제 컴퓨터가 더 이상 지원되지 않거나 곧 지원되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

Dropbox는 새로운 기능, 향상된 성능, 강화된 보안성을 갖춘 Dropbox 앱의 새 버전을 정기적으로 배포하는데, 이러한 버전이 구형 운영 체제와 항상 호환되는 것은 아닙니다. 이에 따라 이러한 운영 체제에서의 Dropbox 앱에 대한 지원을 정기적으로 종료합니다.

  • 이 도움말 아래쪽으로 스크롤하여 지원되는 운영 체계에 대한 최근 변경 내용 목록을 확인하세요.

어떻게 해야 하나요?

운영 체제가 더 이상 지원되지 않으면 Dropbox 애플리케이션이 파일 또는 폴더의 변경 내용 동기화를 멈추며 해당 컴퓨터의 Dropbox 데스크톱 앱에서도 로그아웃됩니다.

운영 체제 지원이 종료된 후에도 해당 컴퓨터에서 Dropbox 데스크톱 앱을 계속 사용하려면 운영 체제를 지원되는 버전으로 업데이트해야 합니다.

컴퓨터에서 실행 중인 운영 체제 버전을 확인하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Dropbox 계정 페이지로 이동합니다.
  2. 장치로 스크롤을 내립니다.
  3. 가장 최근 활동 아래에서 'i' 아이콘에 마우스를 갖다 대면 해당 장치가 운영 체제가 표시됩니다.

Dropbox Business 계정 관리자

다음과 같이 이러한 운영 체제 중 하나에서 Dropbox 데스크톱 앱을 사용 중인 팀원들을 확인할 수 있습니다.

  1. 관리자 계정으로 dropbox.com에 로그인합니다.
  2. https://www.dropbox.com/team/admin/settings/end_of_support 링크를 참조하세요.

제 파일은 계속 안전한가요?

예. 이러한 운영 체제 중 하나를 실행하는 컴퓨터에서 Dropbox 데스크톱 앱을 사용하면서 운영 체제를 업데이트하지 않아도 파일은 Dropbox 계정에 계속 저장되어 있습니다. 지원되는 브라우저를 사용하는 경우 다른 지원되는 장치dropbox.com에서 파일에 액세스할 수 있습니다.

여기 나열된 운영 체제 중 하나를 실행하지 않는데도 이에 대한 이메일을 받은 경우

이 도움말에 언급된 운영 체제 중 하나를 실행하지 않는데 지원 중단에 관한 이메일을 받았다면 Dropbox 애플리케이션이 지원되지 않는 구성에서 실행 중일 수 있습니다. 지원되는 운영 체제 목록에 확실히 나와 있지 않은 버전은 지원되지 않으므로 이 목록을 잘 살펴보시기 바랍니다.

Windows의 경우에는 Dropbox가 '호환 모드'에서 실행 중이지 않은지 확인하세요. Dropbox 데스크톱 앱을 실행하려면 호환 모드를 사용 중지해야 합니다.

호환 모드에 대해 자세히 알아보기

운영 체제 지원에 대한 이전 변경

Mac

  • 2015년 5월에 Dropbox 데스크톱 앱은 macOS 버전 OS X 10.4 및 OS X 10.5에 대한 지원을 중단함
  • 2018년 1월에 Dropbox 데스크톱 앱은 macOS 버전 OS X 10.6, OS X 10.7 및 OS X 10.8에 대한 지원을 중단함

Windows

  • 2016년 8월에 Dropbox 데스크톱 앱은 Windows XP 버전에 대한 지원을 중단함
  • 2018년 1월에 Dropbox 데스크톱 앱은 Windows Vista 버전에 대한 지원을 중단함

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