Pelanggan / Cleveland Community College

Tumpuan Pelanggan Cleveland Community College

Dropbox Education membantu kolej North Carolina ini menajamkan tumpuannya dalam mendidik dengan membolehkan kakitangan bekerja pada semua peranti, menjimatkan masa dalam tugasan IT dan pentadbiran.

CABARAN

Mencari cara yang lebih baik untuk berkongsi dan mengakses fail

Untuk menyediakan lebih 13,000 pelajar ijazah dan pengajian tinggi untuk masa akan datang, Cleveland Community College sentiasa mengalu-alukan teknologi terkini. Kolej di Shelby, North Carolina ini menerima sumbangan kerajaan terbesar untuk teknologi yang pernah diberikan kepada kolej komuniti dalam negeri baru-baru ini. Kebanyakan fakulti dan kakitangan kolej yang celik IT menggunakan pelbagai peranti, termasuk iPad dan tablet Surface, untuk mengajar di semua lokasi di mana kolej menawarkan kursus.

Tetapi bekerja pada pelbagai peranti dan platform sering menyukarkan fakulti dan kakitangan untuk mengakses dan berkongsi fail. Tambahan lagi, sistem pelayan legasi kolej memerlukan pekerja untuk menyandarkan fail secara manual, proses yang sering mengakibatkan penghapusan fail secara tidak sengaja — dan sakit kepala untuk IT. Ramai pekerja sudah pun menggunakan akaun Dropbox peribadi untuk memintas cabaran ini, menggesa kolej ini untuk mempertimbangkan penyelesaian penyelarasan dan perkongsian fail perusahaan yang boleh digunakan oleh seluruh kampus.

Selepas meneliti beberapa vendor berbeza, kolej ini memutuskan untuk memilih Dropbox Education. “Kualiti telah ditetapkan agak tinggi dari segi ciri-ciri, seperti dapat bekerjasama, berkongsi, mengakses dari beberapa lokasi, perkara-perkara seperti itu,” kata Athena Smith, Penyelaras Pembangunan Pembelajaran kolej. “Ia memang sukar untuk mencari sesuatu yang boleh bersaing dengan itu.”

“Dari sudut pandangan IT, jika seseorang kehilangan fail mereka, kami perlu masuk campur untuk memulihkan fail kembali kepada keadaan asalnya. Kami juga perlu menyokong pelayan yang semata-mata khusus untuk sandaran. Setelah kami memindahkan segala-galanya ke Dropbox, kami tidak perlu melakukan semua itu. Saya melihatnya sebagai satu penjimatan masa yang hebat buat kami.”

Howard Roberts, Ketua Pegawai Maklumat, Cleveland Community College

PENYELESAIAN

Menjadikannya lebih mudah untuk mengajar di dalam dan luar kampus

Dengan Dropbox Education, kolej ini mampu berkhidmat lebih baik kepada komuniti pelajarnya. Ahli fakulti kini boleh hadir dengan peranti pilihan mereka di sekolah menengah dan lokasi kelas lain di luar kampus, dan mengakses bahan-bahan yang mereka perlukan serta-merta. “Ahli fakulti tidak perlu lagi bimbang tentang pada peranti yang mana fail itu diletakkan,” kata Smith. “Sebab ia akan ada pada semua peranti mereka. Mereka boleh mengaksesnya dari mana sahaja — di kampus, di luar kampus, di pantai, di mana sahaja mereka berada.”

Ahli fakulti tidak lagi menggunakan kertas dengan berkongsi folder bersama pelajar, yang mana menjadikan kerja kursus lebih mudah untuk ditugas dan dikumpulkan. Dan Lambang Dropbox melancarkan kerjasama untuk kakitangan yang bekerja dalam pasukan petugas dan usaha perancangan kolej yang lain. Ciri ini membolehkan pelihat berkongsi fail dan mengemas kini kepada versi terkini apabila orang lain membuat perubahan, semuanya di dalam Microsoft Office. “Dalam pendidikan tinggi, akan sentiasa ada satu pasukan yang mengerjakan sesuatu,” kata Dr. Shannon Kennedy, Naib Presiden Eksekutif Pembangunan Pembelajaran dan Pelajar. “Jadi ini manfaat yang besar apabila kami ada beberapa orang bekerja dalam dokumen yang sama.”

Howard Roberts, Ketua Pegawai Maklumat kolej, berkata bahawa Dropbox Education turut menyediakan ciri-ciri keselamatan yang diperlukan oleh kolej. Perkhidmatan ini berintegrasi dengan SecureAuth, pembekal single sign-on kolej, yang bermaksud fakulti dan kakitangan boleh mendaftar masuk ke Dropbox menggunakan kelayakan mereka yang diperuntukkan oleh kolej. “Tiada orang lain selain daripada orang yang dimaksudkan boleh mendapatkan akses kepada dokumen dari sudut pandangan keselamatan,” katanya.

“Ahli fakulti tidak perlu lagi bimbang tentang pada peranti yang mana fail itu diletakkan, kerana ia akan ada pada semua peranti mereka. Mereka boleh mengaksesnya dari mana sahaja — di kampus, di luar kampus, di pantai, di mana sahaja mereka berada.”

Athena Smith, Penyelaras Pembangunan Pengajaran Cleveland Community College

HASIL

Menjimatkan masa untuk IT dan pengajar

Dropbox Education akan mengurangkan masa yang dihabiskan oleh pekerja IT berurusan dengan masalah berkaitan dengan perkongsian dan sandaran fail, kata kolej itu. Fakulti dan kakitangan tidak lama lagi akan menyandarkan semua fail pada Dropbox Education dan bukan pada pelayan legasi kolej, satu langkah yang akan menjadikannya lebih mudah untuk memulihkan fail apabila seseorang menghapuskannya secara tidak sengaja — atau meninggalkan kolej. “Saya melihatnya sebagai satu penjimatan masa yang hebat buat kami,” kata Roberts.

Pokoknya? Pendidik dapat meluangkan lebih banyak masa mengajar dan lebih sedikit masa mengendalikan tugas pentadbiran. “Saya kenal seorang ahli fakulti yang menyuruh pelajar mencipta folder dan berkongsinya dengan mereka,” kata Smith. “Mereka sebenarnya boleh berjalan mengelilingi kelas dan melihat di dalam folder pelajar itu dan berkata, ‘Oh, ya, saya sudah terima kerja rumah anda,’ dan menyemak nama mereka sambil berjalan mengelilingi kelas.”