Dropbox をギフトとして贈る

米国内にお住まいの Dropbox ユーザーの方は、ギフトとして 1 年分の Dropbox Plus プランを、同じく米国内にお住まいの方に贈ることができます。こちらの記事は、Dropbox Plus プランをギフトとして贈る方法と受け取る方法についてのよくある質問を紹介しています。

この記事のセクション:

Dropbox Plus をギフトとして贈る

Dropbox Plus をギフトとして贈ることができる相手は、米国内にお住まいの Dropbox Plus または Dropbox Basic のユーザーに限られます。この条件に当てはまる方は、以下の手順で Dropbox Plus を贈ることができます。

  1. dropbox.com にログインします。
  2. ページ上部にあるご自分のアバターをクリックします。
  3. 設定]をクリックします。
  4. Dropbox Plus を贈る]をクリックします。
  5. 相手のメール アドレス、自分の名前、オプションで短いメッセージを入力します。
  6. 今すぐ購入]をクリックします。

注意点:

  • 既存の Dropbox Plus ユーザーの場合、Plus アカウントの購入に使用したクレジット カードにギフト アカウントの料金を請求させていただきます。
  • Dropbox のお支払い方法をまだ設定されていない方は、お支払い情報を入力する必要があります。

必要な情報を入力すると、ギフト アカウントへのリンクを記載したメールが相手に送信されます。領収書は[アカウント]ページで確認できます。また、領収書はメールでも送信いたします。

ギフトは払い戻しできません。ただし、払い戻しが法律で義務付けられている地域にお住まいのお客様は、Dropbox にご連絡ください。適切に定められた払い戻しをさせていただきます。

Dropbox Plus ギフトを受け取る

Dropbox Plus ギフトを受け取るには:

  1. 「[送信者の名前]さんから 1 年間無料で利用できる Dropbox Plus プランが届きました」という件名のメールを受信トレイで見つけます。
  2. メールに記載されている[Dropbox Plus プランを使用する]ボタンをクリックします。
  3. まだ Dropbox アカウントをお持ちでない方は、[アカウントを作成]をクリックして必要な情報を入力します。
  4. Dropbox をすでにご利用になっている方は、アカウントにログインしてください。ログイン済みの場合は、アカウントにギフトを適用することを確認してください。

アカウントにギフトを適用すると、そのギフトの期間 Dropbox Plus をご利用いただけます。Dropbox Plus プランにすでに加入している方は、現在の加入期間が終了した後すぐにギフトの期間が開始します。受け取ったギフトの有効期限は、[アカウント]ページで確認してください。

よくある質問

他のユーザーが Dropbox Plus プランを購入して贈ってくれたのですが、ギフトの通知メールが届きません。どうすればよいですか?

以下の考えられる理由を確認してください。

  • ギフトを購入してからメールが届くまで 15 分間ほどかかる場合があります。メールが表示されない場合は、数分後にもう一度お試しください。
  • メールが「迷惑メール」フォルダに入っている可能性があります。このような場合は、アドレス帳にメール アドレス「no-reply@dropbox.com」を追加してください。
  • ギフト送信者の領収書に、ギフト送付先として正しいメール アドレスが記載されているかどうか確認してもらいます。メール アドレスが正しくない場合、メールは届きません。その場合は Dropbox サポートにご連絡ください。
  • メール アドレスが正しく入力されているのに数時間たってもメールが届かない場合は、Dropbox のサポート チームにご連絡ください。

Dropbox Plus のアカウントをすでに持っている場合、Dropbox Plus ギフトはどうなりますか?

Dropbox Plus プランにすでに加入している場合、現在の加入期間が終了した後すぐにギフトの期間が開始します。このギフトの加入期間が終了した後は、通常の加入プランが再開しますので、登録いただいているお支払い情報に基づいて料金を請求いたします。

Google Play ストアまたは Apple の App Store で Dropbox 加入プランを購入された場合、ギフトを受け取ることはできません。 このようなアカウントでギフトの受け取りを試みると、お支払い方法を更新するようにメッセージが表示されます。

Apple の App Store や Google Play ストアでギフトを購入できますか?

いいえ、別のお支払い方法を使用する必要があります。お支払い情報は[アカウント]ページで更新してください。

購入したギフトを後で贈ることはできますか?

はい、今すぐギフトを購入して、後で贈るオプションもあります。このオプションを選択すると、購入確認メールだけでなくギフトを記載したメールが届きます。

相手が受け取らなかった場合、ギフトの有効期限が切れることはありますか?

購入日から 1 年以内に相手が受け取らないと、ギフトの有効期限が切れてしまいます。

間違って他の人にギフトを贈ってしまいました。どうしたらよいですか?

この問題を解決するには、Dropbox のサポート チームにご連絡ください。

ギフトが受け取れない理由について

ギフトが受け取れない場合は、いくつかの原因が考えられます。

  • Dropbox Business アカウントでギフトを受け取ろうとしている場合。 ギフトを受け取るには、Dropbox Business アカウントにリンクされている個人用アカウントが必要です。個人用アカウントをお持ちでない場合は、Dropbox.com で新しいアカウントを作成できます。
  • 現在加入している、または以前加入していた Dropbox Plus プランで請求書送付先が米国以外の国に設定されている場合。現時点では、Dropbox Plus を贈ることができる相手は米国内のユーザーに限定されます。
  • ご利用中の Dropbox Plus プランでエクステンデッド バージョン履歴が有効になっている場合。現時点では、エクステンデッド バージョン履歴が有効になっているユーザーに Dropbox Plus を贈ることはできません。
  • ご利用の Dropbox Plus アカウントの容量が 1TB ではない場合(容量が追加されているか、容量が少ないアカウントの場合)。このようなアカウントでは、Dropbox Plus ギフトを受け取れません。別の個人用アカウントで受け取る必要があります。
  • 利用中の Dropbox Plus プランを Google Play ストアまたは Apple の App Store で購入した場合。登録されているお支払い情報を変更しない限り、上記に該当するアカウントへ Dropbox Plus ギフトを贈ることはできません。ギフトを受け取る前に、お支払い情報の変更を求めるメッセージが表示されます。

ギフトとして受け取った加入プランが終了した場合

ギフトの加入プランの期間中に、お支払い情報を入力するオプションがあります。お支払い情報を入力するとギフト期間の終了時に加入プランが更新され、選択したお支払い方法に費用が請求されます。加入プランの更新を望まない場合、アカウントはダウングレードされます。保存されているデータおよびすべてのファイルはそのままの状態で保持されますが、容量制限を越えている可能性があります。

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