Dropbox Business: Dropbox サポートに問い合わせる

Dropbox Business の管理者は、アカウントや技術的なご質問に関するメール/ライブ サポートを優先的にご利用いただけます。また、回答がすぐに必要な場合は、ヘルプセンターをご覧ください。

アカウント チームまたはサポート チームに問い合わせる

  1. 管理者用アカウントで dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]をクリックします。
  3. ヘルプ]タブをクリックして、連絡先を確認します。
  4. 電話で問い合わせる場合は、事前に 8 桁の PIN をご用意ください。
  • PIN がない場合は[PIN を生成]ボタンをクリックします。

    なお、日本では電話サポートは行っておりませんのでご了承ください。

ヘルプセンターを使用する

  1. 管理者用アカウントで dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]をクリックします。
  3. すぐに回答を検索]をクリックします。
  • ヘルプセンターでガイド、使用方法に関する動画、サポート記事をご覧になれます。

Dropbox Business チーム メンバー

ライブ サポートを利用できるのはチーム管理者のみです。サポートに関する質問がある場合にはチーム管理者に問い合わせて問題を解決してください。必要に応じて管理者が Dropbox に問い合わせます。

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電話によるテクニカル サポートについて

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