제 신용카드에 청구된 이 Dropbox 요금이 무엇인가요?

이 도움말에는 Dropbox에서 신용카드에 부과하는 요금과 관련하여 몇 가지 자주 묻는 질문에 대한 답변이 정리되어 있습니다.

제 신용카드 명세서에서 청구된 Dropbox 요금을 조회하려면 어떻게 해야 하나요?

신용카드에 알 수 없는 Dropbox 요금이 청구된 경우에는 해당 청구와 연결된 이메일 주소 및 결제 날짜를 조회할 수 있습니다. 

신용카드로 결제한 모든 Dropbox 구매 건은 명세서에 DROPBOX*(거래 ID)로 표시됩니다.

신용카드에 부과된 요금을 조회하려면 다음과 같이 하세요.

1. 신용카드 명세서에서 Dropbox 요금 청구에 대한 거래 ID를 찾습니다. 명세서에서 ‘Dropbox’를 검색하면 됩니다.
2. 클릭하여 Dropbox의 신용카드 청구 조회 도구로 이동합니다.
   • 참고: PayPal 또는 다른 결제 수단으로 요금을 결제한 경우에는 이 도구를 사용할 수 없지만 Dropbox 지원팀에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.
3. 거래 ID를 입력합니다. 
   • Dropbox에 로그인하지 않은 경우에는 신용카드 번호 마지막 4자리와 만료일을 입력해야 할 수도 있습니다.
4. 보내기를 클릭합니다. 거래 내역은 물론 해당 청구와 연결된 계정 이메일이 표시됩니다. 

도구가 작동하지 않나요?

dropbox.com에 로그인하여 같은 웹 브라우저에서 Dropbox 지원팀에 문의하세요. 신용카드 명세서에서 확인한 거래 ID를 준비해 두세요.

예전 신용카드는 만료되었는데 새 신용카드에 요금이 부과된 이유는 무엇인가요?

만료되었거나 기타 다른 이유로 인해 결제가 거부된 신용카드로 Dropbox 요금을 결제하셨다면, 해당 은행이 결제된 요금을 새 신용카드에 자동으로 이체했을 수도 있습니다. 따라서 Dropbox 요금 결제에 사용했던 신용카드를 더 이상 사용할 수 없게 되어도 요금은 계속해서 부과될 수 있습니다.

Dropbox 요금제를 해지하려면 이 도움말에 설명된 단계를 따르세요.