共有フォルダの同期が行われていることを確認するには

この記事では、共有フォルダ内のファイルに追加した変更内容が他のユーザーに同期されていることを確認する方法と、共有フォルダ内のファイルの同期に関する問題を修正するトラブルシューティングについてご説明します。

この記事のセクション:

フォルダが共同編集者間で共有されていることを確認するには?

フォルダが共同編集者間で共有されていることを確認する

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 画面の左側にあるサイドバーで[共有]タブをクリックします。
  3. Dropbox に追加できるフォルダ]内にフォルダがある場合は、お客様のアカウントでアクティブになっていないことを意味します。その場合は[追加]をクリックして Dropbox でフォルダを同期してください。

共有フォルダで共同作業を行っているユーザーを確認するには?

  • [オプション]ボタンで共同編集者を確認する: [共有]タブにアクティブな状態のフォルダがある場合は、フォルダ名の横にある[オプション]をクリックすると、共有フォルダの他のメンバーのリストが表示されます。
  • プロフィール写真で共同編集者を確認する: Dropbox ウェブサイトでフォルダを開き、共有フォルダのメンバーを確認することもできます。共有フォルダのコンテンツの上部に、各メンバーのプロフィール写真が表示されます。
    • 注: 共有フォルダのメンバー数が多い場合は、端にある[+]アイコンをクリックすると共有フォルダのオプションが表示されます。

他の Dropbox ユーザーが所有しているフォルダのファイルが見当たらない場合

共有フォルダのコンテンツが見当たらない場合は、まずフォルダがアクティブな状態で、そのフォルダで共同作業しているユーザーがいることを確認します。確認を行うには、Dropbox ウェブサイトの[共有]タブにアクセスしてそのフォルダを開き、見当たらなかったコンテンツがオンラインでは表示されることを確認します。こちらにもファイルがない場合は、編集権限を持つ共同編集者が共有フォルダのステータスを確認し、必要に応じてフォルダを再度共有します。

  • 注: この問題についてサポートに連絡する必要がある場合は、編集権限を持つ共同編集者がリクエストを送信する必要があります。

ファイルが Dropbox ウェブサイト上には表示されても、自分のパソコンには表示されない場合

共有フォルダ内のファイルがオンラインでは表示されるのに、自分のコンピュータには表示されない場合は、同期に関する問題が発生している可能性があります(お使いのコンピュータと Dropbox アカウント間の接続エラーが原因として考えられます)。Dropbox ウェブサイトで、お使いの端末のリンク状況をご確認ください。同期に関するトラブルシューティングについては、こちらをクリックしてください。

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