Dropbox パスワードをリセットする

Dropbox のパスワードを忘れた場合、[パスワードを忘れた場合]ページにアクセスすると簡単にリセットすることができます。このページでリセットできない場合は、他の方法をお試しください。

注:Dropbox Business チームのメンバーが Dropbox Business 用パスワードをリセットするには、管理者にお問い合わせください。

リンク済みのデバイスで Dropbox パスワードをリセットする

スマートフォンまたはタブレットで Dropbox モバイル アプリにログインしている場合、そのデバイスに通知を送信してパスワードをリセットすることができます。

Dropbox の登録に使用したメール アドレスがわからない場合、またはそのメール アカウントにアクセスできない場合

メール アカウントにアクセスしないでパスワードをリセットする方法をご覧ください。

パスワード リセットのメールを受信しなかった場合

リセットのメールを受信しなかった場合は、次の手順に従ってください。

  • 受信トレイのスパム フォルダを確認します。
  • そこにもリセット メールが見つからない場合には、no-reply@dropbox.com を連絡先に追加し、パスワード リセットに関するメールを再送します。
  • それでも問題が解決しない場合はサポートにお問い合わせください。

dropbox.com でパスワードをリセットする

  1. ウェブ ブラウザで dropbox.com を開きます。
  2. ログイン]をクリックします。
  3. パスワードを忘れた場合]をクリックします。
  4. Dropbox アカウントの作成に使用したメール アドレスを入力します。
  5. 受信トレイをチェックし、受信したメールのリンクをクリックしてパスワードをリセットします。

パスワードをリセットする際に、他のリンクされているデバイスのログイン状態を維持します。[アカウント設定]で他のデバイスからログアウトすることができます。

デスクトップ アプリでパスワードをリセットする

  1. パソコンのデスクトップ上で並んでいるアイコンの中から Dropbox アイコンをクリックします。
  2. 地球儀のアイコンをクリックすると、dropbox.com ページが開きます。
  3. 右上にあるアバター(プロフィール写真)をクリックします。
  4. 設定]をクリックします。
  5. セキュリティ]タブをクリックします。
  6. パスワードを変更]をクリックします。
  7. Dropbox アカウントの作成に使用したメール アドレスを入力します。
  8. 受信トレイをチェックし、受信したメールのリンクをクリックしてパスワードをリセットします。

パスワードをリセットする際に、他のリンクされているデバイスのログイン状態を維持します。[アカウント設定]で他のデバイスからログアウトすることができます。

パスワードの有効期限が切れた場合

対策についてはこちらをご覧ください

上記の方法をすべて試してもパスワードをリセットできない場合

上記のトラブルシューティングをすべて試した後でもパスワード リセットのメールを受信できない場合は、サポートにお問い合わせください。

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