Dropbox アカウントでの個人情報へのアクセス

ファイルへのアクセス

お使いのアカウントと Dropbox デスクトップ アプリをリンクしている場合は、お使いのパソコンにファイルがすでに保存されています。まだの場合は、新しいパソコンをリンクしてご自分のファイルをすべてダウンロードすることができます。フォルダで選択型同期を有効にしている場合は、パソコンにもこうしたファイルをダウンロードできるように選択型同期の設定を変更することができます。

アカウントとハードウェア情報へのアクセス

Dropbox に保存しているファイル以外の情報にアクセスするには、Dropbox のウェブサイトにログインし[アカウント]ページでアカウントに登録している名前やメール アドレスを確認することができます。[セキュリティ]ページにアクセスすると、接続したセッション、パソコン、モバイル デバイスの IP アドレスを表示したり、アカウントにリンクしているアプリを確認することができます。

Dropbox に問い合わせた情報へのアクセス

Dropbox のテクニカル サポートへ問い合わせたことがある場合はカスタマー サービス ポータルにログインすると、お問い合わせいただいた記録内容を取得することができます。ログインできない場合はそのページに記載されている[パスワードをお忘れの場合]をクリックしてください。このログインがお客様の Dropbox ログイン情報に影響することはありません。

プライバシー情報とデータへのアクセスをリクエスト

この他にも Dropbox に記録されているお客様の情報があると思われる場合は、メールの件名または本文に「Data Access Request(データ アクセスのリクエスト)」と入力し、privacy@dropbox.com 宛てにメールを送信してください。

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