Dropbox アカウントのメール アドレスを変更していないのに、変更に関する通知が届きました。どうすればよいですか?

お使いの Dropbox アカウントのメール アドレスが変更されたという通知が届いた場合は、まずその通知が Dropbox から送信されたものであることを確認してください

メールの送信元は Dropbox になっていますがメール アドレスを変更していない場合は、Dropbox にご報告ください。なお、Dropbox のメール アドレスを変更するにはパスワードが必要です。パスワードやメール アカウントを誰かと共有していると、その人物も Dropbox アカウントのパスワードを変更できるため、その場合はいかなる操作も Dropbox がお客様の代わりに行うことはできません。ただし、お客様ご自身に今すぐ実行していただける措置がいくつかございますので、お試しください:

  • 新しいメール アドレスと最後に設定したパスワードでアカウントへのログインを試みます。ログインできる場合は、メール アドレスを変更して元の自分のアドレスに戻します(その後パスワードを変更してください)。
  • お使いのメール アカウントのパスワードを変更してアカウントを保護します。メール プロバイダが 2 段階認証(2 要素認証)を提供している場合は、このセキュリティ機能を有効にすることもおすすめします。
  • お使いのパソコンが Dropbox デスクトップ アプリケーションを介してまだアカウントとリンクしている場合、またはパソコンに Dropbox ファイルが保存されている場合は、新しいアカウントを作成してお使いのパソコンとその新しいアカウントをリンクしてください。リンクすると、ファイルが新しいアカウントにアップロードされます。
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