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운동복 소매업체인 Stylerunner는 Dropbox Business의 도움으로 보다 신속한 업무 흐름과 더 나은 고객 서비스를 제공하면서 직원 생산성을 향상시킵니다.

Stylerunner의 주요 성과

중단 없이 협업

파일과 업무 흐름을 더욱 체계적으로 관리

파일 권한을 더욱 철저하게 관리

도전과제

잦은 업무 중단

운동복을 소매로 판매하는 Stylerunner가 온라인 쇼핑몰을 시작한 2012년에는 3명의 직원으로 구성된 팀에서 이메일과 이동식 하드 드라이브를 사용해서 제품 사본부터 사진과 웹 페이지 디자인까지 모든 자료를 공유하는 데 문제가 없었습니다. 하지만 시드니에 본사를 둔 이 회사가 확장됨에 따라, 직원들이 프로젝트 파일에 액세스해야 할 때마다 다른 사람에게 부탁하여 서로의 업무가 중단되거나 지연되는 일을 방지하기 위해서는 보다 능률적인 협업 방식이 필요했습니다. CEO 겸 공동 창립자인 Julie Stevanja는 "직원들 중 한 사람의 업무가 중단될 때마다 작업을 재개하는 데 시간이 걸렸기 때문에 업무 효율성이 떨어졌습니다."라고 말합니다. 이 회사는 직원들이 필요할 때마다 언제 어디서나 파일에 액세스하여 이용할 수 있는 통합된 파일 저장소가 필요했습니다. Dropbox의 명성을 익히 알고 있었던 Stevanja는 개인용 계정을 만들어 동료들에게 로그인 정보를 주고 이를 활용하도록 했습니다. 이 방법이 일시적으로 도움이 되었지만 누가 어떤 파일에 액세스하는지 보다 체계적으로 관리할 수 있는 방법이 필요했기 때문에 Dropbox Business로 전환하기로 결정했습니다.

"Stylerunner는 사람들이 자신의 업무 성과에 대해 보상을 받고 만족감을 얻을 수 있는 환경을 마련하여 생산성을 높일 수 있는 리소스를 원했습니다. 팀원들이 원격으로 작업하고 사무실 내에서 중단 없이 업무를 수행할 수 있도록 하는 Dropbox Business는 우리가 찾던 리소스입니다."

해결책

시간을 절약할 수 있는 시스템 구축

이제 Dropbox Business에서 회사 파일이 체계적으로 관리되므로 직원들은 Stylerunner 프로젝트를 진행하는 중에 다른 직원들의 업무를 방해하지 않고도 필요한 자료를 찾을 수 있습니다. "업무 지연이나 번거로움 없이 어떤 부서에서든 필요한 모든 파일을 Dropbox Business에서 찾을 수 있도록 업무 흐름을 개선했습니다. 뿐만 아니라 해당 업무와 관련된 부서만 파일에 액세스할 수 있도록 폴더와 파일의 보안도 강화했습니다."라고 Stevanja는 말합니다. 업무 흐름을 개선함으로써 많은 시간을 절약할 수 있게 되었습니다. 따라서 직원들의 효율성은 물론 협업 능력도 향상되었습니다. "사람들은 파일을 검색해서 이메일로 보내는 번거로운 작업에 얽매이지 않고 보다 효율적으로 작업하기를 원합니다. Dropbox Business 덕분에 직원들의 만족도와 생산성을 높일 수 있습니다."라고 그녀는 덧붙입니다. 또한 Dropbox Business의 도움으로 Stylerunner 고객 관리팀은 고객을 위한 정보를 보다 신속하게 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 이 회사에 특정 스타일의 신발이 언제 입고되는지 고객이 알고 싶어 하면 팀원들은 Dropbox Business에서 앞으로 출시될 제품을 즉시 검색하여 고객에게 알려줄 수 있습니다.

“우리 회사에서는 데이터를 많이 소모하는 대용량 파일을 사용하고 있습니다. 그래서 대용량 파일을 보낼 때 전송 링크를 사용하지 않고 Dropbox 링크를 공유합니다. 이렇게 하면 파일에 즉시 액세스할 수 있고 다운로드할 필요도 없습니다.”

성과

비즈니스 성장을 위한 완벽한 요소

이제 Stylerunner는 파일을 체계적으로 정리하고, 액세스 권한을 제어하며, 더 이상 중단 없이 작업을 처리하므로 업무를 계획하고 조정하는 일에 얽매이지 않고 비즈니스 성장에 주력할 수 있습니다. "Dropbox Business는 직원들의 만족도와 생산성을 높이는 동시에 회사에서 파일 액세스에 대한 보안을 강화할 수 있도록 하는 데 핵심적인 역할을 했습니다. 우리 회사처럼 새로 출발하는 벤처기업들에게는 이런 점들을 인식하는 것이 중요합니다. 회사 인력이 지속적으로 확대됨에 따라 Dropbox는 필수 요소가 될 것입니다."라고 Stevanja는 말합니다.