{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

クレジット カードに請求されている Dropbox アカウントを確認するには?

複数の Dropbox アカウントをご利用になっている場合は、Dropbox Plus や Dropbox Business にアップグレードしたときに、後でどのアカウントをアップグレードしたのか忘れてしまうこともあるかと思います。

有料の Dropbox アカウントにどのメール アドレスが関連付けられているのかを忘れてしまった場合は、クレジット カードの請求に関連付けられているアカウントを確認することができます。この方法は 1 枚のクレジット カードで複数アカウントのお支払いをしている場合でも有効です。

請求に関連付けられているアカウントを確認するには、クレジット カードの請求書に記載されているトランザクション ID が必要になります。その後で Dropbox のクレジット カード請求検索ツールにアクセスしてこの ID を入力すると、その請求に関連付けられているメール アドレスが表示されます。

  • 注:ウェブ ブラウザから別の Dropbox アカウントにログインしている場合、クレジット カード請求検索ツールは以下の情報の入力を求めます。
    • クレジット カードの下 4 桁
    • クレジット カードの有効期限

クレジット カード請求検索ツールを利用できない場合や、この他にお支払いについてご質問がおありの場合:

  • Dropbox Plus または Dropbox Business をご利用の場合
  • Dropbox Basic(無料版)ユーザーの場合
    • まだ送信していない場合は、サポート チケットを送信してください。
    • サポート チケットを送信済みで Dropbox の自動応答メールからこの記事にアクセスしている場合、そのメールに返信してください。
    • 返信には、トラブルシューティングをすべて試した旨を明記します。

この度はフィードバックをお寄せいただきありがとうございました。よろしければ、Dropbox をどのように改善すべきかご指摘ください。

フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。この記事がどれほど役に立ったかをお知らせください。

フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。

コミュニティの回答

    その他のサポート

    コミュニティ

    Twitter サポート

    サポートへのお問い合わせ