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Centric Projects는 Dropbox Business를 통해 간접 비용은 낮추고, 생산성은 높입니다.

Centric Projects는 혁신적이고 융통적이면서 장인 정신의 기업 이념을 지닌 상업용 건물 건설업체입니다. 상업용, 소매용, 의료용, 기관용 건물을 건설하는 Centric은 특색 있는 설계, 창조적인 사고, 신생 기술을 추구함으로써 다른 업체들과 차별화를 꾀하고 있습니다.

토대 마련

Centric Projects는 3명의 동업자 Courtney Kounkel, Steve Swanson, Richard Wetzel이 2010년에 임시 사무실을 열면서 설립한 업체입니다. 설립 당시에는 서로 옆에 앉아 노트북 화면을 보면서 얘기하고 플래시 드라이브로 자료를 주고 받으며 단순하게 협업하고 파일을 공유했습니다.

하지만 이 업계에서 아는 한 지인이 Dropbox를 사용해 보라고 추천한 후로 Centric은 현재의 업무 방식으로 완전히 전환하게 되었습니다. 그날 오후 이들 3명은 Dropbox 애플리케이션을 다운로드하고 자주 이용하게 되었는데, 사용한지 2주 만에 용량이 부족한 상황에 이르렀습니다.

회사 직원이 늘어남에 따라 점점 더 많은 용량이 필요하게 되면서 Swanson은 전 직원을 Dropbox Business로 전환시켰습니다. 이 회사는 간접 비용 및 효율성을 가장 우선시하므로, 파일을 타 업체의 클라우드 스토리지로 업로드까지 하는 고생을 하며 다른 솔루션들을 테스트해 봤습니다. 그 결과 Swanson은 Dropbox가 가장 알맞은 제품임을 알게 되었습니다. Swanson은 "저희 회사에서 Dropbox Business는 서버 같은 역할을 합니다. 모든 회사 데이터가 Dropbox에 보관되고, 많은 사람들이 Dropbox를 통해 많은 자료를 매우 쉽고 빠르게 공유할 수 있습니다."라고 말합니다.

"건축 업계에서 수익성을 유지할 수 있는 최선의 방법은 간접 비용을 크게 낮추는 것입니다. 저희 회사의 간접 비용은 경쟁업체의 ⅓ ~ ½ 수준이며, Dropbox Business는 여기에 일조를 했습니다."

간편하고 실용적

Centric 직원의 약 3/4이 정기적으로 현장에서 일하므로 직원들이 서로 안정적으로 연락을 주고 받고, 자료를 공유할 수 있는 방법이 꼭 필요합니다. Dropbox는 현장 직원들과 사무실 직원들을 바로 연결해 줍니다. 예를 들어, 프로젝트 변경 지시가 떨어지고 변경된 파일이 Dropbox에 올라가면 모든 관련 직원들이 동시에 같은 내용을 공유할 수 있습니다. Wetzel은 "Dropbox를 사용하면 멀리 떨어져 있는 직원들도 마치 한 사무실에서 같이 일하는 것처럼 느껴집니다. 누구도 파일 때문에 Citrix 서버에 로그인할 필요가 없습니다. 직원들은 서로 즉시 연결되고, 파일은 언제나 최신 상태로 유지됩니다."라고 말합니다.

멀리 떨어져 있는 직원들 역시 Dropbox 앱에 의존합니다. 노트북을 들고 다니지 않아도 iPhone이나 iPad에서 파일에 바로 액세스할 수 있습니다. Wetzel은 기술에 대한 회사의 가치관을 뒷받침해 주는 것이 바로 이러한 쉬운 액세스 환경이라고 믿고 있으며 "회사에 큰 서버가 있거나 각 사무실에 복잡한 시스템이 구축되어 있지 않습니다. 기술은 사람들을 편리하게 만들어주기 위해서 존재하는 것이며, 복잡해서는 안 된다고 생각합니다. 저희가 Dropbox Business를 사용하는 이유 중 하나가 이것 때문입니다."라고 말합니다.

Centric 직원들은 Dropbox를 사내에서 사용할 뿐 아니라 공유 링크를 사용하여 하청업체에 중요한 도면을 보내거나 잠재 고객들과 입찰안과 제안서를 공유합니다. Swanson은 "Dropbox에서 폴더를 만들어 하청업체와 대용량 파일을 공유하고, 하청업체는 이 폴더로 직접 보고서를 올릴 수 있습니다. FTP보다 훨씬 편리합니다."라고 말합니다.

Centric이 사내 및 외부와 협업할 때 가장 핵심적인 요소는 바로 보안입니다. 동업자 3명은 Dropbox를 구축할 때부터 2단계 인증을 사용하기 시작했으며, 컴퓨터, 장치 및 웹 세션을 신속하게 연결 해제할 수 있어 만족해 합니다. 또한 직원들은 모바일 장치와 Dropbox 앱에 반드시 비밀번호를 설정해야 하므로 다른 사람들이 회사 파일에 접근할 수 없습니다. 데이터 보안에 관해서는 Wetzel은 "파일을 사무실에 두고 잃어 버릴 위험이 있을 바엔 차라리 Dropbox 같은 예비 시스템에 파일을 안전하게 암호화해서 보관하는 게 낫습니다. 만일 사무실에 문제가 생길 경우 다른 사무실에서 30분만에 다시 업무를 가동할 수 있습니다."라고 말합니다.

경쟁 우위

건설 업계에서는 변동 비용이 발생하며, 매달 수익이 달라지므로 Centric은 항상 간접 비용을 낮게 유지하는 것이 중요하다고 생각합니다. Centric은 Dropbox를 도입한 후 IT 전문가를 고용하거나 비싼 서버에 투자할 일이 없습니다. Wetzel은 "건설 업계에서 수익성을 유지할 수 있는 최선의 방법은 간접 비용을 크게 낮추는 것입니다. 당사의 간접 비용은 경쟁업체의 ⅓ ~ ½ 수준이며, Dropbox는 여기에 일조를 했습니다. 경쟁업체들은 효율성은 떨어지고 비용은 높은 기존 시스템에 묶여 있습니다. 요즘 같은 때 서버를 구축한다는 것은 좀 적절해 보이지 않습니다."라고 말합니다.

Centric이 경쟁업체보다 우위에 있는 또 다른 점은 직원들이 현장에서 빠르고 효율적으로 일한다는 것입니다. 다른 업체에서는 현장 직원들이 서버 기반의 시스템을 통해 원격으로 일하므로 Centric 직원들만큼 데이터에 빠른 속도로 액세스할 수 없습니다. 팀원들이 주로 현장에서 근무하는 Kounkel은 "솔직히 Dropbox 덕분에 오늘날 우리 회사가 우수한 기술을 잘 활용하는 업체로 자리매김할 수 있었습니다."라고 말합니다.

Dropbox는 마치 Centric를 위해 만들어진 것 같은 생각이 들 정도로 업무 및 생산성 면에서 없어서는 안 될 존재가 되었습니다. Swanson은 "저희 회사에서는 사람들이 'Dropbox'란 말을 가장 많이 씁니다. Dropbox는 모두가 사용할 줄 알며 우리 문화의 일부로 자리 잡았습니다."라고 인정합니다.