고객 / BNIM Architects

BNIM Architects 고객 집중조명

수상 경력이 있는 이 건축 설계 회사는 Dropbox Business를 통해 사무실에서든 장치에서든 대용량 디자인 파일에 쉽게 협업이 가능해지면서 고객 프로젝트의 작업 시간을 단축하고 있습니다.

도전과제

성장하면서 업무 흐름 간소화

BNIM은 훌륭해 보이는 외관보다 더욱 효율적인 건물을 설계하여 전국 대회에서 지속 가능성 및 에너지 효율 분야에서 우승을 차지했습니다. 이러한 성공을 바탕으로 캔자스시티에 있는 본사 이외에도 미국 전역에 7개의 지사를 새로 설립했습니다. 하지만 여러 지역에 있는 직원들이 함께 일해야 하는 경우 기존 절차가 성장에 장애가 되었습니다. 각 지사는 별도의 네트워크 드라이브를 가지고 있기 때문에 특히 3-D Autodesk Revit 모델과 같은 복잡한 파일을 처리하는 경우 다른 지역에 있는 동료와 컨설턴트가 협업하기 어려웠습니다. 건축사들은 마감일 전날 밤에 파일을 서버에 업로드해야 하기 때문에 제안서 마감일은 예상보다 빨리 다가왔다고 커뮤니케이션 담당 이사인 Erin Gehle이 말합니다. "커뮤니케이션에서 만큼은 큰 수익을 거둬야 했습니다."라고 Gehle은 말합니다 건축사들이 사무실 밖에 있는 경우 VPN 및 프로젝트 관리 소프트웨어와 씨름을 해야 했고 이는 수정작업을 할 때마다 반복되는 일이었습니다. IT 탐당 이사인 Paul Waters는 "대용량 Revit 모델을 공유하는 경우 저희 기존 도구가 작동하지 않았습니다. 다른 메커니즘을 사용해야 했습니다."라고 말합니다.

이러한 모든 문제를 해결하기 위해 직원들은 BNIM 이메일 주소로 개인용 Dropbox 계정을 사용하기 시작했습니다. 수많은 엔터프라이즈 클라우드 서비스 업체를 평가한 결과 Dropbox Business가 가장 좋은 평가를 받았다는 사실은 놀랄 일이 아니었습니다. "장치를 모르는 사람의 관점에서 Dropbox Business가 가장 사용하기 편리했습니다."라고 Waters가 말합니다.

"파일 공유 및 협업을 위해 많은 단계를 거치곤 했습니다. Dropbox Business를 통해 이 단계가 사라지면서 업무 흐름이 훨씬 더 효율적으로 바뀌었습니다."

BNIM의 IT 담당 이사 Paul Waters

해결책

협업을 위한 새로운 청사진

Dropbox Business를 배포한 이후 BNIM의 직원들에게 컨셉을 청사진으로 바꾸는 작업은 훨씬 수월해졌습니다. Gehle은 직원들이 서버 문제를 해결하느라 시간을 낭비하는 대신 받는 사람이 컨텐츠를 특정 폴더에 추가할 수 있도록 안내하는 파일 요청 기능을 바로 사용했다며 "컨설턴트가 제안서를 보고 이미지를 바꾸고 싶다면 아주 간단하게 그렇게 할 수 있습니다."라고 말합니다.

건축사와 엔지니어팀은 이제 쉽게 공유 폴더에서 모델을 반복해서 수정합니다. 설계를 고객에게 보낼 준비가 되면 공유 링크를 사용하기 때문에 파일 크기나 유형에 대한 걱정을 하지 않아도 됩니다. BNIM 직원들은 이제 모바일 장치에서 이러한 수많은 파일을 공유할 수 있게 되면서 초기 컨셉을 작업 중에 쉽게 시각화하고 있습니다. "이제는 휴대폰에서 작업하는 것이 이메일을 보거나 파일을 다운로드하는 것에 비해 훨씬 수월합니다."라고 Gehle은 말합니다.

또한 Dropbox Business를 선택하면서 BNIM은 회사 소유의 문서를 항상 안전하게 보관할 수 있게 되었습니다. Waters는 BNIM이 원격 삭제와 같은 기능을 통해 데이터를 더욱 효율적으로 관리할 수 있도록 해주는 관리 콘솔을 '구세주'라 부릅니다. 이 기능을 통해 IT 부서는 직원들이 퇴사할 때 장치에서 파일을 삭제할 수 있습니다.

"신속하게 반응할 수 있도록 저희를 완전히 바꾸었습니다. 신속하게 반응하고 인식하고 관심을 보이는 회사로 명성이 높아졌습니다. 고객들이 이 점을 높게 평가합니다."

BNIM의 커뮤니케이션 담당 이사 Erin Gehle

성과

단축된 반응 시간

BNIM이 설계한 건물을 통해 이 회사의 고객들이 에너지를 절약하듯이 Dropbox Business를 통해 직원들이 시간을 절약하고 있습니다. "파일을 다시 네트워크로 이전하면서 하는 야간 근무는 더 이상 없습니다."라고 Gehle이 말합니다. 단축된 작업 시간도 고객들이 주목하고 있습니다. "신속하게 반응할 수 있도록 저희를 완전히 바꾸었습니다. 신속하게 반응하고 인식하고 관심을 보이는 회사로 명성이 높아졌습니다. 고객들이 이 점을 높게 평가합니다." BNIM의 IT 부서는 Dropbox Business를 사용하면서 속도와 효율성에서 유사한 효과를 경험했습니다. Waters는 Dropbox의 서비스를 통해 IT 관리 간접 비용이 40% 줄었다고 평가하며, "예를 들어 파일을 잃어버린 사용자에게 '언제까지 파일을 복원해 드릴까요?'라고 묻는 대신에 사용자가 직접 복원할 수 있게 되었습니다."라고 말합니다. 경영 마인드를 갖춘 IT팀은 이렇게 절약한 시간을 바탕으로 BNIM이 선두에 자리매김할 수 있도록 하고 있습니다. Waters는 "BNIM이 기술의 최첨단에 자리매김하고 설계 과정 향상을 위해 새로운 모든 방법을 모색할 수 있도록 노력하고 있습니다. 그 결과로 이렇게 간접 비용을 줄일 수 있다는 것은 정말 놀랍습니다."라고 말합니다.