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削除したユーザーのファイルを移行する

Dropbox Business チームのチーム管理者またはユーザー管理者は、削除したユーザーのファイルやフォルダをチーム内の別のメンバーに移行することができます。アカウント移行機能は、チーム メンバーのアカウント削除時または削除後に利用できます。 

注: 

  • 削除したメンバーのファイルを移行できるのは 1 回のみです。
  • チーム メンバーのアカウントからファイルを移行できるのは、エクステンデッド バージョン履歴の制限期間内に限られます。ほとんどのチームの場合、この制限期間は 120 日間です。

この記事内のセクション:

メンバーのアカウントを削除して移行する

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 左側のサイドバーで[管理コンソール]を選択します。
  3. メンバー]タブをクリックします。
  4. 削除したいユーザーの歯車のアイコンをクリックし、メニューで[削除]を選択します。
  5. ポップアップ ウィンドウが表示されたら、削除したユーザーの Dropbox ファイルを別のチーム メンバーに今すぐ移行することを決定するオプションで[はい]を選択します。
    1. 後にする]オプションには、このメンバーのコンテンツの移行期限が表示されています。この期限を過ぎると、削除したメンバーが所有していたファイルの復元や移行はできなくなります。
  6. 移行先のメンバーの名前またはメール アドレスを入力します(移行先のメンバーはあなたの Business アカウントのメンバーである必要があります)。
  7. 遠隔削除オプションの使用を決定したら、[削除]をクリックします。

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以前に削除したメンバーのファイルを移行する

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 左側のサイドバーで[管理コンソール]を選択します。
  3. メンバー]タブをクリックします。
  4. メンバーのタイプ]にあるプルダウン メニューで[削除済み]を選択します。
  5. 元メンバーの名前の右側にある歯車のアイコンをクリックし、メニューで[ファイルを管理]を選択します。
  6. 別のチーム メンバーに移行するオプションを選択します。
  7. 移行先のメンバーの名前またはメール アドレスを入力し、[送信]をクリックします(移行先のメンバーはあなたの Dropbox Business のチーム メンバーである必要があります)。

注:削除済みメンバーのアカウントからファイルを移行できるのは、エクステンデッド バージョン履歴の制限期間内に限られます。この制限期間を過ぎると、削除済みメンバーが所有していたファイルの復元や移行はできなくなります。 

メニューに戻る

アカウント移行時に移行されるもの

移行されるアイテム:

  • すべての既存のフォルダやファイル
  • 削除したすべてのファイル
  • 過去のチーム メンバーが所有していた共有フォルダの所有権
  • Dropbox Business チームの他のメンバーが所有していた共有フォルダのメンバーシップ
  • Business チーム外のユーザーが所有していた共有フォルダのうち、含まれているファイルの数が制限件数を超えていないフォルダ
  • 過去のメンバーが作成した Paper ドキュメントの所有権
  • サードパーティ製アプリケーションのデータを含む「アプリ」フォルダのコピー

移行されないアイテム:

  • アカウント移行を利用してグループを移行することはできません。代わりに、アカウントの管理者またはグループのメンバーが手動でグループにチーム メンバーを追加してください。
  • 元メンバーが作成した共有リンク(リンクは無効になります)
  • ファイルの以前のバージョン
  • Dropbox Business チーム外のユーザーが所有する共有フォルダのメンバーシップ(移行できるのはフォルダのコピーのみです)
  • Business チーム外のユーザーが所有していた共有フォルダのうち、含まれているファイルの数が制限件数を超えているフォルダ
  • 削除したメンバーが所有していなかった Paper ドキュメントへのアクセス
  • データソース(サードパーティ製アプリがデータ保存に使用するデータのタイプ)

注: メンバーのアカウントが削除されてからしばらくした後でアカウント移行を行う場合は、メンバーのアカウントが削除された時点ではなく、移行する時点でのフォルダのコンテンツが移行対象となります。

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アカウント移行に失敗した場合の対処方法

ユーザーが一度に受け取れるのは、1 人の削除ユーザーのファイルのみです。複数のチーム メンバーを削除して、短い期間にファイルを 1 人のユーザーに移行すると、一時的にファイルの移行に失敗する可能性があります。移行に失敗したときにはメールでお知らせするので、その場合はもう一度移行を試みてください。

ファイルの移行エラーを防止するため、1 つのアカウントの移行をリクエストして、数分間待ってから次のアカウントの移行をリクエストしてください。その後もすべてのファイルやアカウントの移行が完了するまで同じようにリクエストします。

または、チーム管理者や以前のファイル所有者が必要に応じてファイルやフォルダを共有することも可能です。

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アカウント移行時の受取人への表示方法

削除したメンバーのファイルは、移行先のユーザーの Dropbox(ビジネス用)アカウントのトップ レベルに新しく作成される「(削除されたユーザー)さんのファイル」というフォルダ内に移動します。 

(削除されたユーザー)さんのファイル」フォルダには次の 3 つのサブフォルダも表示されています。

  • 共有済み Dropbox チームのメンバーの誰かが所有しているコンテンツ
  • 過去に共有 Dropbox チーム外のユーザーが所有しているコンテンツ
  • ホーム (削除されたユーザー)さんが作成した未共有のコンテンツ

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チーム メンバーのファイルを複数のユーザーに移行する

元チーム メンバーのすべてのファイルを別の 1 人のユーザーに移行するのが妥当ではない場合は、コンテンツを一旦ご自分(チーム管理者)のアカウントに移行してから、アクセスを必要としている複数のユーザーとファイルを共有することができます。

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チーム内で移行されたアイテムを確認する

アカウント移行のアクティビティを表示する

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 左側のサイドバーで [管理コンソール] をクリックします。
  3. アクティビティ]ページの[アクティビティ]フィードで、削除したメンバーのファイルが別のチーム メンバーに移行されたか確認することができます。

アカウント移行を行うと、Dropbox から確認メールが届きます。

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