소규모 업체인 Martin Sign Company는 Dropbox Business를 활용해서 멀리 떨어져 있는 고객 및 동료와 협업하여 대기업 및 소규모 업체를 위한 맞춤형 간판을 제작하고 있습니다.
Martin Sign의 주요 성과
보다 유연하게 고객과 협업
모바일 액세스를 통해 생산성 확대
회사의 창의적 자산을 더욱 효과적으로 제어
도전과제
새로운 벤처 사업 시작
Martin Wall은 대형 간판점에서 근무했던 12년 경력으로 자신만의 회사를 창립하기로 결심했습니다. 그는 미술 전공을 살려 2011년에 Martin Sign Company를 설립하고 샌프란시스코 MoMa 미술관, 레스토랑 예약 서비스 업체인 OpenTable 및 기타 거래처를 위한 수작업 간판을 제작하기 시작했습니다. Wall은 처음으로 창작의 자유뿐만 아니라 자기 사업체를 일구는 자유도 느꼈습니다. 이전에 근무했던 회사에서는 DVD와 외장형 드라이브로 디자인 파일을 고객에게 보내는 방식에 의존했기 때문에 소중한 시간을 허비하는 경우가 많았습니다. 또한 회사 서버가 사용자 친화적이지도 않았습니다. "이전에는 회사 건물 밖으로 한 발짝이라도 나가면 어떠한 파일에도 액세스할 수 없었습니다.”라고 Wall은 말합니다. Martin Sign Company가 처음 설립된 장소는 샌프란시스코 미션 디스트릭트에 있는 65 평방미터 면적의 작은 공간이었습니다. 이곳에서 Wall은 비즈니스 파트너인 Matt Cella와 함께 많은 대화와 이메일을 주고받으며 항상 같은 내용을 공유할 수 있었습니다. 그러나 회사에서 디자이너를 처음 채용한 이후로는 이메일 양이 상당히 늘어났습니다. 개인용 Dropbox 계정을 사용하여 자신의 아트 프로젝트를 공유한 경험이 있었던 Wall은 Dropbox Business로 전환하여 회사에서 파일을 체계적으로 관리하기로 결심했습니다. "우리는 전문적인 도구가 필요했고 Dropbox가 바로 그것이라는 것을 이미 알고 있었습니다. 항상 최신 기술을 확보할 수 있도록 적합한 기술에 투자하기를 원했습니다."라고 Wall은 말합니다.
"Dropbox Business는 유연하기 때문에 바로바로 사용자를 추가하거나 폴더에서 작업물을 공유해 고객들에게 편리함을 제공할 수 있습니다. 이러한 확장성으로 우리는 소규모 업체의 일반적인 성장 속도보다 훨씬 더 빠르게 성장했습니다.”
해결책
사무실 안팎에서 협업
이제 10명의 직원과 2,000명이 넘는 고객을 갖춘 Martin Sign Company는 Dropbox Business를 통해 회사의 모든 디자인 및 설치 프로세스를 진행하고 있습니다. 직원들은 고객들로부터 디자인 파일을 받기 위해 파일 요청 기능을 사용하거나 고객들을 공유 폴더에 초대합니다. 예를 들어, 제과점 체인에서 Dropbox를 통해 Martin Sign에 메뉴를 보내 오면 직원들은 자신들이 최신 버전을 사용해서 작업하고 있다는 사실을 쉽게 알 수 있습니다."고객들은 디자인 파일을 우리 회사 어느 부서로 보내야 하는지를 정확히 알고 있습니다. 혹은, 고객들이 교정본을 만들어 달라고 요청한 후 우리 회사가 제시한 아이디어를 쉽게 검토하여 댓글로 의견을 알려 줄 수 있습니다."라고 Wall은 말합니다.디자인 작업은 단지 시작에 불과합니다. 고객들이 간판을 설치할 위치의 사진을 업로드하면 간판 설치 기술자는 어떤 재료를 사용해야 하는지를 알 수 있습니다."완벽한 간판을 만들기 위해서는 수정본을 여러 차례 고객에게 보내야 합니다. 넘쳐나는 이메일 받은 편지함을 뒤지는 대신, Dropbox 폴더에서 최신 버전을 바로 찾을 수 있습니다."라고 Wall은 말합니다.팀 규모가 커짐에 따라 Martin Sign 직원들은 Dropbox Business를 통해 어디에서나 생산성을 유지할 수 있었습니다. "이곳 샌프란시스코에서 근무하다가 부득이한 사정으로 위스콘신으로 이사한 디자이너가 있었는데, “Dropbox를 사용해서 원격으로 작업할 수 있었기 때문에 회사에서 내보낼 필요가 없었습니다. 그 디자이너가 멀리 있다는 것을 전혀 느낄 수 없었죠."라고 Wall은 말합니다. 현장에 있는 직원들은 휴대폰으로 Dropbox에 있는 디자인 파일을 열어 볼 수 있습니다. 계약업체가 작업을 끝내거나 직원이 퇴사하면 Wall은 관리 콘솔에서 계정 이전을 통해 프로젝트 파일을 새로운 팀원에게 전달합니다. 따라서 어느 누구도 중요한 정보를 놓치지 않고 손쉽게 업무를 인계할 수 있습니다.
“25,000달러에 달하는 큰 돈을 서버 구입에 지출하는 기업주들이 많죠.하지만 우리는 Dropbox를 사용해서 이렇게 많은 돈을 절약하는 동시에 파일에도 쉽게 액세스할 수 있습니다."
성과
비용을 절약하여 성장에 투자
Dropbox Business는 자기 사업체를 운영하고 싶었던 Wall의 꿈을 실현시키는 데 기여했습니다. “25,000달러에 달하는 큰 돈을 서버 구입에 지출하는 기업주들이 많죠. 하지만 우리는 Dropbox를 사용해서 이렇게 많은 돈을 절약하는 동시에 파일에도 쉽게 액세스할 수 있습니다."라고 Wall은 말합니다.Dropbox 덕택에 자신의 회사가 변화하는 시장에 적응할 수 있었다고 Wall은 덧붙였습니다. 그는 Martin Sign Company를 설립했을 때 비즈니스의 창의적인 측면에 주력했지만 Dropbox를 Dropbox를 활용하고 나서는 고용을 창출하고 제품을 공급하는 기업으로 발전하는 계기가 되었다고 합니다. "Dropbox Business는 유연하기 때문에 바로바로 사용자를 추가하거나 폴더에서 작업물을 공유해 고객들에게 편리함을 제공할 수 있습니다. 이러한 확장성으로 우리는 소규모 업체의 일반적인 성장 속도보다 훨씬 더 빠르게 성장했습니다.”라고 그는 말합니다.
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