アカウント移行について

Dropbox Business チームとユーザー管理者は、削除したユーザーの Dropbox ファイルを別のチーム メンバーに簡単に移行することができます。アカウント移行機能はユーザーの削除中でも、ユーザーのアカウントを削除した後でも使用できます。

チームから退会したメンバーのフォルダやファイルはすべて管理者が指定した受取人の Dropbox に移行されます。また、Dropbox は削除したユーザーの共有アクティビティを検索し保存します。たとえば、退会したチーム メンバーが共有フォルダを所有していた場合、Dropbox は共有フォルダの所有権を受取人に移行します。

:

  • ユーザーのファイルを移行できるのは 1 回のみです。
  • 元チーム メンバーのすべてのファイルを 1 人のユーザーに移行するのが妥当ではない場合、コンテンツをご自分(チーム管理者)のアカウントに移行してから、アクセスを必要としているユーザーごとに、コンテンツの一部を共有することができます。

この記事のセクション:

退会したメンバーのファイルを他のメンバーに移行するには?

メンバーのアカウントを削除して移行する場合

  1. 管理者用アカウントで dropbox.com にログインします。
  2. 左側のサイドバーから[管理コンソール]にアクセスします。
  3. メンバー]タブをクリックします。
  4. 削除したいユーザーの歯車のアイコンをクリックし、メニューで[削除]を選択します。
  5. ポップアップ ウィンドウが表示されたら、削除したユーザーの Dropbox ファイルを別のチーム メンバーに今すぐ移行することを決定するオプションで[はい]を選択します。
  6. 移行先のメンバーの名前またはメール アドレスを入力します(移行先のメンバーはあなたの Business アカウントのメンバーである必要があります)。
  7. 遠隔削除オプションの使用を決定したら、[削除]をクリックします。

すでに削除したメンバーのアイテムを移行する場合

  1. 管理者用アカウントで dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]を開きます。
  3. メンバー]タブをクリックします。
  4. 表示]の横にあるプルダウンから[削除済み]を選択します。
  5. 元メンバーの名前の右側にある歯車のアイコンをクリックし、メニューで[ファイルを管理]を選択します。
  6. 別のチーム メンバーに移行するオプションを選択します。
  7. 移行先のメンバーの名前またはメール アドレスを入力し、[送信]をクリックします(移行先のメンバーはあなたの Dropbox Business のチーム メンバーである必要があります)。

アカウント移行の対象アイテムについて

移行されるアイテム:

  • すべての既存フォルダとファイル
  • すべての削除済みファイル
  • チームの元メンバーが所有していた共有フォルダの所有権
  • Dropbox Business チームの他のメンバーが所有する共有フォルダのメンバーシップ
  • チームの元メンバーが作成した Paper ドキュメントの所有権
  • サードパーティ製アプリケーション データを含むアプリ フォルダのコピー

移行されないアイテム:

  • アカウント移行でグループを移行することはできません。アカウントの管理者やグループのメンバーは、新しいチーム メンバーを手動でグループに追加する必要があります。
  • 元メンバーが作成した共有リンク(リンクは無効になります)
  • 以前のバージョンのファイル
  • Dropbox Business チーム外のユーザーが所有する共有フォルダのメンバーシップ(移行できるのはフォルダのコピーのみです)
  • 削除されたメンバーが所有していない Paper ドキュメントへのアクセス
  • データストア(一部のサードパーティ製アプリがデータを保管するために使用するデータ形式)

注: メンバーのアカウントが削除されてからしばらくした後でアカウント移行を行う場合は、メンバーのアカウントが削除された時点ではなく、移行する時点でのフォルダのコンテンツが移行対象となります。

アカウント移行のアクティビティを確認するには

アカウント移行のアクティビティを表示する

  1. 管理者用アカウントで dropbox.com にログインします。
  2. 左側のサイドバーで [管理コンソール] をクリックします。
  3. アクティビティ]ページの[アクティビティ]フィードで、削除したメンバーのファイルが別のチーム メンバーに移行されたか確認することができます。

アカウント移行を行うと、Dropbox から確認メールが届きます。

アカウントの移行に失敗した場合の対処方法

ユーザーが一度に受け取れるのは、1 人の削除ユーザーのファイルのみです。複数のチーム メンバーを削除して、短い期間にファイルを 1 人のユーザーに移行すると、一時的にファイルの移行に失敗する可能性があります。移行に失敗したときにはメールでお知らせするので、その場合はもう一度移行を試みてください。

ファイルの移行エラーを防止するため、1 つのアカウントの移行をリクエストして、数分間待ってから次のアカウントの移行をリクエストしてください。その後もすべてのファイルやアカウントの移行が完了するまで同じようにリクエストします。

または、チーム管理者や以前のファイル所有者が必要に応じてファイルやフォルダを共有することも可能です。

アカウント移行時の受取人への表示方法

アカウント移行を使うと、削除されたメンバーのファイルは移行先の Dropbox(ビジネス用)のルート レベルで 「(削除されたユーザー)さんのファイル」 という新しいフォルダ名で表示されます。

Dropbox は削除したメンバーの共有アクティビティを検索し保存します。詳細および移行対象となるその他のアイテムに関する情報をご覧ください

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