Dropbox와 macOS Sierra 호환성

최근 macOS Sierra(버전 10.12 이상)로 업그레이드했고 컴퓨터에 Dropbox 데스크톱 앱이 설치되어 있는 경우에는 Dropbox를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 하지만 Dropbox를 최신 버전으로 업데이트하더라도 특히 아래와 같은 경우를 포함하여 Dropbox가 예기치 않게 작동할 수 있습니다.

  • 파일을 Dropbox로 옮길 때 Apple 오류 메시지나 다른 대화 상자가 나타남
  • Dropbox 폴더나 폴더 내 파일에 혼동스러운 동기화 아이콘들이 나타남

Dropbox가 기본 위치에 있는 경우 iCloud에 의해 동기화되고 있는 폴더(예: 데스크탑 또는 도큐멘트)에 있는 파일을 Dropbox 옮길 때 오류 메시지가 표시됩니다.

Dropbox를 데스크탑 또는 도큐멘트 폴더로 옮긴 경우, iCloud에 의해 동기화되므로 Dropbox에 혼동스러운 동기화 아이콘이 나타날 수도 있습니다.

이러한 메시지와 아이콘은 Apple의 스토리지 및 백업 솔루션인 iCloud의 구현 방식으로 인한 것으로, 이 도움말에서는 macOS Sierra(버전 10.12 이상) 상에서 최선의 Dropbox 사용 환경을 만들기 위한 방법을 자세히 알려줍니다.

이러한 아이콘과 메시지가 표시되면 어떻게 해야 하나요?

  1. Dropbox를 최신 버전으로 업데이트합니다.
    • 최신 버전으로 업데이트하면 Dropbox의 최신 향상 기능을 이용할 수 있으며, macOS Sierra(버전 10.12 이상)에서 가능한 가장 원활한 Dropbox 사용 환경을 즐길 수 있습니다.
  2. Dropbox를 다시 기본 위치로 옮깁니다.
    • Dropbox를 기본 위치에 두면 iCloud와 Dropbox 간 파일 동기화 충돌을 방지할 수 있습니다.
  3. 다음과 같이 iCloud Drive에서 파일 제거 시 알림을 해제합니다.
    1. Finder를 엽니다.
    2. Finder 환경설정을 엽니다.
    3. 고급을 클릭합니다.
    4. iCloud Drive에서 제거하기 전에 경고 보기를 선택 해제합니다.
  • 참고: iCloud 알림을 사용 중지해도 충돌 동기화 아이콘은 없어지지 않습니다.

파일이 언제 Dropbox에 동기화되나요?

파일 위의 동기화 아이콘이 iCloud 알림과 Dropbox 알림 사이에서 왔다 갔다 하는 것이 보일 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 이런 일이 일어날 수 있습니다.

  • 컴퓨터에서 iCloud를 사용 설정한 경우
  • 데스크탑 또는 도큐멘트 폴더를 iCloud에 동기화한 경우
  • Dropbox 폴더를 데스크탑 또는 도큐멘트 폴더로 옮긴 경우

이 경우 Dropbox와 iCloud 둘 다에서 파일 동기화가 완료될 때까지 Dropbox 동기화 아이콘(체크 표시가 있는 녹색 원)이 나타나지 않습니다.

Dropbox 동기화 아이콘 각각에 대해 자세히 알아보기

이러한 메시지나 아이콘이 나타나는 이유는 무엇인가요?

다음 두 가지 기준에 해당할 경우 macOS Sierra(버전 10.12 이상)에 오류 메시지가 나타납니다.

  • 컴퓨터에서 iCloud를 사용 설정한 경우
  • 데스크탑 또는 도큐멘트 폴더를 iCloud에 동기화한 경우

다음 세 가지 기준에 해당할 경우 충돌하는 동기화 아이콘이 나타납니다.

  • 컴퓨터에서 iCloud를 사용 설정한 경우
  • 데스크탑 또는 도큐멘트 폴더를 iCloud에 동기화한 경우
  • Dropbox 폴더를 데스크탑 또는 도큐멘트 폴더로 옮긴 경우

참고: macOS Sierra(버전 10.12 이상)에서는 설치 중 기본으로 이들 폴더에 iCloud 동기화가 사용 설정됩니다.

이러한 메시지나 아이콘이 나타나도 Dropbox는 계속 작동하나요?

예. 이러한 아이콘이나 메시지가 나타나도 파일은 계속 Dropbox에 저장되고 있습니다. 단, 저장하는 동안 파일 동기화 아이콘이 Dropbox와 iCloud 사이에서 왔다 갔다 하는 것이 보일 수 있습니다.

어떤 오류 메시지가 나타나고, 그러한 오류 메시지는 무엇을 의미하나요?

데스크탑 또는 도큐멘트 폴더를 iCloud에 동기화하는 경우, 파일을 Dropbox에 옮길 때 다음 대화 상자 중 하나가 표시될 수 있습니다.

icloud에서 제거
icloud에서 삭제

데스크탑 또는 도큐멘트 폴더에 있는 파일을 옮기려 할 때 이러한 메시지가 표시됩니다. 기본적으로 iCloud는 데스크탑 및 도큐멘트 폴더를 동기화합니다. 데스크탑 또는 도큐멘트 폴더에 있는 파일을 Dropbox 폴더로 옮기면 iCloud에서 해당 파일을 삭제하려는 시도로 해석되는 것입니다.

Dropbox와 iCloud를 둘 다 사용할 수 있나요?

예. 하지만 Dropbox와 iCloud를 둘 다 사용하면 이 도움말에서 설명된 몇 가지 문제가 야기될 수 있습니다. 현재 iCloud와 Dropbox가 모두 동일한 파일을 동기화하는 구성은 지원되지 않습니다.

Dropbox와 iCloud 자리 표시자 파일 관련 문제 가능성

Dropbox가 기본 구성으로 되어 있는 경우 iCloud는 Dropbox 파일을 동기화하거나 삭제하지 않습니다. 단, 구성이 다음 조건 모두에 해당하는 경우에는 Dropbox의 데이터를 잃게 될 가능성이 있습니다.

  • Dropbox 폴더 이름을 'Dropbox'가 아닌 다른 것(예: 'Dropbox 1')으로 지정하고,
  • Dropbox 폴더를 기본이 아닌 위치(데스크탑 또는 도큐멘트 폴더)에 저장하고,
  • iCloud 동기화가 설정되어 있으며,
  • iCloud 저장 공간 최적화 기능을 사용 설정한 경우

구성이 위의 모든 조건에 해당하는 경우에는 iCloud가 파일의 로컬 복사본을 제거하고 자리 표시자 파일(.icloud)로 바꿀 수도 있는데, 디스크 공간이 부족하면서 저장 공간 최적화 기능이 사용 설정된 경우에 이런 문제가 발생합니다. Dropbox가 동일한 파일을 동기화하는 경우, Dropbox는 제거된 원래 파일과 .iCloud 자리 표시자 파일을 동기화하게 됩니다.

저장 공간 최적화 기능으로 실제 파일이 자리 표시자 파일로 이미 대체된 이후에 Dropbox를 기본 위치로 옮길 경우 데이터 손실이 드물게 발생할 수 있습니다. Dropbox는 실제 파일 대신 이 자리 표시자 파일을 동기화하게 됩니다.

조치를 취하지 않을 경우 이 문제로 인해 데이터 손실이 발생할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 모든 파일이 안전한지 확인하세요.

  1. dropbox.com에 로그인합니다.
  2. .iCloud를 검색창에 입력하여 영향을 받았다면 어떤 파일이 영향을 받았는지 확인합니다.
  3. .iCloud 파일을 찾으면 iCloud에서 실제 버전을 복구해야 합니다.

iCloud에서 파일을 복구한 다음 이 도움말 위에 안내된 단계에 따라 향후 데이터 손실을 예방하세요.

iCloud 자리 표시자 파일 관련 추가 사례

위에 언급된 문제 외에도 스크린샷과 관련하여 문제가 있을 수 있습니다. 드문 경우지만 Dropbox가 작동하지 않는 동안 스크린샷을 찍은 경우 iCloud 파일과 대체될 수 있고 이 자리 표시자 파일이 Dropbox에 동기화됩니다.

이 문제가 다시 발생하지 않도록 하고 영향을 받은 스크린샷을 모두 복원하려면 위에 안내된 단계에 따르세요.

심볼릭 링크, iCloud 및 Dropbox 데스크톱 앱 사용

참고: 심볼릭 링크를 사용하는 경우 비정상적인 동작 또는 심지어 데이터 손실 위험이 높아질 수 있습니다.

Dropbox는 macOS Sierra(버전 10.12 이상)와 Dropbox를 함께 사용할 경우 발생할 수 있는 모든 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. Sierra에서 Dropbox가 정상적으로 작동하게 하려면 이 도움말에서 추천한 안내에 따르는 것이 가장 좋습니다.

하지만 이 도움말에 추천된 안내에 따르더라도 도큐멘트 폴더 또는 데스크탑을 지정하는 심볼릭 링크가 Dropbox에 있는 경우 동기화 충돌 아이콘이 나타나거나 데이터 손실 가능성이 있습니다.

이러한 문제를 예방하려면 Dropbox에서 심볼릭 링크를 제거하는 것이 좋습니다.

Dropbox 폴더를 옮기라는 메시지가 표시되면 어떻게 하나요?

Dropbox 구성이 이전 섹션에서 설명한 경우에 해당된다면 Dropbox 폴더를 기본 위치로 옮기라는 메시지가 표시됩니다. 옮기기 옵션을 선택하면 이 작업이 자동으로 완료됩니다. 취소를 선택하면 Dropbox 폴더를 기본 위치로 옮기고 동기화를 다시 시작할 때까지 Dropbox 파일 동기화가 중단됩니다.

다음과 같이 Dropbox 폴더를 기본 위치로 직접 다시 옮길 수도 있습니다.

  1. 시스템 트레이 또는 메뉴 막대에서 Dropbox 아이콘을 클릭합니다.
  2. 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
  3. 환경설정...을 클릭합니다.
  4. 계정 탭을 엽니다.
  5. Dropbox 위치 옆의 드롭다운을 클릭합니다.
  6. 기타…를 선택합니다.
  7. 애플리케이션 목록을 엽니다.
  8. 애플리케이션 드롭다운을 클릭한 다음 하드 드라이브를 선택합니다.
  9. 사용자 폴더를 엽니다.
  10. 컴퓨터 사용자 이름을 선택합니다(그 옆에 '홈' 아이콘이 있을 수 있음).
  11. 선택을 클릭합니다.
  12. 옮기기를 클릭하여 확인합니다.

macOS Sierra(버전 10.12 이상)에서 Dropbox 배지를 사용 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

Dropbox 설치 시 '손쉬운 사용' 기능에 대한 권한을 요구하는 대화 상자가 나타납니다.

Mac Dropbox 폴더 옮기기
  1. Dropbox에 액세스 권한 부여를 클릭합니다. 그러면 시스템 환경설정의 보안 및 개인 정보섹션으로 이동합니다.
  2. 잠금 아이콘을 클릭합니다. 그러면 컴퓨터 사용자 이름과 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
  3. 잠금이 해제되면 Dropbox 아이콘 옆의 확인란을 선택하여 '손쉬운 사용' 기능을 사용 설정합니다.
  4. 시스템 환경설정을 다시 잠그려면 잠금 아이콘을 다시 클릭합니다.

Dropbox가 Mac의 '손쉬운 사용' 기능에 대한 액세스 권한을 필요로 하는 이유가 무엇인가요?

Dropbox는 올바르게 작동하기 위해 macOS '손쉬운 사용' 권한을 사용합니다. 특히, Dropbox 배지(Microsoft Office 연동의 일부)에 '손쉬운 사용' API를 사용합니다.

'손쉬운 사용' 기능을 사용 중지할 수 있나요?

현재 Dropbox macOS 데스크톱 앱의 '손쉬운 사용' 액세스 권한을 사용 중지할 수 없습니다. Dropbox는 이로 인해 사용자들이 불편을 겪을 수 있다는 사실을 잘 알고 있으며 이를 개선하기 위한 방법을 적극적으로 모색하고 있습니다.

Dropbox 및 macOS '손쉬운 사용' 기능에 대해 자세히 알아보기

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