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Dropbox Plus のお支払い情報を変更するには?

この記事では Dropbox Plus のお支払い情報について説明しています。Dropbox Business の管理者の方は、Business アカウントのお支払い情報を変更する方法についての記事をご覧ください。

お支払い方法、お名前、郵便番号と、場合によっては請求先の国を変更できます。お支払いを処理する際に物理的な住所は必要ないため、住所は変更できません。

Dropbox Plus アカウントのお支払い方法を変更する

  1. dropbox.com にログインします。
  2. ページ上部にあるご自分のアバターをクリックします。
  3. 設定]をクリックします。
  4. お支払い]をクリックします。
  5. お支払い方法]で[変更]をクリックします。

お支払い情報が見つかりません。

上記の手順でもお支払い情報が見つからない場合は、次の点をご確認ください。

現在の加入プランで請求先の国を変更できないのはなぜですか?

請求先の国を変更できない場合はいくつかの原因が考えられます。お客様の状況に合ったサポートを提供させていただきますので、サポート チームにお問い合わせください。お問い合わせいただく際は、アカウントにログインしてからご連絡ください。

Google Play から Dropbox Plus を購入しました。支払い情報を更新する方法を教えてください。

この場合は、Google ウォレットからお支払い情報を更新していただく必要があります。

支払い処理中にエラーが発生した理由は何ですか?

お支払い処理中にエラーが発生する一般的な理由について記載した記事をご参照ください。

iPhone または iPad の Dropbox アプリから Dropbox Plus を購入しました。支払い情報を変更する方法を教えてください。

iPhone または iPad の Dropbox アプリで有料プランを購入すると、そのお支払い情報は Apple ID に関連付けられます。このような Dropbox Plus 加入プランのお支払い情報を変更するには、Apple ID に関連付けられているお支払い情報を更新していただく必要があります。

詳細については Apple ヘルプセンターをご覧ください。

さらにサポートが必要な場合

上記以外にも Dropbox Plus のお支払い情報についてご不明な点やご質問がございましたら、サポート チームにお問い合わせください。お問い合わせいただく際は、アカウントにログインしてからご連絡ください。

この度はフィードバックをお寄せいただきありがとうございました。よろしければ、Dropbox をどのように改善すべきかご指摘ください。

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