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Servcorp는 전사적인 협업 및 외부와의 협업을 강화시켜 주는 Dropbox Business로 세계적 수준의 국제 사무실 자원 제공 및 알선 기업을 운영합니다.

Servcorp의 주요 성과

외부 이해 관계자들과 쉬운 공유

버전 관리 문제 해결

안전한 로그온 및 파일 액세스 절차

도전과제

해외 사무소들 간의 동기화 유지

시드니에 기반을 둔 Servcorp는 최고 수준의 이그제큐티브 스위트와 가상 사무실을 제공한다는 기업 사명의 일환으로 고객에게 최고의 사무실 부대 시설, 비서 및 기술을 제공합니다. 이를 위해서는 최고의 기술을 편리하게 사용할 수 있어야 합니다. 그래서 여러 국가에 있는 직원들이 파일 저장 및 공유 문제로 골치를 앓기 시작했을 때 Servcorp는 즉시 이를 해결할 방법을 찾았습니다. 최고기술책임자인 Daniel Kukucka는 “오래 전부터 이메일을 사용하여 문서를 공유해 왔지만 파일이 중복되는 문제와 파일 저장에 관한 문제가 더욱 커지기 시작했습니다. 처음에는 다른 클라우드 스토리지 솔루션을 채택하려 했으나 사람들이 반대했고, 대용량 파일 문제로 계속 애를 먹었습니다.”라고 말합니다.

“인증을 관리하고, 로그인을 제어하고, 누가 어느 파일에 액세스할 수 있는지 결정하고, 사람들이 여러 장치에서 파일에 액세스할 수 있는 그런 시스템을 원했습니다. Dropbox Business는 이 모든 것을 제공합니다.”

해결책

사용자를 만족시키고 데이터를 보호

Servcorp는 어느 클라우드 스토리지와 파일 공유 솔루션을 좋아하는지 직원들에게 묻기로 했습니다. 조사 결과, Dropbox Business라는 답변이 압도적이었습니다. Kukucka는 “대다수의 팀원들이 이미 Dropbox 계정을 가지고 있어 사용자 인터페이스에 친숙했습니다. 그래서 고민 없이 결정을 내릴 수 있었지요. Dropbox Business는 여러 위치에 걸쳐 신속히 배포할 수 있고 직원 교육을 걱정할 필요가 없어 최선의 선택이었습니다."라고 말합니다. 온보딩이 쉽다는 점 외에도 Dropbox Business는 Servcorp의 몇 가지 다른 주요 기준도 만족시켰습니다. Kukucka는 “인증을 관리하고, 로그인을 제어하고, 누가 어느 파일에 액세스할 수 있는지 결정하고, 사람들이 여러 장치에서 파일에 액세스할 수 있는 그런 시스템을 원했습니다. Dropbox Business는 이 모든 것을 제공합니다.”라고 설명합니다.

“대다수의 팀원들이 이미 Dropbox 계정을 가지고 있어 사용자 인터페이스에 친숙했습니다. 그래서 고민 없이 결정을 내릴 수 있었지요. Dropbox Business는 여러 위치에 걸쳐 신속히 배포할 수 있고 직원 교육을 걱정할 필요가 없어 최선의 선택이었습니다."

성과

이동성, 속도 및 고객 서비스

Dropbox Business를 사용하면서 전 세계에 분산된 Servcorp의 직원들은 파일이 최신 버전인지 확인하느라 고생할 필요 없이 언제 어디서든 효율적으로 일하면서 더 높은 생산성을 유지할 수 있습니다. Kukucka는 “파일 콘텐츠 버전, 로고, 색상 등에 대한 문제는 Servcorp가 외부 이해관계자들에게 일관된 브랜드 이미지를 전달하는 데 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. Dropbox Business로 모든 커뮤니케이션과 협업에서 일관성을 유지할 수 있게 되었습니다.”라고 덧붙여 말합니다. Servcorp는 계약업체부터 파트너 대행업체와 고객에 이르기까지 다양한 외부 이해관계자 모두와 늘상 파일을 공유해야 합니다. Servcorp는 Dropbox Business를 통해 신속하고 효율적으로 정보를 배포할 수 있습니다. Kukucka는 “Dropbox Business로 생산성이 크게 향상되었고 고객 및 파트너와의 관계 역시 개선되었습니다. 그 어느 때보다 편리하고 효과적으로 협업할 수 있습니다."라고 말합니다.