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여성용 신발 소매업체인 Shoes of Prey는 Dropbox Business를 활용해서 고객이 자신의 취향에 맞는 디자인의 신발을 직접 주문할 수 있도록 하며 제품 제작 과정을 순조롭게 진행합니다.

Shoes of Prey의 주요 성과

대용량 사진 및 홍보용 파일을 간편하게 공유

보다 원활한 주문 처리

이전 자료 및 현재 자료를 안전하게 보관

도전과제

본격적인 성장 발판

Shoes of Prey 창립자들은 여성용 맞춤 신발을 판매하는 온라인 쇼핑몰을 준비할 때 성공의 핵심은 재미있고 실용적인 디자인과 간편한 주문 처리라는 사실을 알고 있었습니다. 신발의 모양, 색상, 사이즈, 재료를 선택하여 제작하는 실제 과정은 확실하게 고정되어 있지만 그 외 작업은 상황에 따라 유동적으로 진행되었습니다. 시드니에 본사를 둔 이 회사는 비즈니스가 확장됨에 따라 Dropbox에 의존하여 3D 모델, 제품 사진, 회사 문서 등과 같은 중요한 파일을 공유하고 백업했지만, 결국 어수선한 업무 흐름을 Dropbox를 통해 간소화할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. "모든 작업을 디지털 방식으로 바꾸기 전까지는 종이 재활용 차원에서 이면지에 고객의 주문을 인쇄했었습니다. 하지만 이면지 어느 쪽에 실제 주문이 인쇄된 것인지 확실하지 않았기 때문에 주문된 신발이 아닌 다른 신발을 제작하는 실수가 종종 있었죠. 정말 엉망진창이었습니다."라고 공동 창립자 겸 공동 CEO인 Mike Knapp은 회상합니다.

"도쿄, 마닐라, 뉴욕, LA 등 세계 여러 지역에서 근무하고 있는 우리 직원들에게 모바일 파일 액세스 기능은 프레젠테이션을 잊어 버렸거나 갑자기 파일이 필요할 경우에 특히 유용한 기능입니다. 모든 게 Dropbox Business 덕분이죠. Dropbox Business가 없었다면 불가능했을 겁니다."

해결책

새로운 주문 처리 방식

Shoes of Prey는 Dropbox Business로 전환한 후에 비즈니스 운영 효율성이 어떻게 향상되는지 확실하게 파악했습니다. 예를 들어, 회사 웹사이트에 신규 주문이 접수되면 지정된 Dropbox 폴더로 해당 주문이 자동으로 보관됩니다. 고객에게 신발을 배송할 준비가 되면 신발 사진이 다른 Dropbox 폴더에 저장됩니다. Shoes of Prey 웹사이트에서 자동으로 이 사진이 고객의 온라인 계정으로 업로드되는 동시에 이메일이 전송되므로 고객은 신발을 받아 보기 전에 사진으로 제품을 확인할 수 있습니다. Knapp은 "Dropbox Business는 비즈니스에서 정말 중요한 부분을 관리하는 데 활용됩니다."라고 말합니다. Dropbox Business는 주문 처리 작업에서 중요한 역할을 할 뿐만 아니라, 잡지사 기자들이나 외부 업체와 공유하는 홍보용 사진과 자료를 보관할 수 있는 핵심적인 저장소 역할을 합니다. "Dropbox Business는 홍보 활동에 많은 도움이 되었습니다. 고해상도 이미지 파일을 이메일에 첨부하여 보내지 않아도 폴더에 넣어 링크를 공유하면 되니까 작업이 훨씬 편해졌어요."라고 Knapp은 말합니다.

"Dropbox Business의 API 덕분에 소프트웨어 엔지니어들의 작업이 수월해졌습니다. 파일이 제대로 라우팅되도록 별도의 파일 수집소를 구축하지 않아도 됩니다. Dropbox가 알아서 해 주니까요."

성과

세계 여러 지역에서 협업

LA에 본사를 두고 직원들이 세계 여러 지역에서 근무하고 있는 Shoes of Prey에서는 Dropbox Business를 통해 파일에 지속적으로 액세스하여 회사를 운영하고 있습니다. "도쿄, 마닐라, 뉴욕, LA 등 세계 여러 지역에서 근무하고 있는 우리 직원들에게 모바일 파일 액세스 기능은 프레젠테이션을 잊어 버렸거나 갑자기 파일이 필요할 경우에 특히 유용한 기능입니다. 모든 게 Dropbox Business 덕분이죠. Dropbox Business가 없었다면 불가능했을 겁니다."라고 Knapp은 말합니다. Shoes of Prey가 세계 여러 지역에서 비즈니스를 최대한 효율적으로 운영할 수 있도록 지원하는 Dropbox Business는 신발을 좋아하는 전 세계 여성들에게 '매력적인' 신발을 제공하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.