スマート シンクでエラーが発生しています

この記事では、Dropbox Professional のすべてのお客様がご利用いただける機能について説明しています。スマート シンクは、Dropbox Business チームも先行アクセスで利用できます。

Dropbox Professional のお客様は、この機能をデフォルトで利用することができます。Dropbox Business のチーム管理者は、スマート シンクを有効にして利用を開始することができます。

Dropbox サービスの「アルファ」や「ベータ」とはどういう意味ですか?

スマート シンクでエラーが発生しているという通知が届いた場合は、スマート シンクが必要とするプロセスがインストールされていないか、正確に実行されていないことが考えられます。

問題を解決するには、次のステップを順番に実行してください。

  1. パソコンで Dropbox を終了し、アプリケーションを再び開きます。
  2. パソコンを再起動します。
  3. 管理者権限を使用して Dropbox を再インストールし、問題を修正します。
  4. ご利用のパッチとシステム アップデートが最新であることを確認します。Windows 7 には「KB3033929」というセキュリティ アップデートが必要です。
  5. この時点でも問題が解決されない場合は Dropbox サポートに連絡してください。

注:こうしたステップのいずれかで問題が解決した場合は、残りの手順を実行する必要はありません。

チーム メンバー向けのスマート シンク機能の詳細についてはこちらをご覧ください。

スマート シンクの問題の詳細についてはこちらをご覧ください。

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