Dropbox に[X]マークが表示された場合

システム トレイやメニュー バーの Dropbox アイコンに「x」が表示される原因として、以下が考えられます。

  • お使いの Dropbox がネットワーク デバイスまたは取り外し可能なハード ドライブ上に保存されており、接続が安定していない場合。この場合は、Dropbox を再起動すると問題が解決する場合がありますが、Dropbox の保管場所をお使いのオペレーティング システムと同じハード ドライブ上にすることをおすすめします。
  • セキュリティ保護された接続を確立することが難しい場合。ご利用のシステム時刻を正しい時刻に直したり、プロキシ/ファイアウォール設定を調整すると、問題が解決する場合があります。
  • ストレージの容量制限に達している場合 。ファイルを削除して、Dropbox の容量を増やす必要があります(またはアップグレードしてストレージの容量制限を増やすことをご検討ください)。Plus プランをお支払いの場合は、[アカウント]ページにアクセスして、加入プランがダウングレードされていないことをご確認ください。お客様が Dropbox Business アカウントのメンバーの場合は、管理コンソールでチームのアカウント ステータスを確認するよう管理者にリクエストしてください。
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