共有リンクのトラブルシューティング

ファイルの所有者はファイルやフォルダを、共有リンクを使って読み取り専用モードで共有できます。受信した共有リンクをクリックすると、共有したファイルやフォルダのプレビューが表示されます。リンクをクリックしてもファイルやフォルダが開かない場合や、エラーが表示される場合は、こちらのトラブルシューティングをお試しください。

共有リンクの期限が切れている

共有リンクの所有者は、リンクの有効期限を設定することができます。この有効期限が切れた後にリンクをクリックすると、共有リンクの有効期限が切れていることを知らせるページにリダイレクトされます。

有効期限が切れた後にリンクにアクセスする必要がある場合は、ファイルの所有者に連絡して新しいリンクをリクエストしてください。

共有リンクを開くと自分の Dropbox が開く

ファイルやフォルダへのアクセス権がある場合(ファイルの所有者がファイルを以前共有したことがある場合)は、共有リンクをクリックするとご自分の Dropbox が開きます。これはフォルダの場合も同じで、Dropbox にフォルダがすでに存在する場合は、そのフォルダへの共有リンクをクリックすると、そのフォルダが保存されているご自分の Dropbox の場所が開きます。

問題が引き続き発生する場合は、サポート チームにお問い合わせください。

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