が省けました。さらに、企業が年に数回ほど販売条件やマーケティング資料を更新するごとに手動で印刷したり、1 つのドキュメントを配布する必要なく、更新したファイルを社員に提供することができます。「当社の目的は紙を使用しないワークフローを維持することです」とアンダスガード氏は述べています。「Dropbox Business は、最新の営業情報から社員のオンボーディング用ドキュメント、経費報告書の作成手順まで、社員が必要とする情報をすべて探すことができる単一のデジタルスペースを社員に提供しています。」

「Dropbox Business を使うことで、誰が何をいつどの位の期間にわたりアクセスできるのか、完全に管理することができます。新社員や営業チームに最新情報を提供する場合も、正確な情報を適切な場所とタイミングで与えることができます。」

導入の効果

生産性と安心感の統合

Orkla Foods にとって、Dropbox Business は社員が世界中を自由に動くことを可能にしながら、企業ファイルを安全に 1 つの場所で管理できる柔軟性を提供するソリューションです。300 人ほどのユーザーがいる現場の環境において、誤ってファイルを削除してしまうアクシデントは避けがたい事実です。「Dropbox Business は安心感を与えてくれます。間違いを完全に避けることはできません。紛失したドキュメントや過去のバージョンにファイルを復元できることは大変便利です」とアンダスガード氏は述べています。 社員が大切なファイルを紛失する心配がないということは、企業がどのような状況においても適切なファイルへすぐにアクセスできることを意味しています。「Dropbox Business では、誰が何をいつどれ位の期間にわたりアクセスできるか完全に管理することが可能です」とアンダスガード氏は断言しています。「新社員や営業チームに最新情報を提供する上で、適切な場所とタイミングで正確な情報を与えることができます。」