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アクティビティ ページに表示される「Dropbox サポート」や「Dropbox システム」のリストについて

稀なケースではありますが、Dropbox がお客様に代わりアカウントを更新することができます。Dropbox Business 管理者の場合、これらのリストが管理コンソールの[アクティビティ]に表示されます。管理者から見ると次のように表示されます。

  • 「Dropbox サポート」
  • 「Dropbox システム」

「Dropbox サポート」と表示されている場合

お客様からサポート チームにお問い合わせいただき、Dropbox が行った操作は[アクティビティ]ページに「Dropbox サポート」の名前で次のように表示されます。

Dropbox サポートのアクティビティ

これらの操作には、チーム メンバーの招待、削除、元のチーム管理者の招待などが含まれます。ただし、Dropbox サポート チームがお客様の許可なく、お客様のアカウントで操作を行うことはありませんのでご安心ください。

「Dropbox システム」と表示されている場合

稀なケースではありますが、お客様のアカウントを最新の状態に保つために、Dropbox システムが新しい Dropbox サービスを使用してお客様のアカウントを更新する場合があります。Dropbox が行った操作は[アクティビティ]ページに「Dropbox システム」の名前で次のように表示されます。

Dropbox システムのアクティビティ

これらの操作には、チーム フォルダの名前の変更、移動や、新しいサービスを使用してお客様の Dropbox Business アカウントを最新の状態に保つことなどが含まれます。ただし、「Dropbox システム」がお客様の許可なく、お客様のアカウントで操作を行うことはありませんのでご安心ください。

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