ログインを試みた覚えがないのに、2 段階認証に必要な SMS コードが届いた場合

ユーザー(または他のユーザー)が Dropbox アカウントに正確なメール アドレスとパスワードを入力しない限り、2 段階認証の SMS メッセージは届きません。

ログインを試みていないのに SMS が届いた場合は、誰かがあなたの正確なメール アドレスとパスワードを入力した可能性があります。以下のような場合、他の人物がパスワードを知っている可能性があります。

  • 他のユーザーとパスワードを共有している
  • 推測しやすいパスワード
  • 不正アクセスや情報流出があった別のサービスと同じパスワードを使用している

次の手順を行い、お使いのアカウントを可能な限り保護してください:

  • パスワードを変更します。必ず他のサービスで使用していない強力なパスワードを使用してください。通常、ハッカーは 1 つのサービスから機密情報を入手すると、その情報を使って別のサービスのアカウントにもアクセスします。これができるのも、多くのユーザーが複数のサービスで同じパスワードを使い回しているからです。
  • Dropbox アカウントで使用しているメール アカウントのパスワードを変更します。
  • セキュリティ]ページにアクセスして、アカウントにリンクしている見慣れないデバイス、ウェブ セッション、アプリのリンクを解除します。

アカウントのセキュリティに関してまだ不安がおありの場合は、Dropbox にお問い合わせください。

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