「フォルダを更新中です」というエラーメッセージが表示されます。理由と解決策は?

「フォルダを更新中です」というメッセージが dropbox.com に表示されることがあります。このメッセージは次の操作を行っている場合に表示されます。

  • フォルダの共有
  • フォルダの移動
  • フォルダへのファイルのアップロード
  • フォルダ内でのファイル編集
  • フォルダの編集
  • フォルダのアクセス レベルの変更
共有フォルダのロック競合に関するエラー メッセージ

このメッセージが表示される理由

このエラー メッセージは「ロック状態」にあることを意味しています。フォルダがロック状態にあるため、操作を続行することができません。ご自分またはフォルダに参加している他のメンバーが同時に操作を行っている時にフォルダにロックがかかります。操作例は次をご覧ください。

  • 別のデバイスで行った変更内容を同期している間に、他のデバイスからフォルダまたはファイルを編集した場合
  • 別のメンバーによる変更内容を同期している間にフォルダを共有した場合
  • 別のメンバーによる変更内容を同期している間にフォルダを更新した場合(次の操作も含まれます)

    • フォルダ内での同じファイルの編集
    • フォルダへの変更(例:フォルダ名の変更など)
    • フォルダのメンバーシップの変更(新しいメンバーとの共有や既存メンバーの削除など)
    • フォルダの権限の変更(メンバーのファイル閲覧または編集の許可など)

メッセージを非表示にするには

「…更新中です」というエラー メッセージが表示された場合の簡単な解決方法は、しばらくしてから再試行することです。この方法で大方の同期によるロック問題を解決することができます。問題がなお解決しない場合は下記をご覧ください。

フォルダがロック状態になっているのは、別のメンバーによる変更が原因です

そのフォルダに参加している他のメンバーに連絡し、フォルダ内での変更を停止するようにリクエストしてから再度お試しください。問題がなお解決されない場合は、他のメンバーに同期を一時停止するようにリクエストしてください。

ファイル同期の一時停止と再開について

別のデバイスから変更を加えたため、フォルダがロック状態になりました

別のデバイスの同期が完了するまでお待ちください。またはそのデバイスでの同期を一時停止してください。

ファイル同期の一時停止と再開について

待ち時間について

大方の場合、ロック状態が長く続くことはありません。ただしロックが非表示になるまでには、いくつかの要因が関与しています。

  • フォルダ内のファイル数
  • フォルダに参加しているメンバー数
  • メイン フォルダ内のサブフォルダ数

Dropbox がフォルダをロックする理由

フォルダがロック状態になると不便に感じるかもしれませんが、結果としては時間節約や問題回避につながります。フォルダをロックすることで、メンバーが別のメンバーによる変更を上書きしてしまうことを防止できるからです。

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