Dropbox Business のキャンセル - 返金とその他の情報

法律上で求められる場合を除き、Dropbox Business プランの料金は返金されません。

ダイレクト デビットの返金について

お取引先の銀行に問い合わせ、ダイレクト デビットで支払われた取引額の返金処理を依頼してください。お客様の取引先銀行のみが返金処理を行うことができます。

ダイレクト デビットの払い戻しについて

銀行から払い戻しが請求された場合、Dropbox Business の加入プランがダウングレードされます。チームが無効になり、アカウントのメンバー全員が Basic プランに戻ります。

:お客様のプランがダウングレードされても Dropbox がファイルを削除することはありませんが、アカウントをダウングレードすることで使用可能な容量の上限を超えた場合は、リンク済みのデバイス間でファイル同期が停止します。

一部払い戻し

Dropbox Business のお支払い金額の一部払い戻しをリクエストされる場合は、サポート チームの担当者よりチーム管理者にご連絡し詳細情報を伺います。

チーム メンバーのライセンスを削除した場合

現在ご利用中の Dropbox Business プランの加入期間中に削除したライセンスについては、全額返金も一部返金も行われません。

関連トピック:

この記事は参考になりましたか?

Dropbox のサービス改善のために、ご意見やご感想をお聞かせください。

フィードバックありがとうございます。

コミュニティの回答
    コミュニティの回答

      Other ways to get help

      コミュニティ

      Twitter サポート

      ガイド付きヘルプ