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使用禁止のリンク:共有リンクまたはファイル リクエストが機能しない

トラフィック制限

著しく大量のトラフィックを生成する共有リンクやファイル リクエストは、自動的に使用禁止になります。

Dropbox Basic(無料版)アカウント:

  • 1 日につき 20 GB:すべてのリンクおよびファイル リクエストが生成可能なトラフィックの合計
  • 1 日につき 10 万ダウンロード:すべてのリンクが生成可能なダウンロードの合計数

Dropbox Plus、Professional、Business アカウント:

  • 1 日につき約 200 GB:すべてのリンクおよびファイル リクエストが生成可能なトラフィックの合計
  • リンクが生成可能な 1 日のダウンロード数に制限はありません

アカウントがこの上限に達した場合は、アカウントに登録されているメール アドレスにメッセージを送信します。リンクは一時的に無効になり、リンクへのアクセスを試みたユーザーにはファイルではなくエラー ページが表示されます。

リンクが大量のトラフィックを生成していない

1 日 20 GB または約 200 GB のトラフィック制限、もしくは 1 日 10 万件のダウンロードが許可されていても、リンクが生成するトラフィック量がそれ以上になる可能性もあります。 

たとえば、ファイルへのリンクを少人数に送信したとします。リンクの受信者が他のユーザーにそのリンクを送信すれば、ファイルを閲覧する人数も増加し、許可されている帯域幅を使い切る可能性もあります。または受信者がファイルを数回にわたりダウンロードした場合、各ダウンロードは帯域幅のトラッキング目的で個別のトラフィックとして数えられます。ソーシャルメディアでリンクを公開すると、閲覧者数が瞬く間に増えてしまう場合もあります。

Dropbox Professional と Business ユーザー:リンクにパスワードや有効期限を設定して、トラフィック量を削減する方法もあります。

帯域幅を追加購入するには

Dropbox では、アカウントで使用する帯域幅を追加購入することはできません。

原因となったリンクを特定する/リンクのトラフィックデータを取得する

どのリンクが原因でアカウントが制限を超えたのかを示す詳細情報や、各リンクのトラフィック生成量に関する情報をご提供することはできません。また、共有リンクに関する統計や数値指標の監視は行っていないため、共有リンクの使用が禁止された理由に関する情報の提供もいたしかねます。予めご了承ください。

不正行為

ごく稀に abuse@dropbox.com 宛に共有リンクが Dropbox の利用規約に違反しているという報告を受けることがあります。利用規約の違反を確認した場合は、そのアカウントでのリンクや共有機能の使用が禁止されます。誤まってリンクが一時停止になっていると思われる場合は、Dropbox のサポート チームにご連絡ください。

エラー 429

エラー 429 が表示された場合は、共有リンクまたはファイル リクエストの所有者が大量のトラフィックを生成したことを意味します。

共有リンクまたはファイル リクエストが機能しなくなり、他の理由が思い当たらない場合は、大量のトラフィックが原因で使用禁止になった可能性があります。

  • 共有リンクが使用禁止になっている場合は、新規または既存のリンクを共有することができません
  • ファイル リクエストが使用禁止になっている場合は、ユーザーがファイル リクエストに応じてファイルをアップロードできなくなります

リンクやファイル リクエストが使用禁止になっていても、引き続き Dropbox アカウントやファイルにアクセスすることができます。

この度はフィードバックをお寄せいただきありがとうございました。よろしければ、Dropbox をどのように改善すべきかご指摘ください。

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