식료품 회사에서 Dropbox Business를 사용하여 멀리 떨어져 있는 영업사원들을 쉽게 연결할 수 있으므로 직원들이 종이를 사용하지 않고도 효율적으로 업무를 수행하고 최신 정보를 유지할 수 있습니다.

Orkla의 주요 성과

더욱 명확한 최신식 제품 프레젠테이션

여러 장소에 흩어져 있는 영업 인력을 위한 지원 향상

강력한 관리 감독 기능으로 안심하고 사용

도전과제

형성된 브랜드 진화

3세기에 걸쳐 비즈니스를 운영해 왔다면 비즈니스 변화에 아주 익숙해져 있을 것입니다. Orkla는 사업부의 흥망성쇠 시간을 거쳐 이제는 스칸디나비아 반도에서 동종 업계 중 최대 규모의 제조업체로 성장했습니다. 최근 몇 년 동안 회사가 확장되면서 영업 인력은 사무실에서 종이에 의존하던 업무 흐름을 디지털 프로세스를 통한 모바일 업무 흐름으로 꾸준히 변화시키고 있습니다. 이 회사는 20여 년 동안 확실하게 규정된 업무 흐름 없이 데이터베이스 및 자체 이메일 플랫폼과 함께 Lotus Notes를 사용해 왔습니다. Orkla Foods 유통 현장, 자택, 출장 등 회사 외부에서 업무를 수행하는 직원들이 많아짐에 따라 명확하고 효과적인 파일 공유 시스템의 필요성이 대두되었습니다. 판매 지원 책임자인 Jon-Erik Andersgaard는 "영업사원들에게 정보를 빠르게 전달하고 제품을 공급할 수 있는 최신식 방법이 필요했습니다. 이동이 잦은 직원들 모두가 사진과 동영상, 그리고 회사에서 지시하는 업무 방식을 설명하는 관리 문서에 보다 쉽고 빠르게 액세스할 수 있는 방법이 필요했습니다."라고 말합니다. Orkla Foods는 SAP CRM뿐만 아니라 태블릿 기반의 장치와 모바일 판매 애플리케이션을 활용하기로 결정했지만, 이러한 결정에는 업무 흐름에 영향을 주는 여러 가지 문제가 새롭게 발생했습니다.

"Dropbox 앱은 업무용 모바일 장치 사용법을 익힌지 얼마되지 않은 사람들에게 아주 쉽게 설명할 수 있습니다. 직원들이 모바일 장치에서 신속하게 파일에 액세스하고 공유할 수 있는 기술을 찾는다면 Dropbox가 해답입니다."

Orkla Foods의 판매 지원 책임자 Jon-Erik Andersgaard

해결책

새로운 질서 체제

Orkla Foods 영업사원들이 태블릿을 사용하여 멀리 떨어진 곳에 있어도 쉽게 연결할 수 있기는 하지만, 판매 애플리케이션을 보완하기 위해 기존의 사무실 환경이 아닌 외부와 문서를 어떻게 공유하는가 하는 문제에 직면하게 되었습니다. 태블릿 인터페이스에서 유동적으로 작동되고 문서를 쉽게 보고 공유할 수 있는 앱이 필요했습니다. Andersgaard는 "영업사원들이 문서와 미디어 파일을 빠르고 안전하게 공유하도록 설계된 플랫폼이 필요했습니다."라고 말합니다. 영업팀은 Dropbox Business에서 해결책을 찾았습니다. Dropbox Business의 이해하기 쉬운 모바일 애플리케이션 기능은 Orkla Foods가 찾고 있던 바로 그 기능이었습니다. Andersgaard는 "Dropbox 앱은 업무용 모바일 장치 사용법을 익힌지 얼마되지 않은 사람들에게 아주 쉽게 설명할 수 있습니다. 직원들이 모바일 장치에서 신속하게 파일에 액세스하고 공유할 수 있는 기술을 찾는다면 Dropbox가 해답입니다."라고 말합니다. 이제 영업사원들이 식품점에 방문하면 PowerPoint 프레젠테이션과 동영상은 물론, 영업 거래를 성사시키는 데 필요한 모든 문서를 바로 검색할 수 있습니다. 더 이상 이메일을 찾아보거나 번거로운 앱을 통해 공유된 파일을 찾으려 고생할 필요가 없습니다. 또한 회사에서 1년에 몇 차례 제품 정보, 판매 조건, 마케팅 자료를 업데이트하면 문서를 하나씩 직접 인쇄하거나 배포할 필요 없이 직원들에게 자동으로 그러한 파일을 전달할 수 있습니다. "우리의 목표는 종이에 의존하지 않고 업무를 원활하게 진행하는 것입니다. Dropbox Business는 가장 완벽한 최신 판매 정보를 비롯하여 직원 채용 문서, 지출 내역 보고서 지침에 이르기까지 직원들에게 필요한 모든 정보를 찾을 수 있는 하나의 디지털 공간을 제공합니다."라고 Andersgaard는 설명합니다.

"Dropbox Business를 사용하면서 어떤 정보를 누가, 언제, 얼마 동안 볼 수 있는지 완벽하게 제어할 수 있게 되었습니다. 신입 직원을 채용하거나 영업팀을 위한 정보를 최신 상태로 유지할 때도 적절한 시기와 장소에 적합한 정보를 제공할 수 있습니다."

Orkla Foods의 판매 지원 책임자 Jon-Erik Andersgaard

성과

생산성을 유지하면서 안심하고 사용

Orkla Foods가 Dropbox Business를 신뢰하는 이유는 직원들이 전 세계 어느 곳에 있든지 업무의 효율성을 유지하고 회사 파일을 한 곳에 안전하게 보관할 수 있기 때문입니다. 약 300명의 사용자가 있는 모바일 영업 부문에서는 실수로 파일이 삭제되는 일이 발생하곤 합니다. 하지만 Andersgaard는 "Dropbox Business라면 안심할 수 있습니다. 실수는 일어날 수 있고 손실된 문서와 이전 버전의 파일을 복구할 수 있다는 사실을 알고 있으니까요."라고 말합니다. 직원들은 중요한 파일이 손실될까 봐 염려하지 않아도 되며, 회사는 모든 상황에서 올바른 파일을 즉시 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. "Dropbox Business를 사용하면서 어떤 정보를 누가, 언제, 얼마 동안 볼 수 있는지 완벽하게 제어할 수 있게 되었습니다. 신입 직원을 채용하거나 영업팀을 위한 정보를 최신 상태로 유지할 때도 적절한 시기와 장소에 적합한 정보를 제공할 수 있습니다."라고 Andersgaard는 강조합니다.

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