カメラアップロードの問題を修復する

カメラアップロードは、パソコンやスマートフォン、タブレットから Dropbox アカウントへ自動的に写真や動画を追加します。この機能について詳しくは、Dropbox のカメラアップロードについての概要をご覧ください。

この記事のよくある質問で取り上げられているトピック

よくあるエラー メッセージ

カメラアップロードが動作しないときはどうすればいいですか?

カメラアップロードが正常に動作しないときは、こちらの簡単なトラブルシューティングをお試しください。

  • Wi-Fi に接続する
    • 常に Wi-Fi に接続しなくても構いませんが、データ信号が弱いと、カメラアップロードに時間がかかることがあります。
  • 機内モードをオンにして Wi-Fi に接続する(スマートフォンがデータ通信ではなく、Wi-Fi のみに接続されます)
  • 別の Wi-Fi ネットワークに接続する
  • パソコン、スマートフォン、タブレットを電源に接続し、バッテリーが充電されていることを確認する
    • バッテリー残量が少なくなると、カメラアップロードに時間がかかります。
  • 最新バージョンの Dropbox アプリにアップデートする
  • デバイスのオペレーティング システムを最新バージョンにアップデートする
  • パソコン、スマートフォン、タブレットから自動的に写真をアップロードする他のアプリ(Google フォトや iCloud 写真)を削除するか無効にする
  • iOS のみ:位置情報サービス有効にする
    • 一定時間、現在地の変化が検出されない場合、カメラアップロードが停止します。

写真の保存先を別のフォルダに変更できますか?

カメラアップロードを使用していると、写真は常に「カメラアップロード」フォルダに保存されます。写真の保存先を別のフォルダに変更することはできません。ただし、「カメラアップロード」フォルダにアップロード後に、別のフォルダに写真を移動することはできます。

カメラアップロードでバッテリー残量がなくなったのはどうしてですか?

カメラアップロードが最初に Dropbox アカウントと同期するときに、大量のバッテリーを消費することがあります。スマートフォンの写真のアップロードが完了すると、バッテリー使用量は元に戻ります。

デフォルトでは、バッテリーを長持ちさせるためにバッテリー残量が少なくなると Dropbox アプリが自動アップロードを停止します。

バッテリー残量で不具合が生じている場合は、こちらの簡単なトラブルシューティングをお試しください。

カメラアップロードでアップロードできないファイルがあるのはどうしてですか?

重複を避けるために、以前アップロードした写真や動画がないかカメラアップロードがチェックします。カメラアップロードでインポート済みの写真や動画は、アカウントからファイルを削除していたとしても、もう一度アップロードされることはありません。

以前アップロードした「カメラアップロード」フォルダに写真や動画を追加する場合は、「カメラアップロード」フォルダに手動でアップロードできます。

RAW ファイル

一部の RAW ファイルはカメラアップロードでアップロードできないことがあります。写真として認識される画像ファイルの形式については、Android MediaStore または iOS Developer ページで詳細をご確認ください。

カメラアップロード フォルダに他のユーザーの写真があるのはどうしてですか?

カメラアップロード」フォルダに他のユーザーの写真が表示される場合、2 つの対処法があります。

  • セキュリティ]ページで自分のアカウントにリンクされているデバイスを確認し、見覚えのないデバイスがあればリンクを解除する
  • 写真をアップロードしたユーザーを確認する(自分のフォルダにアップロードされた理由がわかることがあります)

そもそも他のユーザーの写真が追加されてしまう理由とは?

Dropbox デスクトップ アプリケーションをインストールしているパソコンにスマートフォンやタブレットを接続すると、カメラアップロードを使用するかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。たとえば、他のユーザーがあなたのパソコンにスマートフォンを接続したときに、よくわからないまま[OK]をクリックした可能性があります。

アカウントに写真をアップロードしたユーザーを確認する

写真の所有者を確認すると、自分のフォルダにアップロードされた理由がわかることがあります。手順は次のとおりです。

  1. いずれかのファイルにカーソルを合わせます。
  2. ...](省略記号)をクリックします。
  3. バージョン履歴]をクリックします。詳しくは、バージョン履歴の確認方法をご覧ください。 
  4. (ユーザー名)さんが追加しました」で、ユーザー名を確認します。

セキュリティ ページを確認してリンクを解除する

セキュリティ]ページで自分のアカウントにリンクされているデバイスを確認し、見覚えのないデバイスがあればリンクを解除します。手順は次のとおりです。

  1. dropbox.com にログインします。
  2. アバター(プロフィール写真)をクリックします。
  3. 設定]をクリックします。
  4. セキュリティ]タブをクリックします。
  5. デバイス]までスクロールします。
  6. デバイスのリンクを解除するには[X]をクリックします。
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