サポートを受ける

Dropbox の製品ガイドとヘルプセンターでご質問の回答が見つからなかった場合は、管理コンソールからアカウント チームにご連絡ください。

以下の方法でご質問の回答を今すぐお探しください。

セルフ サポート リソースで解決できない場合は、Dropbox のサポート チームにご連絡ください。


アカウント チームへのお問い合わせ

ビジネス向け Dropbox アカウントは、[管理コンソール]の[ヘルプ]タブから優先サポートにアクセスできます。

  1. 管理者用アカウントにログインします。
  2. 管理コンソール]で、[ヘルプ]タブを開きます。

アカウント チームに連絡する方法は 3 つあります。

メールでサポート リクエストを送信する

  • Dropbox にメールを送信]ボタンをクリックして、リクエスト フォームに入力します。
  • できる限り早急にご返答いたします。

サポート担当とチャットする

  • Dropbox の担当者とチャットする]ボタンをクリックします。
  • すべての Dropbox Business でチャット サポートをご利用いただけます。対象言語と受付時間は、[ヘルプ]タブでご確認ください。
  • 対応可能なサポート担当者がいない場合、このボタンはグレーになって[現在、チャットは閉鎖されています]と表示されます。

Dropbox への電話でのお問い合わせ

  • Dropbox のサポート チームへのご連絡は、記載されている電話番号におかけください。
  • 応答がない場合、留守番電話にメッセージを残していただければ、できる限り早急にご返答いたします。
  • Dropbox の現在の営業時間と各地域の電話番号は[ヘルプ]タブでご確認ください。

この記事はお役に立ちましたか?

フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。

お問い合わせいただきありがとうございます。

フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。

いただいたフィードバックは、この記事の改善に役立てさせていただきます。

フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。